向全球成效最佳的影音廣告汲取成功經驗，打造出色廣告素材

隨著串流影片的觀眾人數節節攀升，使用者盯著螢幕的時間比過去更久是不爭的事實。從體育賽事到個人護理個人護理，現今觀眾更常觀看自己感興趣主題的影片；這個趨勢為廣告客戶創造了更多機會來接觸熱愛收熱愛收看影片的客群，但要想抓住他們的目光，內容能否脫穎而出仍是關鍵所在。

有些品牌做到了這點，藉由製作個人化內容及鼓勵觀眾參與，以匠心獨具的巧思打動人心。為了表揚全球各地創意十足的出色 YouTube 廣告活動，我們舉辦了 YouTube Works 年度廣告大賞；榜上有名的廣告活動不僅讓人印象深刻，也有絕佳的宣傳成效，您為下一檔廣告活動構思影片廣告素材時，不妨效法這些得獎 YouTube 廣告的成功經驗。

根據目標對象深入分析結果打造個人化影片廣告

觀眾其實不討厭看到廣告；他們不喜歡的是惡質廣告，以及和自己無關的內容，畢竟每個人的喜好都不一樣。幸好製作個人化廣告並不難；您不需要製作大量不同的的廣告來滿足個別目標對象，只要略微調整，讓廣告內容更貼近目標對象的需求即可。試想，要是觀眾看到符合自身需求的特製廣告，發現廣告既不會干擾他們看影片，又與影片內容相得益彰，會有什麼反應？

三星美國分公司最近找出了這個問題的答案。為新上市的 Galaxy Note10 製作廣告活動時，該公司決定不向所有客群放送同一部強檔廣告素材，而是從更貼近個人需求這點下手。三星美國分公司的行銷團隊根據研究結果，鎖定了三個主要的目標對象區隔，分別是「遊戲玩家」、「創作者」和「創業人士」。接下來，該團隊找出各個區隔最常搜尋的「教學」影片（例如遊戲玩家經常搜尋「遊戲攻略」影片），然後使用 Director Mix 比照目標對象想看的影片內容製作出外觀風格類似的廣告，並依據客群的需求，在各個廣告中宣傳這款新手機的特定實用功能。

試想，要是觀眾看到符合自身需求的特製廣告，發現廣告既不會干擾他們看影片，又與影片內容相得益彰，會有什麼反應？

這個廣告個人化做法使觀眾的考慮度衝高 557%，非三星裝置擁有者的考慮度則提升了 27%，消費者親臨通訊業者門市詢問/選購三星產品的次數更增加了近 90 萬，也讓該廣告活動贏得了 YouTube 年度廣告大賞的最佳媒體策略獎。

傳遞正確傳遞正確訊息以以打動人心，不能光顧著推銷光顧著推銷

雖然放送個人化影片廣告可能是促使業績成長的關鍵，但有時最有效的廣告其實根本不是廣告；在巴西，美妝品牌雅芳 (Avon) 就靠教學影片的效果和影響力證明了這一點。雅芳發現，高達 79% 的消費者認為「評論和教學影片就像產品的實際使用心得，是協助他們做出購物決策的依據」，因此雅芳雅芳與知名美妝影片創作者合作，使用 YouTube 首播進行 1 場長達 8 小時的直播活動，除了彩妝教學外也宣傳主打產品的獨家特惠。結果，該品牌網站瀏覽量比平常多出 3 倍，線上購物量也增加了 36%。

讓消費者參與產品開發過程

在概念發想到實際生產的流程中，行銷人除了有機會深入分析目標客群外，其實還可以讓他們直接參與產品開發過程。舉例來說，為了打響知名度並募集試吃員，家樂氏 (Kellogg’s) 為在韓國上市的特別版青蔥口味格格脆穀片推出了新的廣告活動，回顧多年前的一場競賽。

16 年前，青蔥口味格格脆在家樂氏口味比賽中屈居第二，如今重返市場，用創意十足的廣告訊息向消費者致歉，並逗趣呈現產品研發幕後辛酸。家樂氏採用了 6 秒串場廣告和 TrueView 探索等格式，並且鎖定自訂目標對象來吸引注意力，廣邀消費者加入試吃團隊來協助重新打造產品；結果拜這個廣告活動之賜，不但青蔥口味格格脆銷售一空，該公司的市占率更提高了 17%。此外，家樂氏招募到 14,000 名試吃員，頻道訂閱者也增加了 1,400 人。

行銷人除了有機會深入分析目標客群外，其實還可以讓他們直接參與產品開發過程。

鼓勵客戶參與品牌塑造過程還能夠營造期待感，同時製造話題來維持討論熱度。舉例來說，麥當勞馬來西亞分公司也發現與目標對象互動確實有好處。馬來西亞在防治 COVID-19 疫情的同時，也面臨「假新聞」層出不窮的現象；麥當勞馬來西亞分公司因此推出一個影片廣告活動，勸導大眾先上網搜尋查證新聞真實性再與其他人分享，同時還提到在網路上可以查看任何資訊，但千萬別搜尋「viral fried chicken」(爆紅炸雞)。

該公司知道這個逆向操作做法反而能吸引馬來西亞消費者搜尋「viral fried chicken」這個詞；果然，廣告活動成功地重新帶動麥當勞炸雞買氣，實現「爆紅」的預言。不僅搜尋量是原目標 12,000 次的 3 倍，再加上 YouTube 頻道和搜尋聯播網運用得當，麥當勞的品牌曝光總數在 7 天內大幅提升，每日搜尋量超過 84,000 次。此外，與廣告活動推出前一週相比，上線當天的銷售量增加了 15%，麥當勞歡樂送的交易量則上升了 40%。