即使品牌開設實體店面，還是會有許多消費者選擇在線上購物。不管是在手機上使用品牌官方應用程式，還是藉由連網電視的 YouTube 影片前往數位通路購物，大家越來越樂於使用這些便利的全新購物途徑，透過各種線上管道或數位裝置進行消費。然而，要如何在繁雜的顧客流程中有效觸及消費者，並符合消費者的期待，這也是品牌定會面臨的挑戰。因此，有遠見的品牌都已紛紛開始採用行銷自動化功能，藉此推動電商業務的成長。
行銷自動化工具採用機器學習技術，能夠即時評估大量目標對象信號，協助行銷人瞭解消費者意圖和偏好。而這可讓行銷人確保品牌的廣告活動會在消費者的購物歷程中，把握關鍵時刻曝光，進而大規模觸及高轉換價值的消費者。
不僅如此，許多品牌也開始仰賴自動化功能，簡化操作管理並優化廣告活動。事實上，有超過 80% 的 Google 廣告用戶藉助自動出價提升廣告成效，其省下的時間就能用來處理其他更有價值的工作1。
行銷自動化功能推動商務成長的三種方式
在亞太地區，許多嗅得先機的品牌已採用最高成效廣告活動，充分發揮行銷自動化功能的威力。這種全新的廣告活動能將所有成效廣告活動整併為一，並在 Google 搜尋、YouTube、多媒體廣告聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道上曝光。此外，只要連結最高成效廣告活動與 Google Merchant Center 動態饋給，就可以在使用者上網瀏覽且最有可能消費的時候，適時展示自家店面。採用最高成效廣告活動的品牌，能以相近的單次操作出價，達到平均 13% 的轉換總增幅2。
以下舉三個品牌為例，說明如何運用最高成效廣告活動的行銷自動化功能，在關鍵時刻大規模觸及高轉換價值消費者，創造更高的收益。
在購物歷程中的關鍵時刻曝光：以 Nespresso 為例
疫情期間大家都待在家，泰國愛喝咖啡的人在家裡也想來杯香醇的咖啡，咖啡機銷量因此大增。Nespresso 觀察到這波消費趨勢，希望能把握商機，提升自家的線上業績。於是，該品牌採用最高成效廣告活動，趁著使用者上網搜尋如何居家沖煮咖啡時，放送自家廣告。
Nespresso 在最高成效廣告活動中整合了廣告素材資源與 Google Merchant Center 購物動態饋給資料，快速且有效地在多個管道上放送廣告，進一步提升線上銷售業績。最高成效廣告活動具有強大的行銷自動化功能，因此 Nespresso 可運用最相關的廣告素材資源，觸及最有可能完成轉換的消費者。比起該品牌現有的廣告活動，最高成效廣告活動使轉換率提高了 55%，而單次操作出價則降低 3%。
大規模接觸高轉換價值消費者：以 Unilever 為例
Unilever 想透過自家網站 Cleanipedia 在越南開發高品質的待開發顧客，這個網站除了介紹產品，還提供許多居家清潔小祕方。為了收集第一方資訊進行再行銷，該品牌推出贈品計畫，參加者只要填寫表單，就能獲得家庭清潔用品折價券。
為了簡化表單提交程序，該品牌使用 Google 搜尋搭配待開發顧客表單廣告，方便使用者直接點選廣告填寫表單，不必前往其他網頁。這個待開發顧客優待券廣告活動在 Google 搜尋上的成效非常好，因此該品牌決定採用最高成效廣告活動，將觸角延伸到更多管道，發掘更多高轉換價值消費者。
透過最高成效廣告活動，Unilever 只花了幾天的時間，就能讓整個 Google Ads 廣告空間上的廣告素材和出價策略開始自動化運作。該品牌也將第一方資料連結至最高成效廣告活動，以利找出最有價值的消費者，包括先前未曾考慮過的新客區隔。
Unilever 使用最高成效廣告活動後，才短短兩個半禮拜，就在 Cleanipedia 上多爭取到 45% 的待開發顧客，而且廣告費用比之前少一半。此外，運用第一方資料讓該品牌找到了最有價值的潛在顧客，而自動化功能則有助於大規模觸及高轉換價值消費者。
簡化廣告活動的管理和最佳化程序：以 Mindvalley 為例
產製個人成長影片節目的教育公司 Mindvalley，希望運用自動化功能有效提升轉換率，因此，除了透過 Google 搜尋和影片廣告活動提升馬來西亞線上廣告的成效，同時也採用了最高成效廣告活動。
Mindvalley 採用最高成效廣告活動後，系統即會自動設定廣告活動，在各種管道上放送並調整廣告。因此該品牌不必再為各管道分別導入解決方案，
省下許多時間和心力，就連單次轉換費用也減少了 25%。
