隨著消費者行為日趨複雜且購買路徑變得更加多元，品牌若能在消費者購物旅程中的關鍵時刻觸及潛在客群，將能有效提升業績並創造更多商機。「線上業績增長獎」旨在表彰熟練運用 Google 廣告解決方案，協助客戶實現卓越線上銷售成果的代理商。這些代理商不僅運用創新策略，還能在競爭激烈的市場中協助品牌觸及高價值消費者，實現業績顯著增長。
2024 Google Google Agency Excellence Award 「線上業績增長獎」得獎者：星傳媒體（Starcom Taiwan）
星傳媒體（Starcom Taiwan）在數位行銷領域表現卓越，不僅在廣告投放策略上保持領先，更積極導入 AI 技術來提升廣告投資報酬率（ROAS），獲得此次 Google Agency Excellence Award 「線上業績增長獎」。星傳媒體透過自家開發的 Targeting AI 技術，進行更細緻的消費者行為分析，並以多元廣告形式提升客戶業績。
案例挑戰（Situation）
星傳媒體觀察到消費者的購物旅程日益複雜，單一接觸點已難以促成轉換。在這樣的環境下，廣告代理商需要具備精準的數據分析能力，快速調整行銷策略，並利用創新技術來提升廣告效率與效益。然而，市場競爭加劇，如何更有效地運用廣告預算，成為品牌面臨的核心挑戰。
策略執行（Behavior）
星傳媒體深刻理解客戶需求，運用 Targeting AI 技術偵測微轉換訊號，並有效結合多元廣告產品如：搜尋引擎行銷（SEM）、最高成效廣告（Performance Max）、需求開發廣告（Demand Gen Campaign，DGC），縮短數據學習時間並提升機器學習效率。透過這套技術，星傳媒體能更快速鎖定高潛力消費者，並針對不同產業及需求量身打造最適合的廣告策略。以下是三個具體案例：
三星線上商城：
- 將 Targeting AI 與最高成效廣告結合，專注於引入高價值流量。
- 在無促銷優惠的情況下， 點擊率（CTR）提升 6 倍，轉換率提升 3.5 倍。
遠傳電信：
- 以搜尋引擎行銷為核心，搭配最高成效廣告進行多版位曝光，提升線上門市業績。
- 轉換率提高 2 倍，年度業績成長 73.5%。
IKEA：
- 透過全漏斗交易策略，結合需求開發廣告和最高成效廣告，提升新客比例。
- 加入購物車轉換率提升 224%，最終 廣告投報率（ROAS）提升 3.7 倍。
星傳媒體透過 Targeting AI 技術，結合多元廣告產品，成功為不同產業打造高效的數位行銷策略，有效提升流量質量與轉換率。三星、遠傳電信與 IKEA 的案例顯示，精準鎖定高潛力消費者不僅縮短學習時間，也顯著提升業績成效。
具體成果（Impact）
星傳媒體的創新技術不僅為客戶帶來業績增長，更在跨產品及跨產業的廣告活動中獲得成功驗證。透過數據驅動的行銷策略，星傳媒體幫助品牌大幅提升廣告投資報酬率，實現更高的市場競爭力。這些成果體現在各大品牌的實際業績上，像是透過與三星的合作，在非促銷期達成卓越成效，參與度提高 110%。遠傳電信在旺季與淡季靈活調整 SEM 投資策略，最終獲客成本下降 39%。而在 IKEA 的案例中，最高成效廣告佔據全付費渠道營收貢獻的 94%，實現整體收益提升 33%。
星傳媒體憑藉對行銷媒體策略的精準掌握，並結合 AI 技術研發，成功協助多個品牌實現業績突破，榮獲本屆「線上業績增長獎」。這項殊榮不僅是對星傳媒體過去努力的肯定，更為業界樹立了數位行銷創新的新標竿。
