疫情動盪下，台灣博弈產業仍站穩腳步、持續蓬勃發展；然而，面對日益競爭且消費者需求不斷改變的市場環境，台灣博弈產業的突破口將在何方？
Google 台灣資深業務經理許昊表示：「今年台灣 SCG（Social Cacino Games）市場整體 IAP（In-App Purchase）相較去年成長了1.5倍，然而市場逐漸飽和且競爭者眾多，取量成本仍高居不下。」正因如此，已有堅強實力的台灣 SCG 遊戲業者，更應立足台灣、放眼世界，並積極發展出海策略。
當出海成為必然，哪裡適合成為 SCG 產業的第一站？在市場大小、付費狀況、取量成本的考量下：「美國，將成為出海的第一選擇」。近年來，美國 SCG 市場持續穩健成長，且尚有許多實體轉化用戶，CPI（Consumer Price Index） 相對穩定，與台灣競爭激烈的市場環境相比，取量更加容易。此外，發展英語系遊戲也可推廣至加拿大、澳洲等其他全球 SCG 市場重點區域，一舉數得。
為了協助遊戲業者成功進軍海外市場，本文將與您分享如何打造成功出海的 S 級團隊，掌握美國市場趨勢與變現機會，並搭配專業雲端科技與精準廣告設計，成功立足美國市場！
以文化為本打造成功團隊：「願景」、「人才」、「團隊合作」缺一不可
一個成功的產品，背後總有一個S級團隊！Google 台灣資深數位行銷轉型總監張鈺東表示：「在VUCA（Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous）的時代，企業的『願景』、『人才』、『團隊合作』為三大存亡關鍵」。
首先，「願景」有助於向員工推銷公司，讓員工提高動機、並肩作戰、往使命前進。目前職場主力新生代的工作驅力不僅是薪水，更是從工作中找到意義與方向感。而有了願景，下一項任務即是找到對的「人才」；然而，哪種人才是對的人才呢？張鈺東表示：『面對VUCA時代，擁有「學習型心態」為理想特質，這樣的人才能夠以學習及成長的心態面對全球市場的不確定性，伶俐地應付劇變。而招募人才也非單只是人力資源部門的工作，更是領導人的職責。最後，張鈺東認為一個成功的團隊應打破穀倉效應，建立「協同合作」的文化，不僅能提升員工歸屬感，也能更敏捷地面對全球化的市場。
掌握美國博弈遊戲玩家樣貌及熱門遊戲機制、進行測試計畫
美國SCG歷史悠久，且長青遊戲眾多，台灣企業出海進攻能取得成功嗎？
答案是，可以的。Google 台灣資深業務經理許昊表示：「中生代的 Cash Frenzy 及新生代的 Cash Tornado 都是以挑戰者之姿，成功在美國取得優異成績的案例，足以證明前進美國市場並非天方夜譚。」而成功關鍵乃在於掌握美國市場博弈遊戲的趨勢。
美國玩家樣貌：以年長女性為主，為追求放鬆和刺激而玩
美國 SCG 用戶圖像與台灣差異甚大，玩家年齡多為45歲以上，以1960-1970 年出生的女性為主。性別上，女性佔63%，男性玩家僅佔37%，女性玩家重視社交體驗，並享受得獎的刺激與樂趣，而能否在遊戲中獲得經濟回報，則為男性玩家的動機。
而SCG用戶分為四種類型：「打發時間者（32%）、尋找刺激者（30%）、放鬆舒壓者（30%）、多重目標者（8%）」。其中占比最高的打發時間者，多為年長者且不太受經濟獎勵驅動。
遊戲機制趨勢：「激勵式廣告」、「抽卡收藏」、「特殊模式」為主要機制
美國在過去一年中，有六個顯著成長的 SCG 機制，可分為「互動向」(Engagement)與「變現向」(monetization) 兩大類。
「互動向」指的是玩家的參與感，可分為「抽卡收藏」（Album Collectibles）、「特殊模式」（Special Side-Modes）和「公會系統」（Guild Mechanics）。2021 年美國營收前100名的 SCG 遊戲所採用的機制中，有78%的的遊戲採用「抽卡收藏」，是最受歡迎也是成長最快的遊戲機制。其次為「特殊模式」，有72%遊戲採用此機制，並轉變為多元化的meta-driven體驗，重故事性與遊戲性。
而「變現向」指的是實際提升營收的方法，有「儲錢罐」（Piggy Banks）、「戰鬥通行證「（Battle Pass）和「激勵式廣告」（Rewarded ads)三種形式。在美國 2021 的 SCG 頭部遊戲中，有70%遊戲採用了「儲錢罐機制」，通過玩遊戲來填滿儲錢罐。一旦儲錢罐裝滿，就可以用低價購買物品，是有效的變現和參與工具。而「激勵式廣告」則為今年最多遊戲使用的機制，有81%的遊戲採用，能在不損害用戶體驗的情況下提高用戶參與度和挪黏著度。
美國測試計畫：直接於美國測試，建議首月導八萬下載
過往許多公司會找英語系國家做漸進式的市場測試，但近年開始選擇直接在美國進行測試。主要原因在於文化與玩家系統仍有差異，無法有效調整。此外，其他地區的 CPI 價格提高與美國幾無差異。最後，在廣大的美國市場，測試可以更有效地找到陌生用戶。
而若想要在一年之後進入美國 SCG 類別營收榜前100名，致勝關鍵為何？
許昊表示：『Google 系統建議首月目標可設為「獲取八萬的下載量」，純下載的CPI抓在約5塊美金。在測試期則需要注重留存率、玩家的遊玩時間、免費金幣的花費狀況，以及副系統的遊玩程度。最重要的是以數據驅動決策。而在上線階段，則建議在數據累積足夠後直接使用AC Action 取得付費用戶，以獲得更好的測試群眾，而這對於新遊戲的測試調校是非常重要的一環』。
出海科技：以雲端科技站穩全球版圖，強化競爭力
即使掌握市場趨勢，出海仍有許多挑戰需要面對，包含遊戲的全球營運、維運與成本優化，以及如何持續保有全球級別競爭力。
Google Cloud 業務經理林育信指出：「遊戲營運為全球營運中需特別關注的重點。走向國際的背後，是高乘載數據與工作流，若時常出現斷線、高延遲等問題，玩家將逐漸流失，並傷害品牌形象。Google Cloud在出海的營運上，提供可租賃的雲端服務，協助全球廠商進行底層的建置、營運、更新、排查等，能讓玩家以最短路徑存取遊戲商提供的遊戲或服務。並透過多重防護機制，做好最佳的雲上資安守護」。
而面對維運以及成本優化的挑戰，根據 Cloudability 的調查指出，因為難以預測新的遊戲與市場的反應，有9成以上的地端資源都有閒置成本的可能，故將遊戲伺服器放置雲端將能省下許多前置成本。
最後，針對全球級別競爭力的挑戰，遊戲須聚焦於「快速因應市場需求」與「玩家行為」。以數據驅動進行決策至關重要，如何處理巨量玩家數據、解決數據碎片化及數據孤島的問題、再根據有效洞察採取行動，將成為必要過程。如：熱門手遊 Candy Crush ，透過 Google Cloud 進行即時巨量分析、根據玩家行為自動優化遊戲體驗，有效激勵玩家持續進行遊戲。
將遊戲推進海外市場，面對更大的舞台，從團隊文化建立、市場策略洞悉、到資料處理及基礎設施建置，皆須需縝密佈局。在本系列文章的下篇《台灣博弈遊戲產業出海新思維（下）：解構老虎機遊戲成功關鍵高效提升廣告變現》中，將從規劃執行的角度切入，提供您完整的變現秘訣。
