迄今為止，疫情衝擊了政治經濟社會等所有面向，對各產業企業主而言更是開啟且加速了「數位轉型」的過程。數位轉型已然成為面對不確定性的苦口良藥，看似方向清晰卻又難以捉摸。大家都知道要數位轉型，但是到底何謂數位轉型？該如何起手？怎樣才算成功邁進？就讓「數位轉型行動指南」帶您一步步透析這無可避免的手段，以應對隨時將來之挑戰。
「數位轉型」從消費者出發，知易行難且持續不斷。
根據 2020 BCG 全球數位轉型調查，90% 的轉型目標都和數位行銷相關；從消費者角度出發的商業目標包含：虛實整合全通路行銷、改善消費者體驗以及創造新的商業模式。了解目標，才能確定好數位轉型的方向。
開創未來數位新局，首先要認識數位轉型成熟度。
閱讀 2021 台灣企業數位行銷成熟度調查可以知道，數位行銷成熟度將企業分為四個階段：萌芽起步（Nascent：0 - 1）、新興發展（Emerging：1 - 2）、連通整合（Connected：2 - 3）、多點覆蓋（Multi-moment：3 - 4），而台灣整體的數位行銷成熟度為 2.0 分，仍有許多進步空間。成熟度領先的企業擁有明顯較高的商業效益和行銷效率，想了解企業數位行銷成熟度，歡迎立即開始評估。評估之後，您更能參閱 Google 產品對照表，了解該如何提升自己的數位行銷成熟度。
從獲客、科技、文化實踐商業目標，全方位推動數位轉型。
因應消費者急速數位化，企業必須調整獲客模式以抓住疫後的新生商機。於此同時，善用新興科技所提供的可能性，打造數位服務並提升企業運營效率。更因為數位經濟與科技改變了商業思維，最基礎的企業文化也須重塑以妥善面對未來工作模式和所有可能衍生的挑戰。更多關於「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」三大面向的解決方案以及案例分享，請見數位轉型行動指南。
