Şans kavramı insanın varoluşunun başından bu yana hep hayatımızda olmuştur, değil mi?
İnsanların şansa olan inancı, bireysel ya da toplumsal olarak her zaman bir şekilde hayatın içinde yer almıştır.
Şans oyunları ise kimileri için bir eğlence yöntemi, kimileri için yalnızca bir oyunken, kimileri içinse hayallerine ulaşmak adına umut kaynağı olarak karşımıza çıkar. Hayal kurar ve bu hayallerin gerçekleşmesi için adımlar atar, “şansımızı deneriz”.
Şans oyunları denince Türkiye’de aklımıza Milli Piyango geliyor. Birçok farklı oyun sunan Milli Piyango, hayallerimizi şansımızla ilişkilendirmek istediğimizde çaldığımız kapılardan biri.
Sisal Şans’ın 2020 yılında onay verilen şans oyunlarını düzenlemesine ilişkin iş ve hizmetleri yerine getirmek üzere yetkilendirilmesinin ardından, Milli Piyango dijital dönüşüm yolculuğuna başladı.
Sisal Şans, çeşitli şans oyunları sunan mobil uygulaması ve web sitesini hayata geçirerek Milli Piyango'nun dijital ortamda aktif olarak var olması için adım attı. Ülke çapında perakende kanallarındaki yüksek marka bilinirliğine rağmen Milli Piyango'nun dijital dünyada bilinirliğini artırmak ve yeni kullanıcılar kazanmak gibi zorlu bir hedefi vardı. Milli Piyango’yu herkes biliyordu ama dijital kanalın bilinirliği oldukça düşüktü.
Hem marka arama hacminin artırılması hem de bilinirliği desteklemek için markanın stratejik bir yol haritasına ihtiyacı vardı. Arama hacminde yaratılmak istenen artışın söz konusu olduğu pazarlama senaryolarında YouTube hem erişim, hem bilinirlik hem de kullanıcıları harekete geçirme konusunda sunduğu kapsamlı çözümlerle Milli Piyango’nun full funnel bir strateji benimsemesine yardımcı oldu.
Oluşturulan uzun ve kısa kreatif içeriklerle Performance Max, Video Reach ve Video Action kurguları yaratılırken arama hacmini ve bilinirliği artırmak hedeflendi. Bu doğrultuda üç ana strateji, kampanya kurgusunun bel kemiğini oluşturdu; inceleyelim.
İlgi çekici kreatifler oluşturun
Dikkat çekici reklamlar tasarlarken göz önüne alınması gereken birkaç nokta var: İzleyicinin ilgisini çekecek bir açılış, marka bilinirliğini iletmek, mesajınız ve markanız arasında bir bağlantı kurmak ve tabii son adımda da izleyiciyi harekete geçirmek.
Tüm bu unsurların kreatif içeriğinizde yer aldığından emin olmanız gerekiyor. Milli Piyango için oluşturulan iki ana kreatifin hem uzun hem kısa versiyonlarında en iyi uygulamalardan faydalanıldı. İzleyicinin hayatına kattığı eğlence ve hayallerine ulaşmak için sunduğu fırsatların altını çizerken aynı zamanda da harekete geçirici öğelere yer verildi.
Belirli frekans aralıklarıyla iletişimi sıcak tutun
Sisal Şans'ın önceliği, belirli frekans aralıklarında iletişim kurarak hedef kitlesi ile etkileşimi artırarak farkındalık düzeyini yükseltmek ve aynı zamanda şans oyunu oynama olasılığı olan kişilere eylem mesajını iletmekti.
28 saniye ve 14 saniye olmak üzere iki frekansta hazırlanan videolar ile Performance Max, Video Reach ve Action kampanyalarında bilet satışı ve şans oyunu oynamanın yanı sıra yeni müşteri edinme stratejisine öncelik verildi.
Bu kampanya sürecinde iki pazarlama hedefi vardı. Birincisi, yetersiz jenerik ve marka arama hacmini artırarak Milli Piyango ile ilgili sorgu hacmini artırmak; ikincisi ise yeni kullanıcı kazanımını ve cirosunu artırmaktı.
Aynı zamanda markanın bir diğer zorlandığı alan olan genel arama hacmini artırmak için Video Reach ve Action kampanyaları kurgulandı. Buradaki amaç ise Milli Piyango marka aramalarını artırmak ve güçlendirmekti. Yani markanın iki pazarlama hedefi için iki ayrı kurgu tasarlandı.
Kullanıcılar markanızı bilse bile doğru frekanslarla karşılarına çıktığınızda ve kampanyanın verdiği mesaj güçlü olunca halihazırda var olan kullanıcıyı harekete geçirmek mümkün.
Always-on yaklaşım benimseyin
Pazarlama, hızlı adımlar atabilmek için aceleci davranmak değildir. Pazarlama iletişiminizin başarılı olması için tutarlı olmak ve mesajınızı her an erişilebilir kılmak, müşterilerin sürekli ilgisini çekmek ve ihtiyaçlarını karşılamak gerekir.
YouTube ile elde edilen başarı, Sisal Şans'ın hem marka bilinirliği hem de performans açısından her zaman açık bir yaklaşım benimsemesine neden oldu.
Kampanya sonucunda arama hacminde ve ciroda %50 artış, müşteri edinme başına maliyette yaklaşık yarı yarıya azalma ve yeni müşteri kazanımında %13 artış gerçekleşti. Özellikle ilk ay sonunda %50 arama hacmi artışı görüldü.
