你是否曾因觀看 YouTube 創作者拍攝的日常小物開箱影片而心動不已？當折扣季來臨時，你是否會在 YouTube 搜尋各商家的分析與比較，從而決定要購買哪些產品？又或者，當知名 3C 品牌發表新產品時，你是否會先靜觀其變，待 YouTube 上的 3C 專家進行效能評測後再做決定？若是如此，你並不孤單。這類「購物類型」的影音內容廣受觀眾喜愛、信任，能夠影響消費者購物歷程中從「啟發」到「考慮購買」的各個階段。
購物類型影片興起，善用 YouTube Shopping 促成轉換率提升
YouTube 生態系由觀眾、創作者及廣告主所構成。優質的內容可以吸引觀眾，觀眾的聚集會帶來廣告主，而廣告投放的分潤，則資助創作者能夠持續產出優質內容，三者之間形成一個以「觸及」為核心的正向循環。如今，隨著購物類型的影音興起，觀眾對便捷購物體驗的需求日益強烈，他們希望在享受內容的同時，輕鬆獲取產品資訊，甚至進一步完成轉換。為了回應這個需求，YouTube 推出 YouTube Shopping 功能，使內容與商務結合，提供了更多的廣告形式和互動機會，讓觀眾在產生購買慾望時，能夠更有效率地進行轉換。
![[Internal Only] 2024 TW YTBC Presentation Deck](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/Internal_Only_2024_TW__YTBC_Presentation_Deck.jpg)
透過 YouTube Shopping，觀眾能夠在頻道及影片中的多個位置輕鬆獲取信任頻道推薦的產品資訊，包括商店分頁、影片畫面、說明欄位、產品專區等。如此一來，觀眾不再需要在資訊欄中大海撈針般地尋找商品連結，大幅提升了購物的便利性。透過 YouTube Shopping，內容之於商務不再只為達成認知及考慮的行銷目的服務，而是可以直接帶來即時的轉換。
實驗數據顯示，YouTube 購物功能所帶動的產品點擊率，比單純附上產品連結的影片高出 23% [1]。在實際案例中，其成效更為顯著。在美國，休閒鞋品牌 Atoms 與 YouTube 千萬訂閱創作者 Marques Brownlee 合作推出限量版休閒鞋，並透過 YouTube Shopping 推廣產品。這次合作為 Atoms 網站帶來 14 萬次的造訪，不僅成為最大的流量來源，且轉換率比單純連結的方式高出四倍以上。在台灣，YouTube 在與 3C 開箱創作者 3cTim 哥的合作中觀察到，YouTube Shopping 導購所創造的營業額達到純連結的三倍以上 [2]。
YouTube Shopping 改變生態系核心，從「觸及」向「轉換」帶來的無限商機
「透過 YouTube Shopping，影音內容直接引導轉換，功效不再只為觸及，從根本改變了 YouTube 生態系的核心。」YouTube 大中華區 策略合作夥伴總監 Sharon Chiang 分享道，在 YouTube Shopping 發展成熟的美國、韓國，越來越多的創作者將娛樂內容與購物結合，讓觀眾同時具有消費者身份，在觀看影音的同時可以直接進行轉換。當消費意圖在 YouTube 上越來越強勁，眾多商家開始透過聯盟行銷與創作者達成合作，將原先以「觸及」為核心的生態系轉變為以「轉換」為核心。
過去以觸及為核心的生態系，流量是行銷人的首要考量，能觸及越多觀眾，廣告主分潤越多、創作者資源越多。而以轉換為核心的生態系中，銷售額更為重要。值得注意的是，轉換的來源與觸及並沒有明顯的相關聯性。Sharon 以實際案例說明，不一定要大頻道才能創造高銷售，即使是低於一萬訂閱的頻道也能創造出與百萬訂閱頻道相當的銷售額。
更重要的是，與直觀的直播帶貨相比，YouTube 長、短影音搭配 YouTube Shopping 的銷售效果更為長尾，可以在一個月、一季，甚至數季後仍有銷售表現。同時善用多格式進行銷售推廣，將能達到更亮眼的成績。此外，隨著越來越多創作者與品牌投入商務影音，有兩個巨大的機會是品牌不容忽視的。
把握品牌內容與商務結合的兩大機會，現在就是創造價值的時刻
首先是品牌經營內容的機會。透過 YouTube Shopping，無論頻道性質為何，內容均可以連結銷售目標，且品牌可以透過轉換來評估、優化內容創作的成效及策略。其次，則是品牌成為商品贊助商的機會。當購物娛樂類型的創作者增加，產品推銷不再只是品牌方的意圖，更是創作者的重要題材。品牌和創作者間的合作模式，可以發展為聯盟行銷、水平聯盟等多元形式。
![[Internal Only] 2024 TW YTBC Presentation Deck (1)](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/Internal_Only_2024_TW__YTBC_Presentation_Deck_1.jpg)
DJI 所經營的品牌頻道即是內容與商務結合十分純熟的案例。DJI 的頻道中，沒有代表人物、不以流量為導向，但每一支影片皆能夠發揚產品優勢、強化賣點，讓觀眾能夠立即認識產品，搭配 YouTube Shopping 功能，即能在對的檔期使轉換達標事半功倍。在台灣，亦有如好味小姐的成功案例。好味小姐透過影音內容分享貓咪知識，使吸收知識變得簡單容易。透過持續的知識分享，長期下來累積了觀眾的高度信任，當進一步使用 YouTube Shopping 功能時，品牌自然能夠達成期待的轉換效益。
對於剛起步的品牌而言，製作以轉換為目的的影音內容亦十分容易。即使不露臉、單純展示產品，只要透過節奏掌控讓觀眾感受到娛樂性、看見產品細節，便有機會創造不錯的成效。同時，因為短影音的蓬勃發展，品牌將可以更容易跨足內容製作，品牌需要把握良機，為品牌打造專屬自己的 YouTube voice！
在 YouTube 以「轉換」為核心的新生態系中，品牌面臨的是前所未有的機會與挑戰。透過 YouTube Shopping 功能，品牌能夠有效連結內容與銷售目標。隨著觀眾購物需求的提升，品牌與創作者之間的合作將成為推動銷售的關鍵動力。從建立信任關係到實現產品轉換，現在是品牌利用 YouTube 的獨特生態系創造價值、提升品牌影響力的最佳時機。若品牌能夠善用 YouTube 工具和機會，未來的成長將會無可限量。
