也許你專攻電商，卻常煩惱 App 與 Web 廣告預算如何分配；或你擁有店面，但希望早一步把線上使用者轉為來店的消費者。無論哪一種，Google 的數位開箱（Digital Unboxed）都要告訴你：以「流量投資」思維操作數位廣告，才能在瞬息萬變的市場勝出！
Unlock Your Budget：解鎖媒體預算，投資「流量」才能促進「銷量」
傳統行銷迷思認為，等手中有一定預算後，才能開始規劃如何投放、購買幾家廣告版位；這種舊模式也許過往能獲客，但隨著市場競爭愈來愈激烈，唯有掌握新思維，才能打造 Web、App、線上、線下的全通路媒體。
何謂新思維？就是意識到：數位時代的企業營收來自流量所帶來的轉換，流量成長才能促進營收成長，因此投資流量並非廣告支出，而是有利的商業投資。
「流量投資」能協助更精準找到TA、更聰明地利用投資提升收益、更全面地與客戶溝通；如果你有店面，流量投資能在旺季時把搜尋流量放量放滿、以影音助攻提高生意、並用全通路策略拓展事業版圖。
所有重視成效型廣告的企業主都將認知到：數位世界不再是廣告版位的選擇，而是「流量思維」；廣告投放規劃也不再是訂死死的預算分配，而是動態的「流量投資」。
掌握五大「他山之石」的致勝秘訣
企業主該如何進行流量投資？Google 告訴你五大他山之石，讓店面、電商都能在市場勝出。
1.100% 機器學習
「能事先預測客戶需求，並提早準備嗎？」不管是提早備貨、精準廣告投放，如果 100% 應用機器學習，它都能幫你做到。
富邦媒體科技股份有限公司總經理谷元宏指出，電商平台 momo 用機器學習預測全台消費者需求量，再把正確貨品先儲放適當倉庫；等訂單大量湧入後，體積大的衛生紙、尿布等商品早就運往最近的衛星倉，不再擔心「爆倉」。
此外，也將機器學習用於媒體流量投資，透過 AI 預測持續找到高價值用戶，在「對的時間」將「對的內容」投放給「對的人」，廣告投資報酬率（ROAS）提升 24%，也不會錯失可能的訂單轉換。（詳細內容請見下方「一階段轉換」影片：攬客新技術）
2.放量放滿
「旺季時，能把預算通通投入嗎？」結合機器學習，就能「有條件」但「無上限」地投放流量，讓廣告不再是費用支出，而是流量投資。
每逢聖誕、跨年等節慶，披薩總是最佳餐點，餐飲品牌 Pizza Hut 數位營運部總監李世豪分享， Pizza Hut 利用旺季的高搜尋量，放量放滿地投資各大關鍵字，將文案納入節慶字眼，再應用機器學習自動出價，將「流量」轉成「銷量」，收益因而成長 23％。（詳細內容請見下方「一階段影片」：流量新思維、「二階段轉換」影片：放量放滿）
3.成效影音
很多人誤以為僅有搜尋廣告（Search）、多媒體廣告聯播網（GDN）才能帶來轉換，但其實已有高達 75% 的 App 轉換是由 YouTube帶來。因為影音能依據與產品高度相關的關鍵字，進一步拆解成不同內容進行溝通，除了增加與消費者的線上接觸點、互動度，也擴大品牌能觸及的高潛在商機族群範圍。
Lenovo 數位行銷經理石凱翔表示，為了開發新客源，在分析消費者痛點（例如：咖啡廳工作族、商務人士）後，將一支原始影片打造成 30 支不同影片素材，透過 YouTube 影音廣告，針對不同消費者溝通客製化訊息，達成超過 2000 筆購物車轉換數據。（詳細內容請見下方「一階段轉換」影片：轉換新源頭）
而原本只鎖定 25~44 歲母親族群的雀巢（Nestle），雀巢行銷副處長莊硯涵表示，雀巢進一步將買車、買房、結婚等關鍵字搜尋與成效影音結合，成功擴大觸及 25 歲以上女性的高潛力族群，整體轉換率更成長 217%。（詳細內容請見下方「二階段轉換」影片：YouTube for Action 極大化轉換）
4.Hybrid新商機: App+Web
「如何讓使用者無縫購物？」，別忘了App也是行銷的一大武器，如何把App也做為行銷溝通的一個節點，做到[App + Web]的Hybrid模式，藉由「找靶」精準算出投資量，「放滿」結合影音素材，再利用「喚回」進行再行銷，就能抓住消費者目光。
2018 年興起的歐美線上購物平台 VOVA，結合文字、影音等素材透過 App 動態再行銷，只要使用者點擊 GDN 內的廣告，就會自動開啟 App，打造 Web 與 App 無縫購物體驗。當用心經營舊客戶，不僅購買成本降低 20%，投資報酬率更上升 33%。（詳細內容請見下方「一階段轉換」影片：Hybird新商機）
5.全通路策略（Omni-channel Strategy）
一般而言，消費者線上到線下的歷程為：先上網做功課，觸發線上廣告後，再引導至店面造訪。那麼，以店面為主的品牌要如何「不漏接」這段接觸他們的機會？
答案是：全通路策略。品牌先「出現」在如同線上黃頁的 Google 地圖上，再「宣傳」地圖位置，縮短消費者購買路徑，透過 Local Actions「衡量」顧客後續行為及實際到店人流，再藉由個別商家報表與新舊客報表「分析」消費者特徵、各店表現等，最後讓智慧型出價協助「優化」到店人潮。
以信義房屋為例，信義房屋數位智能中心數據驅動行銷經理陳胤斈分享，他們希望結合 Google Ads 與信義房屋 CRM 資料，來掌握線上廣告如何導引到線下分店並促進業績成長，因此將雙北門市分為對照組與實驗組。對照組維持原樣，而實驗組則透過 Google 地圖與搜尋影音廣告等服務，將線上廣告導引到線下店面，讓主動導航來店／主動來電數提升 71%，看屋量也成長 25%。（詳細內容請見下方「二階段轉換」影片：極大化實體門市人流：遠傳電信 & 信義房屋）
全通路成形， Web、App、線上、線下都掌握
當企業能用流量思維解鎖媒體預算，並掌握五大黃金組合，那不管是電商平台、線上品牌、有店面的企業，甚至是無自家通路的經銷商，都能透過全通路媒體策略，讓廣告預算不再只是「費用支出」，而是能讓生意成長的「流量投資」 。（詳細內容請見下方「二階段轉換」影片：打通 O2O 任督二脈）
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