「威旭的客戶只要在台灣生意還不錯，都想做跨境行銷。最近我們發展了一個平台，讓客戶可以免費利用Google的技術建立很好的手機網站，跨國、語言都不是問題。」
深耕數位領域二十年的威旭數位，為數以千計的中小企業客戶打造數位行銷解決方案；近年來，因應數位行銷趨勢，也投入相關技術的開發。威旭數位總經理張希寧強調，有些人以為網路行銷就是廣告，其實威旭現在做的是幫客戶找到所有合用的網路解決方案，希望創造台灣中小企業最大的網路競爭力。
張希寧說明，在數位行銷時代，品牌唯有用最快速度讓產品在網上露出，才能知道使用者是否接受，進而修改產品定位、營運定位和銷售定位。但威旭的客戶群是5到20 人的小型企業，它們沒有足夠人力和能力自行辨識、應用眾多複雜的數位工具和解決方案，威旭的角色是幫客戶跨出網路上的第一步，在行銷、跨國手機網站、電商平台、電商支付等方面滿足其需求。
隨著網路科技發展，中小企業有更多的數位工具可以應用，因而有機會創造高出以往數十倍的業績。威旭數位的客戶中，模規只有5個人的企業一年營業額可達一億元，也有20名員工的公司年營收十億元。
應用AMP技術 助中小企業跨境行銷
為協助客戶創造最大獲利，威旭除開發自身技術和平台，也應用第三方數位工具，其中包括Google的解決方案。2019年4月威旭應用Google開發的AMP（Accelerated Mobile Pages）網頁技術推出免費平台，讓中小企業也能建置快速載入網頁的高質感網站，節省產品上網的成本。AMP技術可以加快行動網頁載入速度，讓消費者在不同網速環境都能享有流暢體驗。
現在的消費者習慣使用手機上網，也無法忍受緩慢開啟的網頁，但全球還有極高比例的使用者是以3G或更慢的速率上網，威旭期望透過AMP平台讓用戶很快將產品上網，也讓沒有4G連線的手機用戶可以輕鬆瀏覽 。張希寧說，用Google技術可以讓客戶快速踏出互聯網的第一步，這也是威旭一直追求的目標，目前成效和接受度都很好。
談到為客戶規畫跨境行銷方案，張希寧舉例，如果有家眼鏡品牌想透過網路拓展台灣和日本九州的業績，威旭會幫忙透過AMP平台架設全球手機網站，只要品牌提供的內容齊全，大概一個鐘頭就能完成。隨後透過訪談，依據品牌過去經驗設定可能客源的條件，應用Google廣告工具和解決方案找出並投遞廣告給潛在顧客。
有意拓展跨境生意的中小企業，剛開始受限營運條件不一定會進行B2C業務，可能依據自身屬性決定先推展零售、經銷或批發。威旭發揮的功能之一就是經由與Google等平台的合作，設法讓有意爭取跨境商機的品牌，能夠在目標國家更容易被看見。
不停優化 精準找到潛在顧客
張希寧以威旭和Google的合作為例指出，Google廣告解決方案廣泛應用機器學習技術，可以設定任何國家、區域、年齡層等條件；由於客戶最初設定的條件可能與實際有出入，威旭和Google的解決方案會依據使用者反饋的狀況不停修正，從Google資料庫篩選出可能會跟客戶做生意的目標對象。這個過程運用了大數據和AI技術，因此會愈算愈精準。
同時，因應消費者網路使用習慣的變化，威旭規畫行銷方案時也會納入影音，除直接運用YouTube平台，也將YouTube元素加入AMP平台，讓用戶可以在手機網站用影片進行產品的展示和使用示範。張希寧點出，現在的行銷趨勢是手機網頁瀏覽速度要快，產品也必須有影音的表現，這二個部分威旭都會應用技術幫客戶做好。
面對為數眾多的數位行銷工具，品牌必須挑選出適合自己的解決方案，但台灣許多中小企業是家庭企業，還很難做到自行掌握不同市場的消費者洞見。威旭和客戶溝通時會提醒，數位行銷的議題十分龐大，最實際的作法是很快找到最佳解決方案，把產品投出去，才知道如何修改、如何在競爭激烈的市場生存。
提到和Google的合作，張希寧形容，擁有很多強大技術和數位行銷工具的Google，像是收藏各種功夫秘訣的庫房，品牌面臨的問題是要拿出哪一本來練武功？威旭的價值就是要夠了解中小企業客戶，也要夠了解Google的產品和眾多技術，居中結合兩者創造出最大的效益。
他指出，威旭不是到Google後台隨便挑二個功能賣給客戶就算了，威旭把所有的科技和Google厲害的功能都應用在平台工具上，並讓客戶知道解決方案是來自Google的技術，但實際操作還是威旭來做 ，客戶只需專注在本業經營。
「威旭並不是提供一個什麼樣的核心方案讓客戶自己用，幫客戶解決數位行銷問題才是我們與Google合作的核心價值。」張希寧強調，威旭和Goolge在行銷方面的關鍵角色就是不停優化，「優化」講起來只是二個字，但中小企業的預算極有限，要幫它不斷優化、達到做生意的目標，難度很高；「這個就是我們跟Google最厲害的地方，客戶只要把產品上網，其他的事威旭和Google就可以解決掉了。」
