Boyner Holding'e bağlı bir e-ticaret web sitesi olarak 2011'de kurulan Morhipo.com; erkek, kadın ve çocuklara yönelik giyim ve aksesuar seçeneklerinin yanı sıra kozmetik, ev dekorasyonu ve elektrikli aletler kategorilerinde 5.000'den fazla markayla yüz binlerce ürün sunuyor. Trafiği ölçeklendirmeyi, hem yeni hem de kaliteli müşteriler kazanmayı ve binlerce üründen oluşan geniş ürün yelpazesinin satışlarını artırmayı hedefleyen şirket, ürünlerin resimlerini ve fiyatlarını bu ürünleri arayan kullanıcılara göstermek için feed temelli Alışveriş kampanyalarından yararlanmanın akıllıca olacağına inanıyordu.
Morhipo Hakkında
E-ticaret web sitesi
Genel merkezi İstanbul'da
2011'de kuruldu
HEDEFLER
Yeni müşteriler kazanma
Kaliteli trafiği ölçeklendirm
Satışları artırma
YAKLAŞIM
Alışveriş performansının ölçeklendirilmesi için Alışveriş Reklamları optimize edildi
SONUÇLAR
Toplam dönüşüm değeri beş kat arttı
Cihazlar arası dönüşümler beş kat arttı
Ortalama tıklama başına maliyet %55 oranında azaldı
Yatırım getirisi %80 artış gösterdi
Ekip ilk aşamada ürünleri iki ana gruba ayırdı: Sezonluk ürünler (belirli bir süre boyunca tanıtılacak) ve kampanya ürünleri (üç ila dört gün boyunca tanıtılacak). Ardından iki kampanya oluşturdular (biri sezonluk ürünler, diğeriyse kampanya ürünleri için). Sezonluk ürünler kategorilere, markalara ve ürün gruplarına göre sınıflandırılırken kampanya ürünleri markalara göre ayrıldı. Böyle bir standart düzenin oluşturulması, tekliflerin ve optimizasyonların yönetilmesini kolaylaştırdı.
Morhipo.com daha sonra tanımlayıcı ad, beden ve renk bilgileri içeren ürün başlıkları ve birçok yararlı bilgi sunan ürün açıklamalarıyla feed'i optimize etmeye odaklandı. Ayrıca optimizasyonları ve hedeflemeyi daha da kolaylaştırmak için beş özel etiket de eklediler.
¨İnternette ürün arayan müşterilerimizin çoğu önce Google Arama'ya başvuruyor. Günlük ürün seçkimizi, yaptıkları aramalarda göstermek çok önemli ve diğer çözümlerin sunamayacağı bir avantaj. Alışveriş reklamları, yeni müşteri kazanma konusunda en etkili kanallarımızdan biri. ¨
- Ata Aydemir, Dijital Kanallar Direktörü, Morhipo.com
Bu akıllıca yaklaşımlar tam anlamıyla başarıya ulaştı. Seneler içinde markanın toplam dönüşüm değeri ve cihazlar arası dönüşümler beş katına çıkarken, ortalama tıklama başına maliyet %55 oranında azaldı. Yatırım getirisi ise %80 artış gösterdi.
Elde edilen bu başarı, ekibi Alışveriş kampanyalarını daha fazla kullanmaya teşvik etti. Örneğin değerli mevcut müşteriler için daha yüksek teklif verme amacıyla AdWords kitle hedeflemede birinci taraf CRM segmentlerini kullanmaya başladılar. Dijital Kanallar Direktörü Ata Aydemir şunları söylüyor: “Ürün başlıklarına, açıklamalarına ve özelliklerine daha çok zaman ayırmaya başladık.Ürün özelliklerini arka planda doldurduğumuzda bunun Alışveriş feed'ine de yansıyacağına ve böylece daha fazla arama sorgusuyla eşleşerek ölçeğimizi genişleteceğimize inanıyoruz.”
