Pazarlama stratejilerini yapay zeka ve veri analitiği ile güçlendirmek rekabette öne çıkmanın anahtarı haline geldi. Özellikle Google Ads'in sunduğu "Power Pair" stratejisi, yani Maksimum Performans ve Arama kampanyalarının bir arada kullanılması, pazarlama performansını üst düzeye çıkarmak isteyen işletmeler için güçlü bir araç olarak öne çıkıyor.
Bu makalede, Hepsiemlak, SuperStep, Koçtaş ve Türk Hava Yolları gibi önde gelen markaların yapay zeka destekli pazarlama çözümleri ve Power Pair stratejisiyle elde ettikleri başarı hikayelerini inceleyeceğiz. Markaların deneyimleri, bu stratejinin farklı sektörler ve farklı hedefler için nasıl çözümler sunduğunu gözler önüne seriyor.
Hepsiemlak, kreatif ve performansın gücünü birlikte artırıyor
Rekabetin yoğun olduğu emlak sektöründe, kullanıcıların anlık ihtiyaçlarını tespit etmek ve potansiyel kullanıcılara ihtiyaç duydukları her an ulaşmak büyük bir zorluk haline geldi. Hepsiemlak, bu zorluğun üstesinden gelmek için dijital reklam stratejilerini yapay zeka tabanlı bir yaklaşıma çevirdi. Google'ın modern yaklaşımı Power Pair stratejisinden yararlanarak, Arama Ağı’nda Geniş Eşleme’ye geçiş yaptı ve Maksimum Performans kampanyalarını ana performans kanalı olarak konumlandırdı. Bu sayede, hem yeni kullanıcı kazanımı hem de arama ağındaki erişim genişletilerek önemli başarılar elde edildi.
Maksimum Performans kampanyalarının başarısını daha da ileriye taşımak için Google Yapay Zeka ile oluşturulmuş kreatifler kullanıldı. Bu sayede görsel kreatiflerdeki eksiklikler tamamlanarak kampanya erişimi ve performansı artırıldı. Bu entegrasyon, reklamların performans gücünü "zayıf"tan "mükemmel"e yükseltti ve birden fazla temel performans göstergesinde önemli iyileştirmelere yol açtı. Tıklama oranı %22, dönüşümler %37 arttı ve kampanyanın başarısı yatırımda %140'lık bir artışa yol açarak markanın yapay zeka odaklı yaklaşıma olan güvenini pekiştirdi.
Geniş eşleme stratejisine geçişle birlikte ise Google Ads reklamlarında 10 katın üzerinde dönüşüm sağlanırken markanın dikkatle takip ettiği dönüşüm maliyetlerinde %23 düşüş yaşandı. “Google Ads’in sunduğu yapay zeka tabanlı özellikler sayesinde reklamlarımızın performansını artırarak hem bütçe tasarrufu sağladık hem de dönüşüm oranlarımızı yükselttik. Gelecekte de bu tür yenilikçi teknolojilerin kullanımını sürdürerek rekabet avantajımızı korumayı planlıyoruz,” diyor Hepsiemlak Digital Marketing Manager Yasemin Ayna.
Ajansın birlikte çalıştığı ajansı ROIPUBLIC Senior Performance Marketing Executive Beyza Eken ve Duygu Aydın da şunları ekliyor; "Her geçen gün gelişimini devam ettiren yapay zeka trendleri, kullanıcı verileri ile entegre edilerek kişiselleştirilmiş reklamcılıkta Hepsiemlak’ın önemli başarılar elde etmesini olanak sağladı." Bu olumlu sonuçlar, markanın gelecekte de yapay zeka ve veri analizine dayalı stratejiler geliştirmeye devam etmesi için ilham kaynağı oldu.
Koçtaş, karlı büyüme için yapay zekanın gücünden faydalanıyor
Koçtaş, Türkiye'nin önde gelen yapı marketlerinden biri olarak, geniş ürün yelpazesi ve pazaryeri dönüşümüyle birlikte artan ürün sayısı nedeniyle reklam yönetiminde zorluklar yaşıyordu. Bu zorlukları aşmak ve karlı büyüme, maksimum satış geliri ve yeni müşteri kazanımı hedeflerine ulaşmak için Google'ın yapay zeka destekli reklam çözümlerine yöneldi.
Yapı market algısından çıkarak ev-yaşam kategorisine de odaklanan Koçtaş, bu alandaki kitleyi de müşterileri arasına dahil etti. Bu sayede, yapı market dışındaki ev-yaşam kategorilerinde de doğru kullanıcıyı hızlı bir şekilde yakalayarak stratejisini destekledi.
Koçtaş, arama ağı kampanyalarında akıllı teklif stratejisi ve geniş eşleme kullanarak erişimini artırdı ve dönüşümlerde gözle görülür bir yükseliş elde etti. Maksimum Performans kampanyalarında ise yüksek değerli yeni müşteri edinme özelliğini kullanarak yeni kullanıcılar için değer odaklı bir yaklaşım benimsedi ve gelir maksimizasyonunda başarıyı yakaladı. Bu stratejiler, Koçtaş'ın hedef kitlesine daha etkili bir şekilde ulaşmasını ve kampanya yatırımlarından maksimum verim elde etmesini sağladı.
Koçtaş, Google Ads'in yapay zeka destekli Power Pair çözümlerini kullanarak elde ettiği başarıyı verilerle de destekliyor. 2024'ün ikinci çeyreğinde, bir önceki çeyreğe göre dönüşüm oranında %125 artış ve maliyet/kazanım oranında %31 iyileşme sağladı.
“Ekonomik zorluklar, tüketicilerde fiyat hassasiyetini artırarak araştırma sürelerini uzattı, satın alma kararlarını zorlaştırdı ve marka sadakatini azalttı. Bu nedenle, perakendecilerin gelirlerini artırmak için Google'ın yapay zeka destekli çözümlerini kullanarak bu değişen tüketici davranışlarına uyum sağlamaları kritik önem taşıyor,” diyor Koçtaş Dijital Kanallar İş Geliştirme Uzmanı Begüm Berber ve ekliyor; “Akıllı teklifler, geniş eşleme ve yeni müşteri kazanımı çözümleriyle Arama reklamlarımızı ve Maksimum Performans kampanyalarımızı daha da optimize ederek, hem mevcut müşteri tabanımızı büyütmeyi hem de yeni müşteriler kazanarak karlı büyümemizi sürdürmeyi hedefliyoruz.”
SuperStep, yeni müşteri ediniminde bir adım önde
SuperStep, pazarlama stratejisinde hedef kitlesini doğru belirlemeyi ve yeni müşteri kazanımını önceliklendiriyor. Bu amaçla marka, Google Ads'in sunduğu çeşitli kampanya türlerini kullanarak dijital dönüşüm yolculuğunda önemli adımlar attı. Bu adımlardan geçerken arama ağı kampanyalarıyla ürünlerini arayan müşterilere ulaşmayı hedefleyen SuperStep, daha sonra Maksimum Performans ve Arama Ağı’nın gücünü birleştiren Power Pair ikilisinin yanı sıra Talep Yaratma kampanyalarıyla da erişimini genişletti.
Yeni müşteri kazanımına odaklandığı bir dönemde SuperStep, bir süredir markayla herhangi bir etkileşimde bulunmamış müşterileri yeniden kazanmayı da hedefleyerek Maksimum Performans kampanyalarını yüksek değerli yeni müşteri edinimi beta çözümüyle geliştirdi. Yeni müşteri, yüksek değerli yeni müşteri, eski müşteri ve yüksek değerli eski müşteri segmentlerini hedefleyerek, her bir segment için ayrı işlem başına maliyet değerleri belirledi. Ayrıca Talep Yaratma kampanyalarının sunduğu hedef kitle seçenekleri, görünürlük sağladığı alanlar ve yapay zekaya dayalı optimizasyon özellikleri bu kampanyanın etkili sonuçlara ulaşmasında destek oldu. Bu çok yönlü strateji, dönüşüm oranlarında %166’lık bir artış ve dönüşüm değerinde neredeyse 3 kat artış getirdi.
SuperStep'in bu projedeki en büyük başarısı, müşterilerini daha iyi tanımak ve segmentlere ayırarak her bir segment için ayrı işlem başına maliyet değeri belirleyebilmek oldu. Bu sayede, 5000'den fazla yeni müşteriyi kampanya bazında görerek optimizasyon yapabildiler. Bu proje, müşteri segmentasyonunun ve kişiselleştirilmiş değerlerin önemini bir kez daha ortaya koydu.
“Kampanya düzeyinde müşteri analitiğimizi optimize ederek, kullanıcıları yeni müşteri, geri gelen müşteri ve yüksek değerli yeni müşteri gibi farklı kategorilerde ayrı ayrı inceleyebiliyor ve her bir segmente özel stratejiler geliştirebiliyoruz. Bu gelişmiş segmentasyon yeteneği, kampanyalarımızın başarısını en üst düzeye çıkarmamızı sağlayan önemli avantajlarımızdan biri haline geldi,” diyor markanın Dijital Pazarlama Müdürü Doruk Ceylan ve bu işi birlikte yürüttükleri ajansı AnalyticaHouse’ta Performans Pazarlama Uzmanı Ecem Aykın ekliyor; “Power Pair ikilisi ile ilerlediğimiz bu süreçte edindiğimiz içgörüler, daha rafine ve etkili pazarlama stratejileri geliştirmemize olanak tanıyarak dönüşüm oranlarımızı önemli ölçüde artırdı.”
Türk Hava Yolları, yapay zeka dönüşümüyle uçuşa hazır
Dünyanın en çok ülkesine uçan havayolu Türk Hava Yolları, beş kıtada yüzlerce ülkede uzun süredir Dinamik Arama Ağı reklamlarıyla Google envanterinde yer alıyordu. Ancak, bu kampanyaların yönetimi ve optimizasyonu zaman alıcı bir süreç haline gelmişti. Maksimum Performans kampanyalarının sunduğu çok kanallı erişim ve yapay zeka destekli optimizasyon özellikleri, bu konuya çözüm oldu.
Projenin başında, dijital müşteri etkileşimini artırmak, web sitesindeki dönüşüm oranlarını yükseltmek ve marka bilinirliğini artırmak gibi hedefler belirlendi. Bu hedeflere ulaşmak için çok kanallı bir dijital pazarlama stratejisi benimsendi. YouTube, Search, Display reklamlar, Discover ve Gmail pazarlaması kanallarını entegre bir şekilde kullanarak, Google envanterindeki kullanıcı verilerinden yararlanıldı ve yapay zekanın kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturması sağlandı.
Maksimum Performans’a geçiş yapan kampanyalarda, %65'e varan dönüşüm değer artışı ve %60'a varan dönüşüm artışı elde edildi. Bu başarı, müşteri verilerini ve yapay zekayı etkin bir şekilde kullanarak kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmanın önemini bir kez daha ortaya koydu. Ayrıca, farklı mecralardaki hedef kitlelerin davranışlarını daha iyi analiz etme fırsatı da sağladı.
“Maksimum Performans’ın direkt olarak performans yükseltmeye odaklanan yapay zeka sistemi, bütçenin en verimli şekilde yüksek ROAS’larla kullanılmasına olanak sağlıyor. Kreatif ve kitle içgörüleri, diğer kampanyalardaki yaklaşımımızı da optimize etmemizi mümkün kılıyor,” diyor Türk Hava Yolları Dijital İletişim ve Dijital Medya Planlama Müdürü İnanç Emre Albayrak ve ekliyor; “Seyahat reklamları, gören kullanıcıların hemen aksiyon alabileceği bir kategori değilken doğru zamanda doğru kreatifle doğru kitlenin karşısında olmak, bilet satın alma motivasyonunu zaman bağımsız kuvvetlendirdi.”
Türk Hava Yolları, bu başarının ardından dijital pazarlama stratejisini daha da ileriye taşımayı hedefliyor. Birinci taraf veri ağırlıklı yapay zeka kullanımı artırılarak, müşteri deneyimi daha da kişiselleştirilecek. Talep Yaratma kampanyalarıyla oluşturulan benzer kitle segmentleriyle birinci taraf veri büyütülerek performans kampanyalarındaki hedefleme gücü artırılacak.
