影音廣告出色的動態性和豐富的表現方式，是許多品牌與消費者溝通時的最佳媒介。然而影音廣告常常因為製作預算與時間等限制，再加上國際品牌往往需要配合總部的既有素材、營造全球一致的形象，讓影音廣告始終難以達到更細膩的客製化溝通。2017 年推出的 Director Mix (舊稱 Vogon），即是為了協助品牌達到客製化的影音溝通而生。看台灣三星如何運用 Director Mix，創造與消費者更親近的有感行銷。
GOALS
利用全球統一的廣告素材打造旗艦機的上市宣傳，維持品牌全球形象的同時，創造與台灣在地消費者有所共鳴的行銷溝通
提升消費者對廣告影片的看完比例，以及對旗艦機的產品興趣程度
APPROACH
藉用 YouTube 的大數據分析，根據目標族群的觀影行為找出前十大興趣主題，作為客製化訊息創意發想的依據
採用 Director Mix (舊稱 Vogon） 製作 200 支不同版本的廣告影片，在既有的統一廣告影片中，加入針對目標族群興趣與產品重點連結的客製化訊息，提高廣告與目標族群的關聯性
透過 YouTube 的機器學習技術，精準將不同版本的廣告影片，投放給與訊息最具相關性的特定目標族群
RESULTS
廣告影片上線第一個月獲得兩百七十萬個觀看次數
廣告影片的完整觀看比率（View-Through Rate, VTR）達到近 45%
產品興趣提高近 35%
影音廣告出色的動態性和豐富的表現方式，是許多品牌與消費者溝通時的最佳媒介。而 YouTube 身為僅次於 Google 搜尋的第二大搜尋引擎，更是許多消費者購物歷程中重要的資訊接觸點之一。研究顯示，在購買 3C 科技產品的消費歷程中使用了 YouTube 的消費者，高達 72% 的最終購買決策會受 YouTube 上相關資訊的影響1，因此 YouTube 在台灣三星旗艦機上市的行銷策略中，是重點溝通的主要平台之一。
身為一個跨足全球的國際品牌，台灣三星在每一波旗艦機推出時，都會從總部收到統一的廣告與影音素材，作為行銷宣傳的主要內容。這樣的方式得以讓三星及其產品，在全球消費者心中都維持著一致而鮮明的品牌印象。然而，台灣三星體認到對現在數位時代下的消費者而言，廣告與自身的『關聯性』，是決定行銷訊息能否被清楚接收的關鍵之一。品牌真正需要的不只是觸及，而是要能夠成功和目標族群開啟對話、進而刺激產品興趣的『有效觸及』。該如何使用一致性的素材維持品牌全球形象的同時，又能與在地消費者創造共鳴、增加對在地銷售的助力，是台灣三星在旗艦機 S8/S8+ 上市時面臨的主要挑戰。
面對急迫的時間壓力以及客製化溝通的目標，台灣三星採用了YouTube 上新推出的工具 Director Mix (舊稱 Vogon） 。 Vogon 能快速幫助品牌針對不同族群客製廣告影片，可在原始影片中嵌入客製化的文字、圖片或是不同版面設計，由此產生多個影片版本，沒有數量上的限制。
針對這次旗艦機的上市，台灣三星利用 YouTube 的大數據分析技術，針對目標族群的觀影行為等相關資料，找出他們前十大有興趣的主題，例如音樂、美妝、運動、電影等等。在與 Google、媒體代理商與創意代理商四方的共同努力之下，短時間內產出了以全球統一廣告影片為基底、200 支含有客製化訊息的不同版本廣告影片，連結目標族群興趣以及產品重點特色。隨後再利用 YouTube 中的機器學習技術，結合目標族群輪廓和興趣，將不同的影片精準地投遞給與該訊息最有相關性的觀眾。
利用 Director Mix (舊稱 Vogon）這個全新的分眾行銷工具，以及 YouTube 上精準的投放技術，台灣三星在這次旗艦機上市的宣傳中，成功與消費者進行更客製化且更親密的溝通，拉近與在地消費者的距離，創造讓目標族群有感行銷。廣告影片不僅在上線第一個月，就創造了高達兩百七十萬個觀看次數，廣告的完整觀看比率 （View-Through Rate, VTR) 也達到了近 45%，遠遠超過三星過去行銷活動的紀錄。消費者對產品的興趣程度也提高了近 35%。
行銷人都明白，講述一個與目標觀眾自身相關的故事，才是最能觸動人心的溝通。在這個時代，品牌缺的不是觸及，而是感動人心的觸及。藉由 Director Mix (舊稱 Vogon）以及 YouTube 上機器學習和大數據的結合運用，品牌可跳脫過去影音廣告製作上時間、預算或素材等限制，深度了解目標族群輪廓，並針對受眾打造可規模化的客製細膩溝通，與消費者深度連結，創造數位時代下成功勝出的有感行銷。
