0:07
Merhaba, Ben Natalie Zmuda. Think with Google'da
0:08
global yönetici editör olarak görev yapıyorum.
0:11
Evden yayınladığımız "Bir araştırmacıya sorduk" bölümüne hoş geldiniz.
0:15
Bugünkü konuğumuz, Google'ın EMEA pazar analizleri ekibinde
0:16
araştırma yöneticisi Alistair Rennie.
0:17
Merhaba. Davetin için teşekkür ederim.
0:20
Ali, son görüşmemizde, son 15 yılda
0:24
arama davranışında yaşanan değişiklikleri inceleyen "Decoding Decisions" (Kararların Şifresini Çözme)
0:26
adlı son araştırmandan bahsetmiştik.
0:29
Davranış biliminin araştırmada nasıl bir rol oynadığını anlatabilir misin?
0:33
Tabii ki. Geçtiğimiz elli veya altmış yılda,
0:37
davranış bilimi araştırmacıları, insanların nasıl davrandığının temelini oluşturan
0:39
yaklaşık 300 ayrı davranış bilimi ilkesi oluşturdu.
0:44
Kaynak taramasından, özellikle "karmaşık dünya" denilen bu alana uygun
0:49
İlki kategori bulguları.
0:54
Günümüzde artık çok meşgul olduğumuz, çok fazla seçeneğe ve bilgiye erişebildiğimiz bir ortamda,
0:59
kısayollarımızın olması oldukça önemli. Satın alma kararları alırken bu kısayollardan
1:01
sık sık yararlanıyoruz.
1:04
Sonraki iki ilke olan toplumsal normlar ve otorite önyargısını birlikte ele almamız gerekir.
1:08
Bunun nedeni, bu ilkelerde başkalarının fikirlerini nasıl yorumladığımızın ele alınıyor olmasıdır.
1:13
Gerçekten de beş kişinin belirli bir şeyi yaptığını gördüğümüzde bizim de aynı şeyi
1:14
yapma olasılığımız daha yüksektir.
1:18
Otorite önyargısı da buna benzerdir.
1:22
Ancak otorite önyargısının geldiği yer kalabalık bir topluluk değil bir kişi veya kaynaktır.
1:26
Bunlar arasında benim en sevdiğim ilke ise "hemen"in gücü. Satın almak istediğim bir ürünü
1:31
bir sonraki gün teslim alacağımı bilmek, gerçekten çok cezbedici.
1:34
Bir sonraki ilke ise az bulunurluk etkisi
1:40
Adından da anlaşılacağı üzere, az bulunan şeyleri daha çok isteriz.
1:44
Son ilke ise bedavanın gücüdür. Karmaşık bir satın alma işlemi yaptığınızı düşünelim.
1:49
Tüm değişkenleri tam olarak anlamıyorsunuz ancak ücretsiz bir kalem sahibi olabileceğiniz söyleniyor.
1:52
Beyninizde bir anda bir hesaplama yapılır ve teklif, kulağa çok cazip gelir.
1:55
Bu araştırmanın dünya çapında ne kadar
1:56
geçerli olduğunu düşünüyorsun?
1:58
Bu araştırmanın önemi,
2:03
gözlemlenen davranışları temel alması, davranış bilimine dayalı olmasından kaynaklanır.
2:06
Yani, insan beyninde gerçekleşen bilişsel süreçler ele alınıyor.
2:10
Bu durumda, dünyanın neresinde olursa olsun, bu bilişsel süreçler
2:12
Bu süreçler, insan beyninin işlevleriyle ilgilidir.
2:14
Bu araştırma, gerçekten geniş kapsamda geçerliliğe sahip.
2:16
Peki, bu araştırmanın sektör için neden
2:17
önemli olduğunu düşünüyorsun?
2:22
Pazarlamanın daha çok dijital odaklı olması yönünde
2:23
bir trend söz konusu.
2:28
Bu hususta en önemli nokta, bu yaklaşımla birlikte ortaya çıkan davranışları anlamaktır.
2:33
Bu yüzden, yalnızca teknolojiyle ilerlemiyor, ilgili platformda
2:34
gerçekleşen davranışları da anlıyoruz.
2:37
Bize katıldığın için çok teşekkür ederim, Ali.
2:41
Son yayınlanan diğer pazarlama analizleri için
2:43
ThinkWithGoogle.com adresini ziyaret edin.
