Google'a 2009 yılında AdMob'un satın alınmasıyla katıldım. Sektörümüz açısından çok önemli bir andı. Mobil dünya, baskın teknoloji olarak öne çıkıyordu. İkinci platform değişimi aniden başlamıştı. Çok fazla belirsizlik vardı. Kullanıcı deneyimi nasıl olacaktı? Reklamlar nasıl görünecekti? Ancak sektör bir araya geldi ve mobilin hem tüketiciler hem de işletmeler için son derece etkili olduğu kanıtlandı.
Bugün yine sektörde köklü dönüşümlere neden olan değişimlerin yaşandığına tanık oluyoruz. Pazarlamacılar benzer sorular soruyor: Yapay zeka, aramayı nasıl değiştiriyor? Yapay zeka, en değerli müşterilerimi bulmama yardımcı olacak mı? Ekiplerimin daha üretken olmasına nasıl yardımcı olabilir? Yapay zekanın neden olacağı dönüşüm, mobil teknolojilerin neden olduğu dönüşümden çok daha etkili olacak. Yapay zekanın nasıl bir dönüşüme yol açacağını tam olarak kimse bilmiyor. Ama kesin olan bir şey var: Beraberinde pek çok yeni fırsat getirecek.
Almanya'nın Köln kentinde düzenlenen 2024 Dijital Pazarlama Fuarı ve Konferansı'nda (DMEXCO) yaptığım açılış sunumunda, işletmeniz için güçlü tüketici ürünleri ve en yüksek yatırım getirisini sağlamak üzere tahmine dayalı ve üretken yapay zeka alanında ne gibi inovasyonlar uyguladığımızdan bahsettim. Gelin ayrıntılı inceleyelim.
Merak duygusundan müşteri bağlantılarına
İnsanların duyduğu merak sınır tanımaz. Bilgiye olan bu kolektif açlık, 25 yılı aşkın bir süredir Google Arama'nın itici gücü oldu. Günlük milyarlarca aramaya rağmen her gün sorguların %15 gibi şaşırtıcı bir oranı yeni aramalardan oluşuyor.1 Kullanıcılar, dünya genelinde doğru bilgiyi doğru zamanda sunan en güvenilir platform olduğunu düşündüğü için merak ettiği konuları Google'a taşıyor.2
Her platform değişiminde, kullanıcıların sorularını daha iyi yanıtlamaya yardımcı olacak atılımlar gerçekleştirdik. Bunu sorumlu bir şekilde, kullanıcıların Google'dan beklediği yüksek standartları karşılayarak yaptık. Yapay zekadaki en son inovasyonlara yanıt olarak Google Arama iki temel şekilde dönüşüyor: neyin nasıl sorulabileceği (metinle sınırlı kalmayan daha karmaşık ve incelikli sorular) ve karşılığında ne alınacağı (daha zengin, daha yararlı yanıtlar). Başka bir ifadeyle, tamamen yeni girişler ve çıkışlar.
Her platform değişiminde, kullanıcıların sorularını daha iyi yanıtlamaya yardımcı olacak atılımlar gerçekleştirdik.
Lens ve Seçerek Arat'ı ele alabiliriz. Kameradan aldığı bilgileri işleyip ilgili sonuçları göstererek karşılık veren Lens, yapay zekanın çok formatlı yeteneklerinin nasıl kullanılabileceğini gösteriyor. Android telefonunuzdaki Seçerek Arat özelliği sayesinde, merak ettiğiniz şeyleri size doğal gelen basit bir hareketle (ör. daire içine alma, vurgulama, karalama veya dokunma) seçebilir ve oturduğunuz yerden daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
Yapay Zeka Özetleri, yapay zeka destekli aramanın genişleyen olanaklarını gösterir. Arama'daki bilgi yolculuklarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış benzersiz bir üretken yapay zeka uygulamasıdır. Başka bir ifadeyle, büyük dil modeli (LLM) tabanlı bir chatbot ile etkileşimden farklı bir deneyim. Yapay Zeka Özetleri, son 20 yılda Arama'da yaptığımız en büyük iyileştirmelerden biri.
Arama'daki bilgi arama yolculuklarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanan Yapay Zeka Özetleri, üretken yapay zekanın nasıl özgün bir şekilde kullanılabileceğini gösteriyor.
ABD'de kullanılmaya başlanmasından bu yana Yapay Zeka Özetleri'nden yararlanan kişilerin daha fazla arama yaptığını ve sonuçlarından daha memnun olduğunu gördük. Bu kullanıcılar, daha karmaşık sorularla ilgili yardım almak için daha çeşitli web sitelerini ziyaret ediyorlar. Hatta 18-24 yaş arasındaki genç kullanıcılardan daha yüksek etkileşim görüyoruz. Ayrıca, kullanıcıların Yapay Zeka Özetleri bulunan arama sonucu sayfalarında yaptıkları tıklamalar web siteleri için daha yüksek kalite sunuyor. Yani kullanıcıların ziyaret ettikleri sitelerde daha fazla zaman geçirme olasılığı daha yüksek oluyor. Geçen ay, Yapay Zeka Özetleri'nin yakında altı yeni ülkede daha kullanılabileceğini duyurmuştuk.
En yüksek yatırım getirisi için en iyi yapay zeka
Reklamverenler için özel olarak tasarlanmış olağanüstü tahmin ve üretim özelliklerine sahip olan Google Yapay Zeka'yı reklam öğeleriniz, medya öğeleriniz ve ölçümlerinizde hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Yapay zeka destekli en iyi kampanyalarla bu konuda yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Birçok pazarlamacı da bunlardan yararlanarak sonuç elde ediyor.
TransUnion tarafından ABD'deki perakende ve tüketici elektroniği reklamverenleri arasında yürütülen pazarlama karması modellerinde, Google Maksimum Performans kampanyaları, 2023 yılında harcama payına göre en büyük sosyal medya platformunda yayınlanan, yapay zeka destekli ve otomatik performans odaklı kampanyalardan %19 daha fazla reklam harcaması getirisi sağladı.3 Pazarlamacılar, geniş ölçekte mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteriye ulaşmak için Maksimum Performans kampanyalarını kullanmakla kalmayıp yapay zeka destekli video kampanyalarından da yararlanıyor. Ayrıca görsellik açısından Google'ın en zengin platformlarında performansı artırmak ve kullanıcıları harekete geçirmek için de Talep Yaratma kampanyalarını kullanıyorlar. Dolayısıyla, hedefinizin ne olduğu fark etmeksizin Google Ads'in sunduğu tüm kampanyalarda Google Yapay Zeka'nın en iyi özelliklerinden yararlanabilirsiniz.
Daha yüksek etki için daha fazla kontrol
Yapay zekaya en iyi sonuçları sunması için rehberlik eden temel bağlam, bilgi, yaratıcılık ve stratejik girişleri sağlayan pazarlamacılardır. Geçtiğimiz ay, kampanya hedefleri ve kitle ayarları gibi mevcut özelliklerle birlikte yapay zeka destekli kampanyalar üzerindeki kontrolünüzü artıran beş yeni iyileştirmeyi paylaştık. Bu iyileştirmeler arasında Maksimum Performans kampanyası performansı hakkında daha ayrıntılı analizler ve Talep Yaratma kampanyalarında hangi videoların nerede yayınlanacağını seçebilme olanağı gibi özellikler yer alıyor. Bu özellikler sayesinde tüm kontrolü elinizde tutabilirsiniz.
Sonraki adımlarınız
Mobil ortama geçişten bu yana değişen çok şey oldu ancak Google'ın kullanıcılara ve reklamverenlere yardımcı olan etkili ve sorumlu teknolojiler geliştirme konusundaki kararlılığı değişmedi.
Pazarlama sektörü ve pazarlamacılara yönelik vizyonumuz ve ürün stratejimiz; reklam öğesi, medya ve ölçüm alanlarında aynı anda verimlilik ve büyüme sağlayan bir düzen oluşturmaya dayanıyor. Henüz erken olsa da süreci uygulamaya koymak, işletmenizi ileri taşımak ve kârlılığınızı artırmak için şimdiden yapabileceğiniz pek çok şey var. Bu sonraki adımları inceleyip uygulamanızı öneriyorum.
