前言：
在後疫情時代，保健意識抬頭，大眾對於保健補給品的需求及重視相應提升，也帶動了相關產業的蓬勃發展。保健食品業者可謂搭上「疫情紅利」的順風車；然而，具有利潤潛力的市場，亦成為商家逐鹿之地。在馳名大牌佔據領導地位、新興品牌如雨後春筍的情況下，行銷解決方案將成為品牌致勝與否的關鍵。
達摩本草作為騰勢股份有限公司在 2019 年成立的保健食品品牌，便面臨了上述的考驗。雖然成立未滿四年，達摩本草已在保健食品市場中取得了相當的成績，在同業中更被視為「前段班」，而如何藉此優勢擬定符合品牌需求的行銷策略，讓銷售數字、品牌知名度都更上一層樓，則是當前達摩本草的首要課題。此次，達摩本草與 Google 進行數位轉型的商務策略合作，成果斐然——在透過 Google 廣告方案和與第三方電商平台合作的雙重幫助下，達摩本草不只在搜尋成長幅度順利創下新高，品牌知名度也大幅領先同業競品。
挑戰：品牌成長幅度有限
作為分眾溝通策略下應運而生的品牌，達摩本草對其目標客群自然有初步的構想與規劃，但是否針對該客層投放廣告便能達到最佳成效，卻一直缺乏相關數據的佐證支持。在疫情後，消費者對於保健食品的需求仍持續增加，品牌方若希望追求下一步的成長空間，勢必得積極規劃顧客成長策略，並進一步運用行銷工具持續優化表現。而在這樣的進程中，數據化、科學化的 Google 廣告方案便是不可或缺的行銷利器。
對達摩本草而言，挑戰有二：
首先，達摩本草初始鎖定的市場為 35 歲上下的青壯年族群，但隨著市場趨於飽和，品牌擴張的力道逐步減弱，營業額的成長幅度也隨之趨緩。除了經營原有的保健食品市場，達摩本草創辦人張智翔也有意將品牌延伸至更多的產品線。因此，達摩本草需要有效的行銷方案以接觸更多的潛在受眾。
第二，在疫情期間，顧客的消費模式由原本習慣的線下轉往線上，許多品牌順應這波數位轉型的浪潮發展自營電商，達摩本草亦不例外。然而，達摩本草意識到，自營電商礙於品牌知名度不足，對於增加品牌聲量及銷量的效果相當有限。
解決方案：活用 Google 最高成效廣告活動，並與第三方電商平台進行深入合作
為求有效應對上述挑戰，Google 協助達摩本草與第三方電商平台展開 3A 策略合作，補足自營電商所難以達成的效果。
第一 A：Audience（受眾數據）
即使達摩本草已有自營的品牌電商，Google 此次協助達摩本草策略性地與知名第三方電商平台合作，使雙方皆能爭取更大規模的曝光——原先對於達摩本草較為陌生的廣大平台使用者成為品牌的潛在消費者，而電商平台也受益於外部導流帶來的龐大且含金量高的客群。在順利將受眾導入行銷漏斗之餘，大型電商平台亦以其知名度帶動更多 2C 目標受眾與品牌進行互動，使達摩本草得以獲取更完整的行銷數據。
第二 A：Automation（自動流程）
除 Google 關鍵字搜尋廣告外，達摩本草也積極嘗試多媒體聯播網廣告、影音廣告等 Google Ads 進階方案，並在行銷漏斗的不同層面進行操作與測試。其中，最高成效廣告活動（Performance Max Campaigns, Pmax）是集 Google 自動化技術之大成者，可與關鍵字廣告相輔相成。因為 Pmax 支援多元的素材與版位，達摩本草只需透過單一廣告活動，便能存取 Google Ads 的所有廣告空間，並在如 YouTube、Gmail 等眾多 Google 管道中接觸、吸引潛在消費者。Pmax 不僅提供高效率的設定與競價方式，也提供在 Google Ads 後台查看廣告成效的數據變化，以利在制訂及調整業務策略時有所依憑。
第三 A：Asset（素材創意）
內容方面，達摩本草在大檔期（如 618、雙 11）與第三方電商平台進行了更密切的合作。在此期間，依據過往搜集的成效數據及 Google 機器學習模型，Pmax 準確預測出與目標受眾最匹配的廣告素材。完成優化素材創意的整體效果後，達摩本草的宣傳效果成功達到最大化。
亮眼成效：
達摩本草與 Google 的整體合作成功驅動了品牌成長。其中，在與 Google 和第三方電商平台的商務合作下，達摩本草在 2022 年取得了令人滿意的成效。
Google Trend 等數據顯示，達摩本草的品牌搜尋量在與 Google 合作的期間穩定而快速地上升，且成長力度明顯高於其他競爭品牌。而在 Pmax 上線次月，達摩本草的每次廣告成本減少了 25%，廣告投資報酬率（ROAS）更有了 18% 的成長幅度。前述優異的表現來自於第三方電商平台的擴大曝光，並搭配 Pmax 的充分學習與持續優化，使得訂單量大幅提升，進而創造更多營業額——截至 2022 年底的統計數據，達摩本草的年營收成長率（YoY）達到了 40%，而在大檔走期的月營收成長率（MoM）甚至得以突破 200%。
達摩本草預計在 2024 年完成首次公開募股（IPO），因此必須在不斷試錯（try and error）中淘汰成效不佳的策略，並且定義更優化的行銷解決方案以長期執行。此次合作中達摩本草所採用的 Google Pmax，不僅驗證行銷策略的成功，其背後的設定和競價方式也容易，對於公司文化強調效率的達摩本草助益甚鉅。再加上與第三方電商平台的深入合作，Google 協助達摩本草將數位轉型的優勢發揮到極致，成功加速品牌擴張，也使其朝著理想商務目標邁進一大步。
