Günümüzde, anket yapılan ülkelerdeki kullanıcıların %80'i online gizlilik konusunda endişe duyuyor.1 Bunu dikkate alan düzenleme kuruluşları ve teknoloji platformları, reklamverenlerin uzun bir süredir kitlelere ulaşmak ve sonuçları ölçmek için kullandığı cihaz kimlikleri ve üçüncü taraf çerezleri gibi tekniklerin kullanımını kısıtladı. Reklam sektörünün kullanıcıların gizlilikle ilgili beklentilerini karşılamak ve işletmelerin sürdürülebilir şekilde büyümesine yardımcı olmak için yenilik ve ortak çalışma yapması gerekiyor.
Bu nedenle Google, kullanıcıların bilgilerini güvende tutarken pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak, gizlilik odaklı yeni çözümler geliştirmek için birçoğunuzla iş ortaklığı oluşturdu. Bu konuda başarılı olmak için üç temel adımın atılması gerektiğini tespit ettik:
- İzin alınan birinci taraf verilerden yararlanarak müşteri ilişkilerini güçlendirme
- Doğru modelleri temel alan otomasyon çözümlerinden yararlanma
- İnternette kullanıcıları izlemeyen yeni teknolojileri kullanma
İzin alınan birinci taraf verilerden yararlanarak müşteri ilişkilerini güçlendirme
Anlamlı müşteri ilişkileri geliştirmek için önce kullanıcıların güvenini kazanmanız gerekiyor. Bu güveni, müşterilerinizin verilerinin nasıl kullanılacağını anlamalarına ve verilerinin nasıl kullanılacağını seçmelerine yardımcı olarak kazanabilirsiniz. Anket yapılan ülkelerdeki tüketicilerin %91'i markaların müşterileri hakkında topladıkları veriler konusunda şeffaf olmalarının önemli olduğunu2 belirtti. Bu kullanıcılar, hepimizin hangi verilerin ne amaçla toplandığı ve bu bilgilerin güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda açık iletişim yolunu benimsememiz gerektiğini de ifade etti.
Güvenilir, izin alınan birinci taraf verileri temelinizi güçlendirmeniz ve geniş ölçekte müşteri etkileşimlerinizden en iyi şekilde yararlanmanız için reklam ve ölçümleme platformlarımızda yenilikler yaptık. Reklamverenler için sunulan yeni Google etiketi, ölçümleme özelliğini destekliyor ve Google Analytics 4 gibi gizlilik açısından güvenli çözümlere bilgi sağlıyor. Böylece, analizlere hiç olmadığı kadar hızla ulaşabilir ve gelecekte elde edilecek sonuçlara dair tahmin elde edebilirsiniz.
Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren pazarlamacılar ise izin modundan yararlanabilir. Bu mod, etiketleri kullanıcı izni seçeneklerine göre otomatik olarak ayarlarken dönüşüm verileriyle ilgili daha ayrıntılı analizler sunuyor.
Doğru modelleri temel alan otomasyon çözümlerinden yararlanma
Kullanıcılardan izin alarak toplanan birinci taraf verilerine sahip sağlam bir temel olduğunda bile, gözlemlenebilir verilerin az olması müşteri yolculuğunda boşluklara yol açabilir. Dijital medya uzmanlarının %85'i, karşılaştıkları en büyük zorluklardan ikisinin çerezlerin kullanılamaması ve doğru ölçümleme olduğunu söylüyor. Bu noktada otomasyon faydalı olabilir.
Dönüşüm modelleme alanındaki yenilikler, müşteri yolculuğundaki bilinmeyen noktaları, gizlilik açısından güvenli bir şekilde gidermemize yardımcı olabilir.
Yıllar boyunca reklamverenler, internette başlayıp offline gerçekleşen işlemlerde olduğu gibi reklam etkileşimi ile dönüşüm arasında boşlukların olduğu durumlarda, dönüşüm oranlarını modellemek için makine öğreniminden yararlandı.
Günümüzde, dönüşüm modellemede yapılan yenilikler sayesinde, müşteri yolculuğundaki bilinmeyenleri gizlilik açısından güvenli bir şekilde çözebiliyoruz. Bunun için kullanıcı tarafından sağlanan verilerle güçlendirilen makine öğreniminden yararlanıyoruz. Gizlilik odaklı modelleme çözümleri, ilişkilendirme ile erişim ve sıklık gibi birçok Google reklam ve ölçümleme çözümünü destekleyerek ihtiyacınız olan analizlere erişmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize zaten yardımcı oluyor.
Ayrıca, modellerimizi güçlendirerek size doğruluğu giderek artan ve harekete geçirici analizler sunmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Örneğin, tarayıcı kapsamımızı genişlettik ve müşteri yolculuğunuzu daha iyi görebilmenizi sağlamak için yeni model türleri ekledik. Model kalitesi ve doğruluğuna yaptığımız yatırımları da artırdık. Böylece, bilinemeyecek durumda olan dönüşümlerin daha büyük bir bölümünü ilişkilendirmenizi sağlıyoruz.
Kısa süre önce, Online Insights Study çözümümüz için potansiyel katılımcılarla görüşmeye başladık. Bu panel, Google ile ABD'de bulunan katılımcı tüketiciler arasında doğrudan ve güvenilir ilişkileri temel alıyor. Şeffaflık ve kontrol, panellerimizin temel taşlarını oluşturuyor. Kullanıcıların panele katılıp katılmayacakları veya ilerleyen zamanlarda katılıma devam edip etmeyecekleri konusunda bilinçli kararlar almaları için verilerinin nasıl kullanılacağını ve korunacağını bilmelerini sağlıyoruz.
Ayrıca, bu kullanıcıların bilgileri reklam hedefleme için kullanılmayacak. Bunun yerine veriler, yalnızca ölçümleme çözümlerimizin etkili olduğunu doğrulamak için kullanılacak.
İnternette kullanıcıları izlemeyen yeni teknolojileri kullanma
Yeni gizlilik atmosferi gelişmeye devam ediyor. Bu süreçte sektör, kullanıcıların gizliliğini artırırken işletmenizi büyütmenizi sağlayacak analizleri ve araçları sunmaya devam etmesi için yeni teknolojilere ihtiyaç duyuyor.
Üçüncü taraf çerezleri yerine gizli izleme mekanizmaları veya diğer siteler arası tanımlayıcıları kullanmanın, kullanıcıların veya düzenleme kuruluşlarının gizlilikle ilgili değişen beklentilerini karşılamayacağına inanıyoruz. Uygun alternatifler sunmadan üçüncü taraf çerezlerinin tamamen engellenmesi ise dijital parmak izi gibi şeffaf olmayan uygulamaların artmasına yol açabilir.
Sektörümüz, işletmelerin büyümek için ihtiyaç duyduğu araç ve analizleri korumak amacıyla yeniliğe ve ortak çalışmaya hiç olmadığı kadar çok ihtiyaç duyuyor.
Bu nedenle, Chrome ve Android sektörle ortak çalışarak Özel Korumalı Alan'ı geliştiriyor. Bu çözüm, web siteleri ve uygulamalarda kullanıcıları izlemeden ilgi alanlarına göre doğru kitlelere ulaşma, sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla yeniden etkileşim kurma ve yayınladığınız reklamların kaynağını ve başarısını ilişkilendirme gibi temel pazarlama kullanım alanlarını desteklemeyi amaçlıyor.
Yakında, Özel Korumalı Alan API'lerini daha fazla global iş ortağının katılımıyla Google Ads ve Display & Video 360'ta test etmeye başlayacağız. Böylece, işletmenize ilgi duyabilecek kitlelere gizliliği koruyarak ve etkili biçimde ulaşmanıza yardımcı olacağız. Çözümlerimizi genel kullanıma sunmadan önce geri bildirimlerinizi değerlendirecek ve çeşitli testlerle elde ettiğimiz bulguları paylaşacağız.
Sektörümüz, işletmelerin büyümek için ihtiyaç duyduğu araç ve analizleri korumak amacıyla yeniliğe ve ortak çalışmaya hiç olmadığı kadar çok ihtiyaç duyuyor. Geleceğin nasıl olacağını tahmin edemesek de, izin alınarak toplanan birinci taraf verileriyle güçlendirilen modelleme çözümlerine ve gizliliği korumaya yönelik yeni teknolojilere yatırım yapabiliyoruz.
Bu girişimler, önemli verileri ölçmenize ve işletmeniz için daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olacak. Gizliliği korumak için bir araya gelir ve sektörümüzün geleceğini inşa etmeye devam edersek ölçümlemenin herkes için korunmasını sağlayabiliriz.
