第一章：應用程式導覽和探索

1. 開門見山，展現應用程式價值所在

請在顯眼處安插號召性文字，清楚說明達成目的的操作方式，立刻抓住使用者的注意力。您可以在應用程式中適時強調重要/新添加的功能，讓使用者用得開心，避免因為不清楚用法而感到不知所措。

2. 選單分類清楚有條理，提升便利性

如果選單分類與使用者慣用的不一樣，很容易造成混淆，選單分類應該明確，避免重複。要是使用者已經用盡各種方式搜尋卻還是找不到所需功能，只好回頭依靠選單，這時選單好用與否就是成敗關鍵。

3. 提供「返回前一個步驟」的便利方式

在操作應用程式的過程中，使用者免不了需要返回上一步/上一頁。所以，應用程式應設置返回功能，免得使用者被迫回到主畫面重頭來過，也不會在這個過程中遺失尚未儲存的資料。提供回到上一頁/上一步的功能就能避免這類不便，使用者也不需要為了省麻煩採用不恰當的解決方式。別忘了，精細的導覽控制功能可鼓勵使用者完成轉換。

4. 提供手動更改地點的簡易功能

自動偵測所在地的功能雖然可節省使用者的寶貴時間，但有時候他們想找的並不是離自己最近的店家。有鑑於此，請務必提供簡單明瞭的功能，方便使用者手動輸入所在地。

5. 行動應用程式和行動網頁間可以自然切換

應用程式將使用者連往行動網頁，以提供詳盡內容或完成操作時，也可能造成不便，例如兩個平台的外觀與風格或設計版面配置不同，讓人感到混淆，或者是從應用程式切換到網頁的速度太慢，使用者得枯等網頁載入。倘若有必要將應用程式使用者連往行動網頁，這兩個平台的設計必須一致，確保銜接順暢，並縮短切換速度。只要使用者能夠理解連往行動網頁的利多於弊，就不會太在意一時的小小不便。