在 2024 年的 Google Agency Excellence Award 頒獎典禮中，「潛在客戶開發奬」是一個深具指標性的獎項，該獎項彰顯了目前數位行銷的創新趨勢，旨在表揚代理商如何在市場快速變遷下，有效運用 Google 廣告解決方案，協助客戶擴展潛在客戶，挖掘全新商機。
隨著消費者與商家的互動模式快速轉變，品牌在開發潛在客戶的挑戰也日益增加，優秀的代理商能協助品牌善用最高成效廣告活動和廣泛比對功能，從搜尋數據中發掘成長契機，提升廣告預算的效益，更能開發嶄新的目標客群。
2024 Google Agency Excellence Award「潛在客戶開發獎」得獎者：台北數位廣告股份有限公司（Taipei Digital Group）
今年獲得「潛在客戶開發獎」的是台北數位廣告股份有限公司（Taipei Digital Group）。作為 Google 台灣第一家代理商與長期夥伴，台北數位透過完整不同階層的行銷漏斗規劃，結合Google 廣告解決方案與自主研發的 AI 優化系統，為客戶打造精準且高效的數位行銷策略。
近年來，隨著疫情加速台灣的數位轉型，線上互動已成為品牌開發潛在客戶的關鍵，台北數位廣告在其中不僅扮演技術專家，更是產業轉型的推手，協助傳統產業在數位時代中重新定位並創造競爭優勢，成功協助醫美、保險、線下服務等非電商產業進行數位轉型，開創線上客戶開發的新市場。
案例挑戰（Situation）
在數位轉型的過程中，品牌在加強與消費者的線上互動時，往往面臨多重挑戰。品牌知名度不足，使新服務或新品牌在初期難以吸引目光，導致推廣效果受限。同時，市場競爭激烈，新品牌在面對成熟競爭者時，拓展新客群的難度大幅增加。此外，技術門檻也是一大障礙，跨網域追蹤的困難與廣告轉換串接的複雜性，廣告系統的學習效率降低，進一步影響行銷成效。由於追蹤效能不足，新客戶註冊成本居高不下，品牌獲取客戶的壓力增加，對品牌發展構成不小挑戰。
策略執行（Behavior）
台北數位針對市場挑戰，制定一套全方位的行銷策略，助企業擴大品牌影響力並提升業績成效。
在品牌曝光方面，台北數位靈活運用多元廣告形式，包括 YouTube 影片廣告與需求開發廣告，幫助企業觸及更多潛在客戶，提升新服務的市場關注度。為進一步強化搜尋效能，他們導入搜尋廣告（含回應式搜尋廣告與廣泛比對）以及最高成效廣告（Performance Max），不僅吸引新客群，也有效提升點擊率與轉換率。
在數據追蹤方面，台北數位透過待開發客戶強化轉換（Enhanced Conversion for Leads，ECL） 技術，並導入離線轉換串接系統，確保廣告轉換追蹤更精準，大幅降低註冊成本，提升廣告投資報酬率。針對不同服務與消費者需求，他們執行分眾行銷，量身打造專屬的廣告格式與素材，使廣告與受眾需求高度契合，進一步提升轉換效果。
此外，台北數位自主研發的 AI 優化系統，能夠即時監測廣告表現，並提醒專員迅速調整策略，確保企業在競爭激烈的市場中始終保持領先地位，成功達成行銷目標。
具體成果（Impact）
台北數位透過精準的行銷漏斗規劃，為客戶打造創新的數位行銷策略，並帶來顯著的市場成效。透過多層次行銷布局，成功提升品牌曝光與搜尋熱度，吸引更多消費者的目光，進一步擴大市場影響力。
在廣告投放方面，點擊率與轉換率持續提升，不僅加深消費者對品牌的興趣，也有效促進購買意願，為企業帶來實質收益。此外，台北數位的策略大幅降低新會員註冊成本，為企業帶來更具成本效益的獲客方式。隨著行銷方案的推動，會員審核率與首次使用率同步提升，顯示新服務深受消費者青睞。台北數位的數位行銷策略不僅成功吸引新客戶，更強化了品牌與消費者之間的連結，為企業持續增長奠定堅實基礎。
透過完整的數位行銷策略，台北數位不僅協助品牌提升知名度和用戶參與度，更有效降低了成本，為客戶的永續經營和發展奠定相當穩固的基礎。這次的得獎不僅肯定了他們在潛在客戶開發領域的專業實力，也展現出非電商產業進行數位轉型的成功典範。
