WARC Advisory 亞太地區主管 Ashik Ashokan 是獲許多獎項，毫無疑問是影音策略專家；曾為政府機關及入選《財富》雜誌 500 大企業的公司提供品牌、業務和行銷策略規劃服務。
我接觸過的行銷人常常問：有什麼實際的做法能迅速推動銷售成長，特別是在經濟市場充滿不確定性的時候？其實，健全的數位影音策略正是提高銷售量的關鍵要素，而最近贏得 YouTube 年度廣告大賞的優勝廣告活動，有許多值得學習的地方，行銷人可從中汲取經驗，提升銷售成效。
富有創意且成效卓越的廣告活動大多有一個共通點，就是背後的品牌都深諳數位影音廣告素材的製作之道：能夠依照觀眾使用 YouTube 的習慣，採用能有效創造收益的創意素材。
這些成功的品牌會巧妙運用影音廣告的多元素材，以及能吸引目標受眾的廣告格式，充分發揮 YouTube 影音的行銷效益、進一步推動銷售成長。這類數位影音廣告活動可以在購物歷程中的每個階段，順利與使用者建立連結，並促使他們完成轉換。
確實，WARC 的分析也指出，YouTube 年度廣告大賞的優勝廣告活動中，每兩個就有一個大幅刺激品牌銷售量1。我們進一步研究這個現象，並歸納出三個小訣竅，協助品牌建立以觀眾出發、且能引起共鳴的數位影音，一舉衝高銷售業績。
於適當的時機、向合適的受眾，傳達切合需求的廣告內容
各家品牌都知道，內容切合需求是吸引消費者目光並提升業績的不二法門。然而，要找到合適的平台、並且大規模放送與消費者相關的創意內容，從而促使消費者互動和提升銷售轉換，對有些品牌來說可能就比較不得其門而入。
金融服務供應商 OCBC NISP 推出「選擇 Nyala，每天存 20K」(Save 20 by Nyala) 廣告活動，主打的是幫助印尼年輕人圓夢：每天只要存 20,000 印尼盾 (約 $1.30 美金)，就有機會實現人生目標。對 OCBC NISP 而言，平台的選擇一點都不難，畢竟像印尼等亞太市場的觀眾都表示，當自己想要透過影片平台深入研究有興趣的事物時，YouTube 一定是首選2。
為了讓廣告活動切合印尼年輕人的個人目標和興趣，並促使他們開始使用銀行的儲蓄服務，OCBC NISP 利用廣告素材工作室，大規模產生客製化的影音廣告素材。
生成的廣告超過 100 個版本，並且搭配不同的廣告標題及圖片，因此品牌能向觀看習慣和偏好各不相同的客群，傳達切身相關的訊息，從而與觀眾產生連結。舉例來說，如果年輕觀眾對遊戲內容有興趣，品牌放送的數位影音內容就會是：每天存 20,000 印尼盾，就有機會在一年內升級遊戲設備。
這系列廣告活動是同類別中觀看次數最多，且略過次數最少的廣告之一，平均瀏覽率達 42%，遠高於業界基準。更重要的是，自 2020 年 7 月推出廣告活動以來，OCBC NISP 的銀行新客戶每月開發執行率增加了 48%。
善用原生影片格式和功能引發觀眾共鳴
有些獲獎的品牌則是藉助引人入勝的原生廣告格式及相關功能，透過數位影音帶動銷售，並促使目標對象從單純觀看影片的觀眾，變成滿懷期待的購物者。能夠吸引目光的影片格式包括沈浸式的廣告素材 (例如 ASMR 影片)，以及影視娛樂長片 (例如完整版音樂影片)。
營養飲品品牌 Bear Brand ImmD 運用熱門的 YouTube 音樂影片格式，提升自家穀物飲品在泰國東北鄉村地區家庭的銷售量。為什麼選擇採用這個格式呢？因為音樂類型的娛樂影片一直都是該地區觀眾最愛觀看的 YouTube 內容。結果，該品牌的 YouTube 音樂影片自然觀看數超過 1,000 萬次，廣告印象提升 18%，銷售量則增加了 17.5%。
為確保 YouTube 行銷策略能向東北鄉村地區的觀眾傳達適當的訊息，該品牌特別以當地方言編寫音樂影片的歌詞，並且邀請當地廣受歡迎的名人 Mario Jok 參與演出。不僅如此，影片甚至巧妙結合鄉村背景與故事主題，自然地宣傳自家產品及優點，順利贏得該地影片觀眾的青睞，進而促使他們花錢購買。
在購物歷程中的每個階段有效觸及消費者
基於有 80% 的 YouTube 觀眾表示，在整個購物歷程中，YouTube 都是他們搜尋相關資訊的首選管道3，因此，經驗老道的品牌會利用該平台，在購物歷程中的每個階段，適時接觸正在尋求靈感或產品知識的消費者，並滿足他們的需求。
以韓國的 Kukka Flowers 為例，該公司運用這類影片行銷策略，輕鬆觸及數位影音觀眾，品牌知名度因此提升 28%，關鍵字「Kukka」的搜尋量成長了
7.5 倍，而銷售量則增加超過一倍。
Kukka Flowers 試圖改變消費者對於「只有特殊場合才適合送花」的觀念。該品牌認為送花不分場合與時機，因此製作了一系列有助激發靈感的 YouTube 影片，描繪日常生活中也能買花與送花的各種場景。
為了提升知名度並改變購物者的想法，Kukka Flowers 採用 TrueView 串流內廣告和不可略過的串流內廣告，向有購買意願且對室內設計和訂閱內容有興趣的觀眾，放送自家影音廣告。此外，該品牌也採用動態內影片廣告，接觸正在搜尋品牌、花卉或紀念日相關關鍵字的線上影片使用者。等廣告素材引起觀眾興趣，且觀眾也有意願瞭解相關資訊及購買時，再放送 YouTube 的行動號召重疊廣告，方便使用者點按影片廣告素材，直接前往商家網站瀏覽及購買花束。
經濟前景也許不明朗，但您依然可以胸有成竹地推動自家品牌銷售成長。從獲得 YouTube 廣告大賞的廣告活動即可看出，透過以觀眾需求為優先的影音廣告，品牌就能在購物歷程的各個階段，與數位影音使用者建立有意義的連結，讓這群人不再只是單純觀看影片的觀眾，而是滿懷期待的購物者。
歡迎收聽 Podcast 節目「WARC Talks：亞洲市場的線上影片」，進一步瞭解相關商機和趨勢，有助行銷人提高線上影片效益。您也可以參閱 2021 年 YouTube 廣告大賞中來自印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、香港和台灣的獲獎品牌案例分享，從中汲取成功致勝的秘訣。
