Garenta, Türkiye'nin en köklü otomotiv şirketlerinden biri olan Çelik Motor bünyesinde faaliyet gösteren bir otomobil kiralama şirketidir. Dijital platformu süreçlerinin odak noktası haline getiren Garenta, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak amacıyla onlara online kanallar üzerinden kısa ve uzun süreli araç kiralama hizmetleri sunuyor. Uzun süreli araç kiralama hizmetleri GarentaPRO, günlük kiralama hizmetleri ise 19 GarentaDAY şubesiyle sağlanıyor.
Garenta Hakkında
Otomobil kiralama şirketi
Sahibi: Çelik Motor
HEDEFLER
Mobil tıkla ve ara telefon aramalarını artırma
İnternet üzerinden arama yapanların gerçekleştirdiği mağaza ziyaretlerini artırma
Online satışları ve geliri artırma
Dönüşüm başına maliyeti azaltma
YAKLAŞIM
Net bir kampanya yapısıyla AdWords kampanyaları optimize edildi
Mobil cihazlara öncelik veren bir yaklaşım benimsendi
Mobil teklif ayarlamaları yapıldı
Mobil cihazlar için optimize edilmiş reklam metinleri ve uzantılar kullanıldı
Geri gelen ziyaretçilerden dönüşüm elde etmek amacıyla Arama Ağı reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listelerine (ARYPL) büyük bir ağırlık verildi
SONUÇLAR
Web sitesi trafiğinin %50'si ve online işlemlerin %40'ı Google tıklama başına maliyet reklamlarından elde edildi
AdWords gelirinin yaklaşık %30'u yeniden pazarlama kampanyalarından elde edildi
Mobil tıkla ve ara uzantıları için %4 tıklama oranı ortalamayı aştı
Yer uzantısı tıklamaları, mağaza içi trafiği artıran ana faktör haline geldi
GarentaDAY, yüksek düzeydeki mobil trafik nedeniyle mobil optimizasyonlara öncelik verdi. Bu doğrultuda, mobil teklif ayarlamaları yapmak ve mobile özel reklam metinleriyle uzantılar kullanmak gerekiyordu. GarentaDAY'in mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi olmadığından, ekip, mobil kullanıcıları potansiyel müşterilere dönüştürmek için telefon aramalarını teşvik etmenin önemli olduğunu biliyordu. Mümkün olan yerlerde, telefon aramalarıyla gelen potansiyel müşterileri artırmak için tüm Arama Ağı kampanyalarına telefon uzantıları eklediler. Ayrıca yaya trafiğini şubelere yönlendirmek için yer uzantılarıyla Google Benim İşletmem bilgilerini birleştirdiler.
Dönüşüm gerçekleştirmeden GarentaDAY web sitesini ziyaret eden tüketicilerin ilgisini çekmek için ayrıntılı bir yeniden pazarlama stratejisiyle daha önce siteyi ziyaret edenlere özel indirimlerin tanıtımı yapıldı. GarentaDAY, konum ve genel anahtar kelimeleri temel alan Arama Ağı reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listelerini (ARYPL) kullanarak özel kampanyalar geliştirdi.
¨İşletmemizin temel metriği online ve offline YG. Ana pazarlama kanalımız ise bize ihtiyaç duyduğumuz geliri, kaliteli trafiği ve müşterilerin mağazaya gelmesini sağlayan Google AdWords.¨
- Selvi Ece Şenol – Dijital Pazarlama ve E-ticaret Sorumlusu, Garenta
¨Doğru AdWords stratejisi ve sürekli optimizasyonla online geliri yaklaşık %30 artırmayı başardık. Google AdWords, GarentaDAY için ana trafik ve gelir kaynağı haline geldi. ¨
- Seren Güzel, Arama Motoru Pazarlamacılığı Uzmanı, Kubix Digital
Bu stratejiler, tüm dijital trafiğinin yarısından fazlası Google'daki tıklama başına maliyet reklamlarından gelen GarentaDAY için kesinlikle işe yaradı. Yer uzantıları sayesinde şube ziyaretleri neredeyse iki katına çıktı. Ayrıca, telefon uzantıları üzerinden cep telefonuyla yapılan aramaların, telefon aramalarıyla potansiyel müşteri sağlamada büyük bir katkısı oldu. Tıkla ve ara uzantıları için %4 tıklama oranı, önceki kampanyalarda elde edilen oranı aştı.
Bu sırada, yeniden pazarlama önemli bir gelir kaynağı haline geldi. Toplam gelirinin %30'u yeniden pazarlama kampanyalarından gelen markanın Arama Ağı kampanyası tek başına daha fazla gelir sağlamayı başardı. Doğru mesaj ve özel teklifle doğru kitleyi hedeflemek için ARYPL'yi kullanmak, diğer Arama Ağı kampanyalarından çok daha yüksek bir online gelir sağladı.
