
Yapay zeka, artık sadece bilim kurgu filmlerinin konusu değil, günlük hayatımızın ve iş dünyamızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Özellikle pazarlama sektöründe, yapay zeka araçları, iş süreçlerini dönüştürerek markaların daha etkili ve verimli kampanyalar oluşturmasına yardımcı oluyor. Google Türkiye'de çalışan pazarlama ve satış uzmanlarının deneyimleri, yapay zekanın gücünü gözler önüne seriyor. Bu makalede, Google Türkiye çalışanlarının yapay zeka, özellikle de Gemini ile nasıl daha iyi sonuçlar elde ettiğini ve pazarlama dünyasında yeni bir çığır açtıklarını inceleyeceğiz.
1. Verimlilik artışı
Google Türkiye'de çalışan pazarlama uzmanları, yapay zeka sayesinde tekrarlayan ve zaman alıcı görevlerden kurtularak daha stratejik işlere odaklanabiliyor. Örneğin, Analitik Danışman Alperen Aydoğan, bir reklamveren kampanyası için hedef kitle belirlemede Gemini'ı kullanarak, kampanyaların daha etkili hale gelmesini sağladı; “Aslında yapay zeka araçları hayatımın oldukça büyük bir kısmını kapsıyor. Özellikle Gemini'ı sıkça kullanıyorum. Mesela, geçtiğimiz haftalarda bir reklemveren için yaptığımız bir kampanya sırasında hedef kitle belirlemede Gemini'dan destek aldık. Sadece demografik bilgileri değil, aynı zamanda kullanıcıların ilgi alanlarını ve satın alma davranışlarını da analiz ederek, çok daha spesifik hedef kitle segmentleri oluşturabildik. Bu sayede kampanyalarımızın daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşmasını sağladık.
Sektör Yöneticisi Dicle Evliyaoğlu ise uzun raporları özetlemek gibi görevlerde yapay zekadan yararlanarak zamandan tasarruf ettiğini belirtiyor; “Ben işimde yapay zekayı adeta bir asistan gibi kullanıyorum. Özellikle yoğun iş temposunda, yapay zeka sayesinde birçok görevi otomatikleştirerek zamandan tasarruf ediyorum. Örneğin, uzun raporları özetlemek, sunumlar için görsel materyaller hazırlamak veya karmaşık verileri analiz etmek. Ayrıca, müşterilerimizden gelen soruların cevaplarına daha hızlı ulaşabilmek için yapay zeka destekli şirket-içi chatbotumuzdan yararlanıyorum. Böylece taleplere daha çabuk dönerek, onların iş akışlarını ve karar alma süreçlerini hızlandırabiliyorum. Normalde onlarca döküman ve yönergeyi incelemekle geçecek zaman da, stratejik işlere odaklanabilmem için bana kalıyor.”
Yapay zeka sayesinde birçok görevi otomatikleştirerek zamandan tasarruf ediyorum.
Perakende Sektör Yöneticisi Yiğit Fındık da bu konuda ekleme yapıyor; “İlgilendiğim sektörle ilgili araştırmalar yaparken Gemini ve NotebookLM’in kaynak gösterme özelliğini kullanıyorum. Bu sayede araştırmalarımın doğruluğunu artırabiliyor, müşterilerimi daha güvenilir ve hızlı bir şekilde yönlendirebiliyorum.”
2. Veriye dayalı kararlar
Yapay zeka, büyük veri setlerini analiz ederek pazarlama uzmanlarına değerli içgörüler sunuyor. Seyahat Sektör Yöneticisi Levent Başak, Gemini'ı kullanarak rakiplerinin performanslarını analiz ettiğini ve bu sayede daha iyi stratejiler geliştirdiğini belirtiyor; "Yapay zeka, özellikle Gemini, iş hayatımın vazgeçilmezi oldu. Örneğin, bir seyahat araştırma şirketinin sektördeki konumunu analiz etmek için Gemini'a sektör raporlarını ve pazar araştırmalarını verdim. Gemini bu verileri işleyerek, şirketlerin güçlü ve zayıf yönlerini, pazar paylarını ve büyüme trendlerini belirlememe yardımcı oldu. Böylece rakiplerimizi daha iyi anladım ve kendi müşteri portföyüm için daha iyi stratejiler geliştirdim."
Analitik Danışman Hazal Yurdakul ise karmaşık sorgu yazımı ve veri görselleştirme gibi konularda yapay zekadan destek alarak daha doğru kararlar verdiğini ifade ediyor; “İş hayatımın büyük bir bölümünü veriyle haşır neşir olarak geçiriyorum. Eskiden saatlerimi alan işleri şimdi dakikalar içinde halledebiliyorum. Örneğin, büyük bir veri tabanındaki verileri analiz etmek istediğimde, Gemini'a birkaç anahtar kelime veriyorum ve o da saniyeler içinde benim için gerekli bilgileri çıkarıyor.
En sevdiğim özelliklerden biri de rapor otomasyonu. Eskiden her ay tekrar eden raporları hazırlamak için çok zaman harcardım. Şimdi ise yapay zeka sayesinde bu raporlar otomatik olarak hazırlanıyor. Bu sayede, daha stratejik işlere odaklanabiliyorum.”
3. Kişiselleştirilmiş pazarlama
Yapay zeka sayesinde, her müşteriye özel pazarlama mesajları oluşturmak mümkün hale geldi. Pazarlama Müdürü Can Franko, müşteri verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş yol haritaları oluşturduğunu ve böylece memnuniyeti artırdığını belirtiyor; “Yapay zeka araçlarını en çok müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmak için kullanıyorum. Örneğin, müşterilerimizin verilerini analiz ederek onlara özel yol haritaları oluşturuyorum.
Yapay zeka araçlarını en çok müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmak için kullanıyorum.
Yapay zeka araçlarının en büyük faydalarından biri, bana yeni fikirler üretme konusunda yardımcı olması. Özellikle bir projede takıldığım zaman, yapay zeka ile sohbet ederek farklı bakış açıları kazanabiliyorum.”
Müşteri İlişkileri ve Veri Analitiği Lideri Esin Haşlaman ise yapay zekayı kullanarak iş hayatını kolaylaştırmanın yeni ve kişiye özel yollarını keşfetmiş; “Geçenlerde katıldığım bir eğitimle ilgili çok sayıda materyal vardı. Bunları yapay zeka aracılığıyla bir podcast'e dönüştürdüm ve ekibimle paylaştım. Böylece herkes eğitimin önemli noktalarına hızlıca ulaşabildi. Ayrıca, bu podcast'i sorular geldiğinde bir kaynak olarak kullanıyoruz.”
Yapay zekadan şu an en çok neyi beklediğini sorduğumuzda ise şöyle diyor İmer Haşlaman; “Şu anda yapay zekadan en çok istediğim şey, uzun sunumları kısa ve öz bir şekilde özetlemesi. Örneğin, detaylı bir sunumu alıp, bu sunumun ana fikirlerini içeren birkaç slayt halinde sunabilmesi çok işime yarardı.”
4. Yaratıcılık ve inovasyon
Yapay zeka, sadece veri analizi ve otomasyon için değil, aynı zamanda yaratıcı süreçlerde de kullanılıyor. Veri, Ölçümleme & Analitik Danışmanı Efe Kurşun; “Özellikle kişisel projelerimde yapay zeka araçlarının önemi daha da artıyor. Kendi geliştirdiğim uygulamalarda kod yazarken yapay zekadan destek alıyorum. Örneğin, bir sorunla karşılaştığımda yapay zekaya sorarak çözüm önerileri alabiliyorum. Ayrıca, yapay zeka sayesinde kodlarımı daha hızlı ve daha verimli bir şekilde yazabiliyorum.
Şu anda en büyük beklentim, yapay zeka araçlarının daha iyi bir şekilde entegre olması. Örneğin, Google Docs gibi uygulamaların içine doğrudan entegre edilmiş yapay zeka özelliklerinin daha da geliştirilmesi çok faydalı olur.”
Veriye dayalı kararlar, yaratıcı çözümlerle buluşmaya devam edecek
Google Türkiye çalışanlarının deneyimleri, yapay zekanın pazarlama dünyasında ne kadar büyük bir potansiyele sahip olduğunu gözler önüne seriyor. Yapay zeka, artık sadece bir araç değil, pazarlama ve satış uzmanlarının en yakın çalışma arkadaşı haline geldi. Gelecekte yapay zeka ile pazarlamanın daha da entegre olacağı ve markaların müşterilerini daha iyi anlamalarına, daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına ve rekabette öne çıkmalarına olanak tanıyacağı kesin.