「最佳媒體綜效獎」得獎作品解析：Uber Eats（應該）都點得到

「2023 YouTube 年度廣告大賞」旨在找出最能驅動商業成效的 YouTube 創新與創意能量，而其中「最佳媒體綜效獎」表揚透過縝密媒體規劃，成功帶動全行銷漏斗策略與傑出媒體成效的最佳 YouTube 廣告活動。此獎項的評選標準，在於得獎者能否執行有效之媒體採購，完整對應行銷漏斗各個環節，進而締造廣告佳績。

Uber Eats 正在經歷業務轉型，五年來雖然以「今晚，我想來點...」獲得廣告成功， 但隨著業務從外送餐點服務平台，拓展到更多其他服務項目， Uber Eats 也面臨品牌訊息更新的節點。在競爭激烈的外送平台之戰， Uber Eats 要如何建立不只提供餐點外送的品牌認知，並與台灣民眾生活情境產生共鳴，成為行銷的主要課題。

「我要點 Uber Eats ，你需要什麼嗎？」這句消費者熟悉的開場白，成為 Uber Eats 的靈感來源。承接著這個開頭，消費者如果再進一步詢問「什麼都點的到嗎？」，這個問題的答案，則是此次廣告內容的亮點。在一般的廣告中，「什麼都點的到！」可能才是「正確答案」，但 Uber Eats 卻用帶有自嘲式幽默的「（應該）都點得到！」，做為品牌溝通的記憶點，並同時帶出「提供多樣外送服務」的訊息，提升消費者對於 Uber Eats 的品牌印象。

配合令人眼睛為之一亮的創意， Uber Eats 的媒體策略，更是增加創意廣度的關鍵。品牌整合了 YouTube、電視、 OTT （網路影音平台）和數位渠道等，大規模提升觸及範圍。其中， YouTube 廣告更是在 16 週的廣告活動中，扮演關鍵角色。 Uber Eats 依序在 YouTube 投放 6 部獨特的品牌影片，配合不同的短秒數影音，極大化每月觸及率達 70％，消費者的考慮度提升 10.8％ 的同時，也成功轉換為行動，反映在客戶及訂單雙成長的業績。

完整之個案解析，包含創意與媒體策略、YouTube 應用及其所達成的亮眼商業成效等，歡迎下載：2023 YouTube 年度廣告大賞「得獎作品解析：最佳媒體綜效獎」。