Google'daki 20 yıllık kariyerim boyunca, her ölçekten işletmenin dijital reklamcılık yoluyla büyümesine yardımcı oldum. Dünyanın ve teknolojinin geçirdiği önemli değişime doğrudan tanık oldum. Yine de yaşanan tüm değişime rağmen dünyanın dört bir yanındaki küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sahipleri hala aynı soruyu soruyor: "Doğru müşterileri nasıl bulup elde tutabilirim ve işletmemin ölçülebilir sonuçlarla büyümesini nasıl sağlayabilirim?"
KOBİ'ler için bu soruyu cevaplayabilmemiz çok önemli. Sonuçta onlar küresel ekonominin motoru. Aslında mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler dünya çapında işletmelerin %90'ını, istihdamın %60 ila %70'ini ve gayrisafi yurtiçi hasılanın %50'sini oluşturuyor. Bu, KOBİ'lerin gelişmesinin, hepimize fayda sağlayan olumlu bir dalgalanma etkisi başlatabileceği anlamına geliyor. KOBİ'lerin ulaşacağı başarılar topluluklarımızda daha fazla iş imkânı yaratır, mal ve hizmet seçeneklerimizi çeşitlendirir, yeniliklere yatırım yapmamıza yardımcı olur.
Her ölçekten işletme eşit şansa sahip olarak en sofistike reklamverenlere karşı rekabet gücünü koruyabilir.
Dijital pazarlama, dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca işletmeye küresel pazarlara erişme olanağı sağladı. Google da KOBİ'leri desteklemenin en iyi yolunun, müşterilerimizin büyümesine yardımcı olmak için dijital reklamcılık çözümlerine yatırım yapmaya devam etmek olduğuna inanıyor. Google Marketing Live sırasında, yapay zekayı pazarlamacıların araç setlerinde nasıl ön planda tuttuğumuzu göstererek yapay zeka destekli reklamların yeni dönemine öncülük ettik. Bu yapay zeka odaklı çözümler sayesinde, her ölçekten işletmenin en sofistike reklamverenlere karşı rekabet gücünü korumasına, eşit şansa sahip olmasına ve her ölçekten müşterinin üç temel yolla işlerini büyütmesine yardımcı oluyoruz.
1. Google Analytics 4 güvenirlik ve daha ayrıntılı müşteri analizleri sunuyor
Hangi pazarlamacıya sorsanız büyük olasılıkla reklamlarını işletme hedeflerine göre optimize etmede ve kampanya değerini kanıtlamada ölçümün kritik öneme sahip olduğunu söyleyecektir. Ancak doğru veri girişlerini toplamanın bunaltıcı bir görev olabileceğini de söyleyebilirler. Bu, özellikle birinci taraf verilerini toplamak, analiz etmek ve reklamlarına uygulamak söz konusu olduğunda geçerli.
Tam da bu noktada Google Analytics 4 devreye giriyor. Bu, pazarlamacılara kampanyalarına hızlı bir şekilde uygulayabilecekleri harekete geçirici analizler sağlayan bir araç. Google Yapay Zeka temel alınarak geliştirildiğinden ölçüm boşluklarını giderebilir, zengin müşteri analizleri sunabilir ve pazarlamacıların gelecekteki tüketici davranışlarını tahmin etmelerine yardımcı olabilir. Tüm bunlar pazarlamacıların, işletmelerinde müşteri yaşam boyu değerini ve karlılığı artıracak stratejiler oluşturmalarını sağlar.
İyileştirilmiş ölçümler sayesinde kullanıcı gizliliğini korurken müşteri tabanımızı kaliteye odaklanarak ölçeklendirebiliyoruz.
Engelli bireyler ve yetişkinler için erişilebilirlik ihtiyaçlarına göre seyahat deneyimleri sunan online seyahat acentesi Wheel the World, potansiyel müşteri kazanma stratejileri kapsamında yapay zeka destekli reklam çözümleri ile Google Analytics 4'ü eşledi.
Şirketin belirli ihtiyaçları olan müşterilere ulaşması gerekiyordu. HubSpot'taki birinci taraf müşteri ilişkileri yönetimi verileriyle doğrudan entegre olan Google Analytics 4 sayesinde, arama terimlerinin kitleleri genelinde nasıl performans gösterdiğini ve müşterilerin web siteleriyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamaları mümkün oldu.
Bu, Wheel the World'ün doğru potansiyel müşterilere ulaşmasını ve rezervasyonlarını en üst düzeye çıkarmasını sağladı. Şirketin pazarlama müdürü Andrés Villagrán Merani şöyle açıklıyor: "İyileştirilmiş ölçümler sayesinde kullanıcı gizliliğini korurken müşteri tabanımızı kaliteye odaklanarak ölçeklendirebiliyoruz."
2. Google Ads, işletmelerin markalarına yeni ve yaratıcı yollarla hayat vermelerine yardımcı olabilir
Zaman ve kaynak sıkıntısı çekmeyen bir pazarlamacı bulmak zorlu bir iş. Ancak Google Ads'deki yeni konuşma deneyimi sayesinde işletme sahipleri ve pazarlamacılar, hızlıca reklam kampanyaları oluşturmalarına ve daha iyi performans elde etmelerine yardımcı olan, ortak çalışmaya dayalı, yaratıcı bir iş ortağına sahip oluyor. Tüm bunları mümkün kılan ise Google'ın yapay zekası. Pazarlamacılar, tıpkı iş arkadaşlarıyla olduğu gibi Google Ads ile sohbet başlatabilir ve araçtan etkili anahtar kelimeler, başlıklar, açıklamalar, resimler ve başka reklam öğeleri bulmasını isteyebilir. Bu teknolojiye erişim, işletmelerin pazarlama kampanyalarını birden fazla kanalda ve biçimde hayata geçirmenin daha hızlı ve kolay bir yoluna sahip oldukları anlamına geliyor.
Pazarlamacılar, tıpkı iş arkadaşlarıyla olduğu gibi Google Ads ile sohbet başlatabilir.
3. Maksimum Performans, en değerli müşterileri bulmada tahmin yürütme sürecini ortadan kaldırıyor
Doğru mesajı doğru müşteriye doğru zamanda iletmek her işletmenin hedefidir. Bununla birlikte, satın alma yolu karmaşıklaşıp hedefler sürekli olarak değiştiğinden insan doğru adımı atmanın imkansız olduğu hissine kapılabilir. Ayrıca KOBİ'ler, neyin işe yaradığını görmek için deneme yanılma yapma lüksüne de sahip değil. Kampanyalarının hızlı bir şekilde sonuç üretmesi ve pazarlama hedeflerine daha iyi uyum sağlamak için kolayca uyarlanması gerekir.
Bu sorunu çözmek için pazarlamacılar Arama Ağı kampanyalarını, değerli müşteriler bulan ve Google'ın tüm reklam kanalları ile envanterinde dönüşümleri çoğaltan Maksimum Performans kampanyalarıyla birleştirebilir. Maksimum Performans el değmemiş ve artımlı dönüşüm fırsatlarını keşfetmek gibi zorlu bir işin üstesinden gelmek için Google yapay zekasının gücünden yararlanır ve pazarlamacıların; iş hedefleri, kampanya gereksinimleri ve reklam öğeleri gibi kritik girdilerini kullanarak optimum yatırım getirisi sağlamaya yardımcı olur. Bu sayede pazarlamacılar, birinci taraf verilerine yönelik yaklaşımlar oluşturma veya kârlılık hedeflerini hassaslaştırmak için bilgileri analiz etme gibi daha üst düzey pazarlama stratejilerine odaklanma özgürlüğüne sahip olur.
Ru9'in Maksimum Performans kampanyası, harcanan her dolar için 10 kat gelir artışı sağladı.
Vietnam'da Ho Chi Minh şehrinde Trang Dang tarafından kurulan bir online yatak perakendecisi Ru9, işlerini ülke çapında ölçeklendirme hedefine ulaşmak için Maksimum Performans'tan yararlandı. Bir kadın işletmecinin yönettiği Ru9'ın Maksimum Performans kampanyası, harcanan her dolar için 10 kat gelir artışı sağladı ve şirket sadece iki kişi olan personel sayısını 48'e çıkardı. Dang sadece Vietnam'daki en iyi ve en uygun fiyatlı sünger şilteleri sunma hayalini gerçekleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda ülkedeki yeni nesil kadın girişimcilere de ilham veriyor.
Google yapay zekasının gücünden yararlanan pazarlamacılar, büyük ve küçük ölçekli işletmelerin, ölçümlerden ve reklam öğelerinden müşterilerle bağlantı kurmaya kadar, dijital pazarlama çabalarını gözden geçirmelerine ve bir sonraki büyüme düzeyine ulaşmalarına yardımcı olabilir. Google yapay zeka çözümlerinin işletme stratejinizi nasıl iyileştirebileceğini anlamak istiyorsanız aşağıdaki Yapay Zeka ile İlgili Temel Bilgiler kontrol listemizi inceleyin ve ekibinizle paylaşın.
