Hepsiburada, cep telefonlarından kozmetiğe, hızlı tüketim mallarından modaya kadar uzanan 30'dan fazla kategoride 1,5 milyondan fazla ürün sunan bir Türk e-ticaret şirketi. Hepsiburada, aylık 17 milyonu aşkın ziyaretçisi ve günlük 20 binden fazla siparişiyle Türkiye'nin en çok ziyaret edilen online mağazası.
Hepsiburada hakkında
Türkiye'nin önde gelen e-ticaret mağazası
Genel merkezi İstanbul'da
1998'de kuruldu
Hedefler
Uygulama yükleme sayısını ve satın almaları en üst düzeye çıkarmak
Efsane Cuma'da olabildiğince fazla müşteriye ulaşmak
Yaklaşım
Efsane Cuma Universal App Kampanyası oluşturuldu
Akıllı Teklif stratejisi Hedef yükleme başına maliyet (tCPI) kullanıldı
Beş günlük kampanya yapıldı
Sonuçlar
Uygulama kullanıcı tabanı Efsane Cuma'da 45 misline çıktı
Kullanıcı tabanı 52.000'den fazla arttı
Uygulama Türkiye genelinde hem iTunes hem Google Play'de en üst sıraya ulaşıldı
Hepsiburada, kullanıcılarına sunduğu uygulamasıyla iyi bir daimi müşteri potansiyeline ve dönüşüm oranına sahipti ve ondan en iyi şekilde yararlanmak istedi. Pazarlama ekibi, e-ticaret satıcıları için önemli bir periyot olan Efsane Cuma (Black Friday) ile kısa zamanda olabildiğince fazla müşteriye ulaşmak ve uygulamayı yükleyip satın almaya yöneltmek için Universal App Kampanyası stratejisi geliştirmeye karar verdi.
Hepsiburada ekibi, yükleme sayısını en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan bir Universal App Kampanyası hamlesi planladı. Sezonun en kritik alışveriş günlerinde olabildiğince çok sayıda yeni kullanıcıya ulaşmak umuduyla Hedef Yükleme Başına Maliyet veya tCPI olarak adlandırılan bir Akıllı Teklif Stratejisi uyguladı.
“Stratejimiz: Fiyat, seçenek ve stok durumuna göre en iyi teklifleri belirli bir süre zarfında tek bir kampanya ve platformda birleştirerek olağanüstü bir etki yaratmak. Google çözümüne odaklanma, inanma ve yatırım yapma kararımızın ardında bu strateji vardı."
– İbrahim Öztürkcan, Dijital Pazarlama ve Analiz Müdürü, Hepsiburada.com
Beş günlük dönemsel kampanya, Hepsiburada'nın uygulama kullanıcı tabanını 45 misli artırmasını sağladı. AppAnnie'ye göre, ortalama yükleme sayısı günlük 6.000'den 271.000'e yükseldi. Toplamda kampanya döneminde 52.000'in üzerinde yeni uygulama yüklemesi yapıldı. Uygulama, Türkiye genelinde, hem iTunes hem Google Play'de tüm kategorilerde en üst sıraya yükseldiği için organik yüklemelerde de önemli bir büyüme sağladı.
