Bir pazarlamacı olarak, reklam görselinizin dikkat çekici olması ve markanızı yansıtması için çok zaman harcıyor olabilirsiniz. Peki, mobil tasarım ekibinizle yeterince zaman geçiriyor musunuz? Tıklama sonrası deneyimin alakalı ve ilgi çekici olmasını sağlamak, tıklamayı elde etmek kadar önemli. Bir araştırmaya göre, yolcular seyahatleri için marka seçerken kullanımı kolay bir web sitesine online incelemelerden ve hatta bağlılık programlarından daha fazla önem veriyor.1
Hemen çıkma oranının yüksek, dönüşüm oranının düşük olması, sunduğunuz açılış sayfası deneyiminin insanların beklentilerini karşılamadığını gösteriyor olabilir. Ayrıca, reklam harcamalarından elde edilen gelir veya işlem başına maliyet gibi, pazarlamanın değerini kanıtlayan metriklerin tıklamanın ardından gelen işlemlere bağlı olduğunu unutmayın. Turizm pazarlamacılarının, müşterilere değer sunmak ve reklam harcamalarının karşılığını almak için ilk tıklamanın ötesindeki kullanıcı deneyimini anlamaları ve buna uygun yatırım yapmaları gerekiyor.
Mobil deneyiminizi geliştirmeniz gerektiğini düşünüyor ancak nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, etkili mobil açılış sayfalarına yönelik beş ilkeyi aşağıda paylaşıyoruz. Bu ilkeler hangi alanların dikkat ve yatırım gerektirdiğini belirlemeye yardımcı olabilir.
Turizm sektörü için etkili mobil açılış sayfaları oluşturmada 5 önemli nokta
1. Hız çok önemli
Bir mobil site üç saniyeden uzun sürede yükleniyorsa mobil site ziyaretlerinin yarıdan fazlası sonlandırılıyor.2 Lighthouse tarafından sunulan PageSpeed Insights ile sitenizin hız performansını izleyin. Ayrıca Hızlandırılmış Mobil Sayfalar veya Progresif Web Uygulamaları (PWA) gibi teknolojiler sitenizin performansını daha da iyi hale getirebilir. Bu önerileri uygulayan Expedia, geçtiğimiz 18 ay boyunca, otel rezervasyonu yapmak için izlenen yolu ve mobil açılış sayfalarını destekleyen bulut yerel, PWA tabanlı ve optimize edilmiş bir web platformu geliştirdi. Expedia sayfaları geçmişe kıyasla şu anda 2 ila 3 kat daha hızlı yükleniyor.
2. Net bir değer teklifi sunun
Mobil açılış sayfası, ürünün müşterinin bir sorununu nasıl çözdüğünü, ne tür faydalar sağladığını veya hangi açılardan rakiplerinden daha iyi olduğunu göstermeli. Ayrıca kullanıcıya doğru yere geldiğini hemen hissettirmeli. İyi bir değer teklifi, "Neden bu şirketten rezervasyon yapmalıyım?" sorusuna yanıt veren müşteri odaklı bir dil kullanır. Örneğin, bir cruise şirketi için vurgulanacak özellik "En Çok Oy Alan 1 Numaralı Cruise Şirketi" olabilirken, bir otel markası "Avrupa'da diğer tüm markalardan daha fazla tesis seçeneği" mesajını öne çıkarabilir.
3. Belirgin bir harekete geçirici mesaj sunun
Açılış sayfasında, kullanıcının yapması gereken işlem açıkça görülmeli. Kullanıcı araştırması, yolcuların bir siteye erişirken ne yapmayı umduklarını belirlemeye yardımcı olabilir. Net bir harekete geçirici mesaj ekledikten sonra görünürlüğü artırmak için kontrast renkler ve yazı tiplerinin yanı sıra büyük, dokunması kolay düğmeler kullanın. Ayrıca kullanıcıyı akışta bir sonraki sayfaya yönlendirirken gecikme olmadığından emin olun. "Hemen rezervasyon yapın" veya "Bize ulaşın" gibi başlıca harekete geçirici mesajlar için işlem düğmesini birden fazla yerde göstermeyi veya daima görünür olan ya da kayan bir harekete geçirici mesaj kullanmayı düşünün.
4. Görsel içeriğe öncelik verin
Ekranın üst kısmı, mobil cihazlarda çok önemli olduğundan yalnızca kullanıcı için en gerekli içeriğe yer verilmeli. Gezinme bağlantılarını ve kullanıcıyı rahatsız edebilecek, işleme yönelik olmayan öğeleri azaltın. Arama sonuçları sayfalarında, sayfada karışıklık yaratmadan seçenek yelpazesini göstermek için yeterince örneğe yer verin. Yoğun görsellere sahip, ürüne özel mobil açılış sayfalarında, bir ruloyu otomatik olarak yüklemek yerine kullanıcının görselleri kaydırmasına olanak tanıyın. Resimler potansiyel müşterilere kesinlikle ilham ve güvence verir, ancak sitenizi yavaşlatabilir. Geliştirici ekibiniz resimleri hem kalite hem de hız için optimize edebilir.
5. Temel bilgileri özelleştirin
Seyahate çıkacak kullanıcılar, bir mobil sitenin alakalı veya kişisel bilgileri otomatik olarak dahil etmesini bekler. Kullanıcıların %61'i markaların bilgileri tercihlerine göre uyarlamalarını beklediklerini söylüyor.3 Varış noktasını veya ürüne özel arama sorgusunu otomatik doldurarak, en son aramalara yönlendiren bağlantılar sunarak ve otomatik öneri özelliklerini kullanarak bunu yapabilirsiniz. Mobil cihazdan gelen, coğrafi konum ve günün saati gibi sinyalleri kullanın. Sınıfının en iyisi açılış sayfaları, ziyaretçinin dönüşüm hunisindeki aşamasına, demografik özelliklerine veya ilgi alanlarına dayalı ve bağlama yönelik bilgiler içerir. Dinamik açılış sayfaları, sürekli olarak güçlü bir kullanıcı deneyimi sağlarken bağlamla alakalı olmalı. Mobil açılış sayfası ne kadar iyi hedeflenirse o kadar iyi sonuçlar alınabilir.
Artık, kuruluşunuzu bu en iyi uygulamalara göre düzenlemenin zamanı geldi. Son zamanlarda yapılan bir araştırma, mobil platformda olumsuz deneyime sahip kişilerin gelecekte bu markadan satın alma olasılıklarının, deneyimlerinin olumlu olması durumuna kıyasla %62 daha az olduğunu gösteriyor.4 Müşterilerin online platformda yapmayı bekledikleri her şeyi mobil cihazlarda da aynı şekilde kolayca yapabilmeyi umduklarını unutmayın.
Bugün, ABD'deki mobil kullanıcıların %48'i, yalnızca akıllı telefonlarını kullanarak yeni bir yere seyahat etmek için bir yolculuğun tamamını rahatlıkla araştırıyor, planlıyor ve rezervasyon yapıyor.5 Bu, turizm markalarına, mobil cihazlarda kullanıcının gördüğü ilk sayfadan başlayarak daha iyi deneyimler sağlamaları için çok büyük bir fırsat sunuyor. Pazarlamacılar olarak, mobil sitenizi müşterilerin aradığı zahmetsiz ve keyifli bir deneyime dönüştürme sorumluluğunu üstlenebilirsiniz.
