Souq.com, Arap dünyasında yerel merkezli en büyük e-ticaret sitelerinden biridir. Souq.com'un tüketici elektroniği, ev eşyaları, moda, saat, parfüm, oyuncak ve bebek ürünleri dahil 20 farklı kategorideki 500.000'den fazla ürünü içeren kataloğu her ay 35 milyondan fazla ziyaret alır. 2005'te kurulan Souq.com bugün hem ödüllü bir perakende işletme hem de KOBİ'lerin, satıcıların ve dağıtımcıların ürünlerini İnternet'te dağıtmasını sağlayan çevrimiçi bir ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir.
HEDEFLER
Kampanya ve teklifler için haberdar olmayı ve üzerinde düşünmeyi teşvik etmek
Ürün satışlarını artırmak
YAKLAŞIM
Marka bilinci oluşturmayı performansla birleştiren bir hafta süreli bir kampanya başlatıldı
Reklam metnini ve görselleri uyarlamak için DoubleClick Dinamik Reklamı kullanıldı
Google Görüntülü Reklam Ağı'nda YouTube Masthead'leri, Etkileşim Reklamları, TrueView videodan önce gösterilen reklamları ve görüntülü banner'lar kullanıldı
SONUÇLAR
Gereken farklı banner tasarımı sayısında %98 azalma</il>
Tıklama oranı bölgesel ortalamayı %52 aştı
Sektörel karşılaştırma ölçütlerine göre etkileşimde 6 kat artış
Kampanya sırasındaki marka arama sorgularında %50 artış
İnternet üzerinden satışlarda %190 artış
10'a 1 oranında yatırım getirisi
Souq.com, ABD'deki perakende fenomeni Kara Cuma'yı kendine uyarlayarak Beyaz Cuma fikrini ortaya çıkardı. Kasım'ın son haftası gerçekleştirilmesi planlanan bu etkinlik için Souq.com dijital ekibi, tüketicinin Beyaz Cuma'dan haberdar olup doğrudan üzerinde düşünmeye geçerek sonunda alışveriş yapmasını sağlayacak bir strateji için Google'la yakın bir çalışma içine girdi. Bir hafta süren ve tüketiciyle ilgili her yönü kapsayan bu etkinlik, dijital bir sansasyon yaratmak için hem marka bilinci oluşturma hem de performans öğelerini içeriyordu.
"Google ekibine işle ilgili önemli bir sorunla gittik ve onlar bize, tüm gereksinimlerimizi karşılayan mükemmel bir sonuçla dönüş yaptılar."
-Sonia Lekhal, Bölgesel Pazarlama Müdürü, Souq.com
Yalnızca sınırlı bir süre için geçerli fırsatlara yönelik ilgi uyandırma
Souq.com, değiştirilebilir içeriğe sahip dinamik reklamlar üretilmesini sağlayan DoubleClick Dinamik Reklamı'nın yeteneklerinden yararlandı. Plan her saat içinde indirimli bir ürünün reklamını yapmaktı. Bu nedenle ekip, reklam metni, ürün görselleri, fiyatlar ve para birimi varyasyonlarını içeren bir e-tablo hazırladı. Bir kullanıcı İnternet'e girdiğinde sistem, günü ve saati, tanıtımı planlanan ürünle eşleştirmek için e-tabloyu tarıyordu. Ardından, işlem devam ederken tarih, saat ve tüketicinin bulunduğu yere göre güzel bir banner oluşturuluyordu.
Souq.com etkinliği, dinamik banner'lar, YouTube Masthead'leri, Etkileşim Reklamları, TrueView videodan önce gösterilen reklamları ve Google Görüntülü Reklam Ağı'nda görüntülü banner'lar kullanılmasını kapsıyordu.
Souq.com bu güçlü teknolojiyi, dinamik YouTube Masthead'leri, fareyle üzerine gelindiğinde genişleyen Etkileşim Reklamları ve Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki dinamik görüntülü banner'lar dahil dikkat çekici çeşitli biçimlerde reklamlar üretmek için kullandı. Bu birimlerin yanı sıra marka, çok katmanlı mesajların etkilerini yoğunlaştırmak için YouTube'da videodan önce gösterilen bir TrueView reklamı yayınladı. Video reklamın dört farklı sürümü, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Kuveyt ve Mısır olmak üzere dört farklı ülkeye sunuldu.
Alakalı teklifler ses getirir, satışları artırır
DoubleClick Dinamik Reklamı, Souq.com'un geliştirmeyi hızlandırırken aynı zamanda performansı artırmasına olanak tanıdı. 100 banner tasarımı oluşturmak yerine, ekibin yalnızca iki banner hazırlaması gerekti. Bu yaklaşım, şirket dahilindeki iş akışlarının basitleştirildiği, aynı zamanda harici olarak reklamların çok daha iyi bir zamanlamaya ve alaka düzeyine kavuştuğu anlamına geliyordu.
"Dinamik programlama bize, güçlü bir harekete geçirici mesaj oluşturma, teklifler her saat yenilendiği için tekrar yapılan ziyaretleri artırma ve tekliflerin kullanılabilirliğine göre yayın sırasında içeriği güncelleştirme olanağı tanıdı."
-Sonia Lekhal, Bölgesel Pazarlama Müdürü, Souq.com
Bir haftalık yoğun bir girişim sırasında farklı biçimleri katmanlamak Beyaz Cuma etkinliğinin büyümesine yardımcı oldu. Bu, olağanüstü sonuçlar sağlayan bir taktikti. Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki Souq.com reklamları 175 milyon gösterim elde ederken, fareyle üzerine gelindiğinde genişleyen birimlerin oluşturduğu güçlü etki, sektördeki karşılaştırma ölçütlerinin altı katına çıkan etkileşim oranları sağladı. Bir haftalık süre içinde kampanyanın tıklama oranı bölgesel ortalamayı %52 aştı ve marka arama sorguları %50 arttı.
YouTube'daki TrueView kampanyası; masaüstü bilgisayarlar, tabletler ve mobil cihazlarda 2 milyondan fazla görüntüleme elde etti, Masthead'ler ise bilinirlikte yoğun bir artış ve önemli çapta satış sağladı. Hatta birçok ürün saatler içinde tükendi. Souq.com İnternet üzerinden satışlarda %190 artış ve 10'a 1'lik yatırım getirisi elde etti.
Souq.com'un Bölgesel Pazarlama Müdürü Sonia Lekhal, “Dinamik programlama bize, güçlü bir harekete geçirici mesaj oluşturma, teklifler her saat yenilendiği için tekrar yapılan ziyaretleri artırma ve tekliflerin kullanılabilirliğine göre yayın sırasında içeriği güncelleştirme olanağı tanıdı,” diyor. “Google ekibine işle ilgili önemli bir sorunla gittik ve onlar bize, tüm gereksinimlerimizi karşılayan mükemmel bir sonuçla dönüş yaptılar.”
