Yeni imkanlar. Dönüşüm yaratacak etkiler. Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki sektör liderlerinden pazarlamacıların işletmelerinde yapay zekadan nasıl yararlandığını öğrenin.
Yapay zekaya geçici olarak ilgi duyanlar bunun sadece bir kuru gürültüden ibaret olduğunu düşünebilir. Ancak daha yakından bakıldığında pazarlamacılar açısından çığır açıcı etkiler sunabilecek, gerçek anlamda dönüşüm yaratacak yapay zeka uygulamaları görülüyor.
Google Marketing Live'da yapay zeka destekli inovasyonların pazarlamacılar açısından ne kadar büyük bir fark yarattığını gördük. Reklam öğesi oluşturma sürecinden reklam kampanyalarının alaka düzeyini artırmaya kadar farklı aşamalarda, yeni teknolojiler insan uzmanlığıyla bir araya gelerek pazarlamayı sektör olarak temelden değiştiriyor.
Bazı markalar yapay zekanın gücünden yararlanmaya çoktan başlamışken bazıları da başlangıç için yol gösterecek bir rehber arıyor. İşte bu nedenle Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki sektör liderlerinden, işletmelerini dönüştürmek ve sonuç almak için bu araçları kullandıkları yöntemleri paylaşmalarını istedik.
Yapay zeka yarışında öne geçmek için vaktiniz var
Yapay zekanın varlığını her alanda hissettirdiği yeni bir döneme giriyoruz. Pazarlamacılar açısından çok heyecan verici geçecek günler bizi bekliyor. Benim için 2024, harekete geçmenin yılı.
Geçen yıl, EMEA genelinde pazarlamacılar yapay zekanın "ne olduğunu" merak ediyordu. Bugünse "nasıl kullanabileceklerini" soruyorlar. Bu durumda, pazarlamacıların harekete geçmeye istekli olduğunu ancak bu yapay zeka destekli inovasyonların işletmelerinde nasıl somut bir fark yaratabileceği konusunda akıllarında sorular olduğunu görüyorum.
İyi haber şu ki yapay zekada öncü olmak için hâlâ vakit var. Harekete geçmenin ani bir sıçrama gibi hissettireceğini anlıyorum ancak ileriye dönük her sıçrama gibi bu da basit adımlarla başlıyor. Örneğin, Yapay Zeka ile İlgili Temel Bilgiler listemizden milyonlarca pazarlamacı yararlandı ve yararlanmaya devam ediyor. Bu listede, pazarlamacıların işletmelerinde yapay zekadan yararlanarak nasıl başarıya ulaşabileceği açıklanıyor.
Pazarlamacılar ayrıca, ister Google ister ajans iş ortağı olsun, daha fazla aktif iş ortaklığı istediğini de belirtti. Ben bunu bizzat gördüm ve ilerlemede güçlü iş ortaklıklarının kritik önemde olduğuna inanıyorum. Doğru iş ortakları ve doğru temellerle, başarıya ulaşmak işten bile değil. İşte beni en çok bu heyecanlandırıyor.
Yapay zeka, perakendeciler açısından uluslararası engelleri ortadan kaldırıyor
Perakendeciler için yapay zeka, verimlilik ve kişiselleştirme ile tüketicilerin gizliliğini koruma ihtiyacı arasında denge kurmanın yapı taşı haline geliyor. Veriye dayalı pazarlamanın hakim olduğu günümüzde gizlilik tartışılmaz bir konu, dolayısıyla yapay zeka, reklamlarımızı yönetme şeklimizde gerçekten de önemli bir rol oynuyor.
Bunu başarmak üzere doğru temelleri oluşturmak için yapay zeka araçlarını halihazırda kullanıyoruz. Yapay zeka destekli kampanyalarımızı test ediyor, geliştiriyor ve ölçeklendiriyoruz. Doğru reklamı, doğru zamanda doğru kişiye sunmakta son derece etkililer ve reklam harcamalarımızı da optimize ediyorlar. Tüketicilerin internette gizlilik konusundaki beklentileri değiştikçe dönüşüm ölçümlerini birinci taraf verileri kullanarak daha doğru bir şekilde modelleme becerimiz de evriliyor.
Dahası, teknoloji sayesinde perakendecilerin önündeki uluslararası engeller ortadan kalkabiliyor. Fruugo'dan örnek verelim. Perakendecileri müşterileriyle buluşturan online bir pazar yeriyiz. Şimdiyse yapay zeka sayesinde, perakendecinin faaliyet gösterdiği yerden bağımsız şekilde, tüketicilerin kendi dillerinde ve para birimlerinde alışveriş yapmasına olanak tanıyarak ürünlerini uluslararası bir kitleye tanıtmasına yardımcı olabiliyoruz. Bu, perakende sektöründe hizmet olarak dünyaya açılmanın etkili bir yolu.
Tüm bunların ötesinde, tüketicinin bireysel, anonimleştirilmiş tercihlerini de dikkate alarak kendine özel sonuçlar elde etmesini sağlar. Gerçekten dikkat çekici. Perakendeciler reklam yatırımlarından öngörülebilir bir getiri elde ediyor, tüketiciler de aradığını buluyor.
İnsan faktörü, müşterilerin beklediği etik standartların korunmasında önemli rol oynuyor. Yapay zekanın yeniden yapılandırılması gerekmiyor. Pazarlamacının sorumlu bir şekilde büyüme sağlamak ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için hangi parametrelerin ve öğelerin gerekli olduğunu anlaması gerekiyor.
Yapay zeka şu anda yaratıcılıkta çığır açıyor
Büyüme direktörü olarak her zaman inovasyonu benimsemenin ve ekibime de aşılamanın yollarını arıyorum. Hepimiz yapay zekayla dijital becerilerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Bu dönemde ilham ve yeteneğin önündeki engellerin kaldırıldığı farklı bir perspektiften bakmak gerektiği konusunda çok ısrarcıyım.
Seyahat ve konaklama gibi sektörlerde, tüketici etkileşimini en iyilerden öğreniyoruz. Genellikle sektörümüzün dışında faaliyet gösteren, yaratıcılığın en iyilerinden öğreniyor ve yaratıcılıklarına seviye atlatan araçlar hakkında konuşuyoruz. Diğer sektörlerde alanının en iyisi olan öncüleri inceleyen pazarlamacılar, çalışma biçimimizi değiştirecek muhteşem fikirler ortaya koyabiliyor.
Örneğin, yaratıcılıkta büyük sıçramalar gördük. Üretken yapay zeka araçlarını test edip bu araçlarla yapabileceklerimizi öğrendiğimizden beri şirketimiz bünyesinde, farklı markalarımız için yüzlerce reklam öğesi oluşturmamıza yardımcı olacak bir stüdyo kurduk. Bu stüdyoya "Fabrika" adını takmamızın bir nedeni var. Benim için ilginç olan kısım, marka kuralları, üslup, hatta düzenlemeler, kısıtlamalar ve denetim gibi belirli yönlendirmeler yapma olanağı. Sadece incelikli, alakalı fikirler ve çıkışlar elde etmekle kalmıyoruz, aynı zamanda girişler tasarım gereği kurallara daha uygun olmamızı da sağlıyor. Reklam çalışmalarımızdaki riskleri daha erken aşamalarda tespit ederek önleyebiliyoruz.
Ölçümlerimiz bu teknolojinin çığır açtığını, trafiği, etkileşimi ve dönüşüm sayısını artırdığını kanıtlıyor ancak benim için başarı bundan çok daha temelde yatıyor. Yapay zeka yalnızca en yeni ve en iyi araçlardan ibaret değil, insan unsurunun hayati önem taşıdığı bir süreç dönüşümü.
Ekiplerimiz, stratejik hedeflere ulaşmak için üretken yapay zeka modellerine rehberlik etme ve bu süreçte alınan dersleri uygulama konusunda kritik bir rol oynuyor. Sonuç olarak üretken yapay zeka yalnızca teknolojiden ibaret değil. Üretken yapay zekanın, aynı zamanda ekiplerimizin yaratıcı düşünmesini, tüketicilerle daha güçlü bağlar kurmasını, süreçleri kolaylaştırmasını ve olağanüstü marka deneyimleri sunmasını sağlaması da çok önemli.
Yapay zeka sayesinde eleştirel düşünce için daha fazla zamanımız oluyor
Yapay zekanın tekrarlı görevleri otomatik hale getirerek bize değerli zaman kazandırma konusunda sunduğu olanaklara hayranım. Örneğin, SEO projelerinde artık öneriler oluşturmak ve anahtar kelime araştırmalarını kolaylaştırmak için büyük dil modellerinden yararlanıyoruz. Böylece, ekibin verilerin inceliklerini daha ayrıntılı şekilde incelemeye ve daha etkili stratejiler oluşturmaya zamanı oluyor.
Verimliliğin ötesinde, yapay zeka yeni yaratıcılık imkanları sunuyor. Kampanya konseptlerini erken bir aşamada hayata geçirmek için yapay zeka görüntü modellerini kullandığınızı, müşterilere potansiyel sanat eserlerinin görsel bir temsilini sunduğunuzu ve daha bilinçli karar almasını kolaylaştırdığınızı hayal edin.
Bununla birlikte, yapay zeka güçlü bir araç olsa da insan dokunuşu önemini hâlâ koruyor. Markalar kitleleriyle kişisel düzeyde iletişime geçmeye, doğru mesajı doğru zamanda iletmeye çalışır. Yapay zekaya gerektiğinden fazla güvenmek, hiçbir özelliği olmayan mesajlar verilmesine ve markanın farkını ortaya koyamamasına yol açabilir. Sanatçıların başkalarının eserlerinden ilham alması gibi, pazarlamacılar da yapay zekadan ilham alabilir. Ancak nihayetinde, markaları farklı ve unutulmaz kılan nokta insanın yaratıcılığıdır.
Veriler de çoğu zaman ince farklardan yoksun olabilir. Yapay zeka algoritmaları, insan davranışının altında yatan ince bağlamı anlamakta zorluk çekebilir. Örneğin, dışarıda oynayan bir çocuk yapay zeka için çamaşır deterjanı fırsatı gibi görünebilir ancak insan pazarlamacı, kaygısız şekilde oyun oynamanın önemini bilir.
Gelecekte yapay zekanın pazarlamada daha önemli bir rol oynayacağına şüphe yok. Hatta yapay zekanın karbon ayak izini azaltmaya odaklanarak kampanyaları optimize ettiğini bile görebiliriz. Yapay zekanın her zaman kâr için kullanılması gerekmiyor.
İnsan pazarlamacılar ile yapay zeka arasındaki iki tarafın da yararına olan ilişkiyi anlayan markalar başarıya ulaşacak.
