良好的行動裝置體驗是行銷的重要基礎，為了隨時滿足消費者需求，您能否在行動裝置上提供優質的體驗至關重要。其中，致勝關鍵就在於網站使用者體驗(UX)和速度。作為全台灣最大的拍賣平台，Yahoo奇摩拍賣有感於行動裝置體驗在電商的重要性，應用了「Accelerated Mobile Pages (AMP)」加速其在行動時代的競爭力，創造良好的成果，我們一起來看此成功案例分享。
根據comScore的研究分析1指出，我們在智慧型手機的使用量比過去三年高出近一倍。為確保行銷策略成功發揮效用，行銷人員需時時針對品牌的整個行動足跡進行最佳化。除此之外，為了因應新型態消費者普遍越來越好奇、更有主導性、也更少耐心的特性，行動網站的速度也成為使用者體驗很重要的指標。根據數據統計，行動版網頁載入每延遲一秒，轉換率下降幅度可高達 20％。無論您的行動版網站有多麼吸引人，只要載入速度過慢，使用者就會放棄瀏覽。這時候，傳統的網頁已逐漸無法滿足行動裝置對於網站瀏覽的特殊需求了。
而作為全台灣最大的拍賣平台，Yahoo奇摩拍賣已經在台灣的C2C拍賣市場屹立不搖超過十五年，隨著行動裝置普及，Yahoo奇摩拍賣也期望朝向更加行動友善的網頁體驗，以迎合競爭激烈的行動電商市場。因此，針對最受歡迎的產品頁面、搜尋結果頁及店鋪首頁等，Yahoo奇摩拍賣和Google行動技術顧問(MSC)團隊合作，使用AMP將網頁速度提升，並即時提供顧客最精確的資訊，創造更加突出的行動網頁體驗：
相較於原始網頁，使用AMP的Yahoo奇摩拍賣網頁跳出率下降了33.76%，舊用戶的留存率比以往多出了約四成，新用戶更是成長了1.3倍。從這裡我們可以發現出色的網頁內容加上良好的使用者體驗與速度，能替原本的網頁更上一層樓；除此之外，電商最重要的交易量與營收更是在使用AMP後分別成長了26.24%和34.34%，這些亮眼的數字不僅讓 Yahoo 奇摩拍賣受邀於AMP 2018年度會議分享其成果，也代表了電商在行銷溝通上除了考量傳達的訊息和方式外，因應消費者在使用體驗上的改變所能帶來的巨大效益。
良好的品牌印象能夠吸引消費者考慮，進而搜尋更多品牌相關資訊。Oath 台灣區拍賣事業部資深總監蔡篤豪表示, “AMP 技術有效的提升了 SEO 的流量並提升轉換，更重要的是改善了使用者體驗，這一直是Yahoo 奇摩拍賣最重要的事”。
Yahoo 奇摩拍賣的成功案例讓我們了解到流暢性對資訊接收的影響力，和對行銷產生的高度相關性，這是行銷人不容忽視的重要細節。在這分秒必爭的時代，許多消費者只要網頁載入速度過慢，就會放棄瀏覽。因此一個流暢的行動網頁，配合行動友善的網頁，是品牌和消費者開啟互動的重要關鍵。
