您正在閱讀《2022 年零售行銷指南》的第 3 章 (共 6 章)。跳至第 4 章：導流訪店人潮以驅動實體店面業績；第 5 章：掌握分析洞察，優化行銷策略以最大化收益；或第 6 章：為節慶購物做好萬全準備。
亞太地區有 90% 的消費者期望品牌能在網路上銷售產品；即使最後選擇到實體店面購物，消費者也會參考至少一個數位通路的商品資訊1
現今消費者的生活及購物方式不再受通路的侷限，全通路策略因此越顯重要。消費者期待能以符合自身需求的方式購物，例如透過您的網站、應用程式，或直接在廣告中購物。因此，您應盡可能在最多地方提供消費者購買自家產品，才能提高銷售量。
打造流暢無阻的數位消費體驗
網站和應用程式就是您的數位店面，因此應在這些地方為消費者提供快速、順暢且個人化的體驗。事實上，現在比以前有更多消費者改用行動裝置滿足需求，應用程式逐漸成為購物體驗中的要素。
提升網站速度
提升網站速度能降低跳出率，並帶來更豐碩的業務成果。電子商務平台 Lazada 改進網站首頁後，載入時間加快了 3 倍，轉換率因此提升了 16.9%。如要按照適合開發人員的提示大幅提升網站速度，可使用「測試我的網站」。
應用程式廣告活動和深層連結
使用應用程式廣告活動觸及行動購物者並鼓勵他們購物，或採取安裝應用程式等其他行動。使用應用程式深層連結，將應用程式使用者從廣告直接帶往相應的應用程式頁面，方便使用者完成您希望他們執行的動作，藉此提供更優良的行動體驗。
在 Google 上展示您的產品資訊和優惠
如要提高銷售量，您應盡可能在消費者選擇購物的所有位置展示自家產品。您現在可以在 Google 的「購物」分頁上免費展示產品，以及直接在廣告中整合產品資訊。
免費刊登產品資訊
您可以在 Google 的「購物」分頁上免費刊登產品資訊，如此就能更輕鬆地宣傳自家產品。您無需付費即可在 Merchant Center 上刊登產品資訊，或直接透過 Shopify、Woo、BigCommerce、GoDaddy、Prestashop、Loja Integrada 和 Mercado Shops 等電子商務平台進行宣傳，以提高產品曝光率。
在廣告中導入產品動態饋給
如果您使用影片來宣傳產品，現在可以直接在廣告單元中加入互動式產品動態饋給，將觀眾變成購物者。請將產品動態饋給視為將廣告變成數位店面的方式，如此即可打造從建立品牌認知到鼓勵消費者採取行動的順暢購物路徑。
教育公司 Mindvalley 使用最高成效廣告活動來簡化所有線上廣告設定，將單次轉換費用降低了 25%。瞭解 Mindvalley 及其他兩個品牌如何運用最高成效廣告活動提升線上零售業績。
影片行動廣告活動
影片行動廣告活動這種簡單又符合成本效益的方式，可用來在 YouTube 及其他管道中爭取更多轉換。這類廣告活動可讓您在 YouTube 首頁推薦內容、觀賞頁面、連網電視等位置上，擴大放送具有明確行動號召按鈕的影片廣告，有助於鼓勵使用者與廣告互動。
