Teknolojideki son gelişmeler sayesinde gelecek, sayısız olasılıkla dolu.
Google Arama'nın kullanıma sunulmasından bu yana 25 yıl geçtiğine inanmaksa güç. Google Arama, ilk gününden beri kullanıcıların sorularını girerek saniyeler içinde yanıt almalarını sağlıyor.
Günümüzde, satın almak istediğiniz ürünleri görseller, ses, hatta çektiğiniz fotoğraflar dahil olmak üzere birçok yolla arayabiliyorsunuz. Yapay zeka, Arama'yı destekleyerek yapay zeka özeti ve Seçerek Arat gibi yeni özelliklerle Arama'nın tam potansiyeline ulaşmasını sağlıyor.
Şimdi bizi bekleyen olasılıkları bir düşünün.
Sizi, 2025 yılı için en önemli dijital pazarlama trendlerini ve tahminlerini incelemeye davet ediyorum. Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki Google vizyonerleri, gelecekteki heyecan verici olasılıkları size de aktarmak için bu makaleyi birlikte hazırladı:
2025 yılında gerekli ölçümler: Pazarlama karması modeli yeniden önem kazanıyor
Medya platform ve kanallarının sayısının artması, bütçelerin giderek azalması ve gizlilik alanında yapılan değişiklikler nedeniyle 2025 yılında medya etkisi masaya yatırılacak.
Bu konuda her zaman kritik bir rol oynamış olan pazarlama karması modelleri (MMM'ler), markaların ilgi çekici kampanyalar oluşturarak işletmelerinde nelerin gerçekten etki yarattığını anlamalarını sağlıyor.
Bununla birlikte, daha ayrıntılı ve stratejik bilgilere yönelik ihtiyaç ve talep de giderek artıyor.
Zamanında karmaşık ve maliyetli olan MMM'ler günümüzde daha akıllı ve daha hızlı olmakla birlikte kanallar arası performansa dair bütüncül bir görünüm sağlıyor.
İşte 2025 yılında göreceğimiz yenilikler:
- Daha fazla ayrıntı: Modern MMM'ler, artımlılık testi ve ilişkilendirme gibi diğer metodolojilerle birlikte kullanıldığında daha ayrıntılı medya analizleri sağlayabiliyor.
- Daha geniş kitlelerce kullanım olanağı: 2025'in başlarında dünya çapında kullanıma sunulması planlanan Google Meridian (hem Google hem YouTube verilerine erişimi olan açık kaynaklı bir MMM), şeffaf ve güçlü bir ölçüm çözümüne yönelik talebi karşılayacak nitelikte.
- Daha hızlı analizler: Günümüzdeki MMM'ler anlık analizlerle ekonomi ve talep konusundaki değişikliklere hızlı bir şekilde cevap verilmesini sağlıyor. Ayrıca Meridian ile eklenen yeni MMM özelliği her zaman açık kanal araması sayesinde, daha önce elde edilmesi mümkün olmayan bir pazarlama performansı analizi sunuyor.
2025 yılında ölçüm alanında uzmanlaşacağız. İlk olarak işletmenizi temel performans hedeflerinizle uyumlu hale getirin, medya harcamanızı planlayın ve deneysel çalışmalarınız için bir takvim oluşturun. Kesintisiz bir süreç olan ölçüm, pazarlama çalışmalarınızın tam potansiyeline ulaşmak için sürekli bilgi edinmeyi ve optimizasyon yapmayı gerektirir.
Yapay zeka sistemleri: "Basitleştirmeden Sorumlu Yönetici"
Nasıl 2024 büyük dil modellerinin yılı sayılıyorsa 2025 de yapay zeka sistemlerinin yılı olacak. Çok formatlı bilgileri işleyebilen bu akıllı yazılım sistemleri mantık yürütebiliyor, uyum sağlayabiliyor ve sonraki birkaç adımı düşünerek karmaşık iş akışlarının yönetilmesine yardımcı olabiliyor.
Bunları iş yerinizdeki "Basitleştirmeden Sorumlu Yönetici" olarak düşünebilirsiniz.
Pazarlama alanında ise yapay zeka sistemleri, karmaşık veri yönetme ve işleme süreçlerinde yardımcı olabiliyor. Birçok şirketin verileri hâlâ farklı sistemlere dağıtılmış durumda ve çoğu silolar halinde saklanıyor. Belirli verilerin nerede olduğunu bilmek ve bunları bir araya getirmek için veri gölü oluşturmak gibi büyük kapasite gerektiren teknik işlemler yapılması gerekiyor. Yapay zeka sistemleri bu karmaşıklığı azaltabiliyor.
Örneğin, B&Q ve Screwfix gibi markaların sahibi olan ev renovasyonu şirketi Kingfisher, sahip olduğu öneri motoru ve Vertex AI Arama'yı kurumsal veriler ve etkileşimli yapay zeka ile birleştirdi. Şirket bu sayede hem müşterilerin hem çalışanların metin, ses, görsel ve videolar aracılığıyla aradıkları bilgileri hızlıca bulmalarına yardımcı olan bir yapay zeka sistemi geliştirdi.
Yapay zeka sistemleri 2025 yılında daha erişilebilir ve daha kolay geliştirilebilir hale geldikçe çok daha yaygınlaşacak. Geçmişte yeni teknolojileri kullanmak için bilgi sisteminizi değiştirmeniz gerekiyordu. Ama günümüzde yapay zeka sistemleri otonom zekayı parmaklarınızın ucuna getiriyor. Bu sayede yapay zekayı işletme süreçlerine sorunsuz bir şekilde entegre edebiliyorsunuz.
Alışveriş özellikli videolar: İnsanlar gördüklerini satın alır
Sosyal ticari gelirlerin 2028 yılına kadar 1 milyar ABD dolarını aşacağı tahmin ediliyor. Ayrıca gördüklerini satın alan kişilerin sayısı giderek artıyor: Türkiye'deki izleyicilerin %81'i, YouTube'un satın alacakları ürünlere karar vermelerine yardımcı olduğunu belirtti.1 Alışveriş özellikli videolar 2025 yılında markalara harika bir fırsat sunacak.
Bu trendden yararlanmak isteyen pazarlamacıların yapması gerekenler:
- Alışveriş özelliğini açın: YouTube videolarını alışveriş özellikli hale getirin. Bunun için videoları Google Merchant Center feed'inize bağlamalı ve video kampanyalarına ürün feed'leri eklemelisiniz. Bu sayede izleyiciler ürünleri doğrudan videolardan satın alabilir.
- Reklamları vitrine dönüştürün: Ürün feed'i içeren Talep Yaratma kampanyalarını kullanarak bu yaklaşımı güçlendirin ve görselliğin öne çıktığı Google platformları ile YouTube'da reklamları birer sanal vitrine dönüştürün. Böylece daha çok kişi satış noktanıza yönlendirilecek, dolayısıyla markanızı ve ürünlerinizi keşfedebilecek.
- İçerik üreticilerle işbirliği yapın: İş ortağı reklamlarında içerik üreticilerin özgün stillerinden faydalanarak kullanıcılarla etkileşimde bulunun ve erişimi artırın. Ardından ürün feed'ini ekleyerek bu reklamları alışveriş özellikli hale getirin. Bu sayede kullanıcılar tek tıklamayla alışveriş aşamasına geçebilir.
Alışveriş özellikli videoları kullanmaya başlayan pazarlamacılar hem satışları hem markaya yönelik bağlılığı artıran ilgi çekici ve etkili alışveriş deneyimleri oluşturabilir.
Bilinçli pazarlama: Karar verme sorununa tam çare
İnsanlar zaman zaman aşırı bilgi yüklemesine ara vermek istiyor. "Dopamin orucu" terimine ilişkin arama ilgisi bu yıl 6 kat artarak oldukça yüksek bir seviyeye ulaştı. İnsanlar aşırı uyarılmadan kaçınmanın yollarını arıyor. Ayrıca tüketicilerin üçte ikisi, önlerinde çok fazla seçenek veya bilgi olduğunda karar vermeyi ertelediğini ya da karar vermekten vazgeçtiğini ifade ediyor.2
Bu, markaların rakipleri arasında öne çıkması ve daha anlamlı bağlantılar kurması açısından benzersiz bir fırsat. Tüketicileri çok fazla seçenekle bunaltmak yerine daha bilinçli bir pazarlama yaklaşımı edinin.
Bunun için veri stratejinize öncelik verin. Müşterilerin izin verdiği verileri toplamak ve analiz etmek, her bir kişinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlama açısından büyük önem taşır. Bu sayede, insanlara uygun olmayan bilgiler göstermek yerine alaka düzeyi son derece yüksek deneyimler sunabilirsiniz.
Bu konuda Or Whatever gibi inovatif markalardan ilham alabilirsiniz. Güney Kore'deki bu brunch restoranı, dijital izolasyonun yaygın olduğu bu dönemde alanını samimi insan iletişimlerini destekleyecek şekilde tasarladı.
Bilinçli pazarlama çalışmaları yaparak, müşterilerin sağlığına öncelik vererek ve kullanıcıların toplanıp işlenmesine izin verdiği alakalı verilerle yaklaşımınızı kişiselleştirerek karar yorgunluğunu azaltabilir ve bağlılığın devam etmesini sağlayan gerçek ilişkiler kurabilirsiniz.
2025 yılında "az ama öz" mottosunu benimseyerek markanızın kitlenizle güçlü bağlantılar kurmasını sağlayın.
Uygulama pazarlama 3.0: Yapay zeka destekli evrim
Yükleme sayısına öncelik vermek yerine günlük etkin kullanıcı sayısına odaklanmaya başladığımız son yıllarda uygulama sektörü büyük ölçüde gelişti. 2025 yılında en çok uygulama içinde belirli işlemlerin (ör. harcama, uygulama içi keşif ve canlı sohbet) gerçekleştirilmesine odaklanılacak.
Giderek daha fazla marka, bu uygulama içi etkileşimleri teşvik etmek için yapay zekadan yardım almaya başlıyor. Örnek olarak Duolingo'nun Birdbrain ve Spotify'ın AI DJ teknolojilerini inceleyebiliriz. Bunların her ikisi de kullanıcı deneyimini geliştirerek uygulama içinde etkileşimi teşvik ediyor.
Bu, geliştiriciler için harika bir fırsat. Yapay zeka ile push bildirimleri ve abonelik modelleri gibi denenip onaylanmış yöntemleri birleştirerek kullanıcıların istediğiniz işlemleri yapmasını sağlayabilirsiniz.
Bu yeni dönemde başarıya ulaşmak için:
- Netlik çok önemli: Reklamlarınızda ve uygulama mağazası sayfanızda yapay zeka destekli özelliklerin değerini gösterin.
- Doğru kullanıcılara erişmelisiniz: Tüm indirme işlemlerinden sonra uygulama içi işlemler gerçekleştirilmez. Stratejinizi geliştirerek etkileşimde bulunma olasılığı en yüksek olan (ör. geçmişte benzer özelliklere ilgi göstermiş veya uygulama içi satın alma işlemi yapma ihtimali daha yüksek) kullanıcılara erişin.
Uygulama pazarlaması yeni bir döneme giriyor. Yapay zekadan yararlanmaya başlayın, kullanıcılarınızı anlayın ve uygulama içi etkileşimlerin nasıl arttığını görün.
Karlılığın ötesinde: Pazarlamada etik zorunluluğu
Etik pazarlama yalnızca bir trend değil, aynı zamanda uzun vadeli başarının temelidir. Ayrıca pazarlama çalışmalarını çevresel ve toplumsal açıdan sürdürülebilir hale getirmek zaman geçtikçe daha da önemli hale geliyor.
Markaların 2025 yılında öncülük yapabileceği üç temel alan:
- Sürdürülebilirlik: İnsanların %85'i iklim değişikliğinin yıkıcı etkilerini yaşarken, sürdürülebilir ürünlere ilişkin talep giderek artıyor. Tüketiciler sürdürülebilir şekilde üretilmiş veya temin edilmiş ürünlere daha fazla ödeme yapmaya razı oluyor. Ayrıca yeni AB tüzükleriyle sürdürülebilirlik raporlarında şeffaflık zorunlu hale gelmiş durumda. 2025 yılında markaların sürdürülebilir uygulamalara öncelik vermesi ve taahhütlerini net bir şekilde beyan etmesi gerekiyor.
- Yapay zeka: Yapay zeka heyecan verici olasılıklar sunsa da heyecanın yanı sıra üretken yapay zekanın doğru sonuçlar verip vermeyeceğine dair endişeler de söz konusu. İçerikler yapay zekayla üretilmişse bu durumu açıkça belirtin. Şeffaflık ile güven kazanmak, yapay zekanın başarısında çok önemli bir rol oynuyor.
- Kapsayıcılık: Reklamın kapsayıcı olarak algılanması halinde tüketicilerin ürün veya hizmeti satın alma ihtimali 6 kat artıyor. All-In kapsayıcı pazarlama araç setini kullanarak reklam öğelerinizin ve kitle stratejilerinizin önyargıları güçlendirmek yerine bunlara karşı hareket etmesini sağlayabilirsiniz.
Markalar etik pazarlama uygulamalarını benimseyerek tüketicilerin güvenini ve bağlılığını artırmanın yanı sıra herkes için daha sürdürülebilir ve eşitlikçi bir gelecek hazırlayabilir.
