เราทำการค้นหาในทุกเวลาของชีวิต ไม่ว่าจะเพื่อทำความเข้าใจเหตุการณ์โลก เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือเพื่อหาข้อยุติในการโต้เถียงเล็กๆ ซึ่งรวมกันแล้วเป็นการค้นหากว่า 1 แสนล้านครั้งในแต่ละเดือน ซึ่งแสดงถึงความสงสัยใคร่รู้อันมหาศาลของเรา รายงาน Year in Search ประจำปีของ Google สำรวจผู้คน สถานที่ และเหตุการณ์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคในปี 2014 ตั้งแต่ขนมยอดฮิตอย่างโครนัท ไปจนถึงการเรี่ยไรเงินบนอินเทอร์เน็ต เซลฟี หรือฟุตบอล นี่ไม่ใช่เพียงการย้อนความหลัง แต่เป็นสิ่งที่ตอกย้ำว่า ผู้คนหันหน้ามาหา Google ในทุกช่วงเวลาที่สำคัญ และเราได้ดึงเทรนด์หลักๆ และข้อมูลเชิงลึกมาให้นักการตลาดไว้ที่นี่
การตลาดมีจุดเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจผู้คนโดยเสมอมา ว่าใครสนใจ สนใจอะไร และทำไมจึงสนใจเรื่องนั้น ไม่มีแหล่งที่มาสำหรับข้อมูลเชิงลึกใดจะดีไปกว่าการค้นหาอีกแล้ว เนื่องจากเราพึ่งพาการค้นหาในหลายหัวข้อเหลือเกิน ข้อมูลที่เก็บมาได้จึงแสดงถึงจังหวะเวลาของวัฒนธรรม ตลาด และสังคมของเราในแบบเรียลไทม์ เราจะเห็นเรื่องราวข่าวสารที่บันทึกผ่านการค้นหา เราจะเห็นการเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นในวงกว้างและเทรนด์ที่สะท้อนกลับมาที่ตัวเราเอง และเราจะเห็นว่าช่วงเวลาบางช่วงที่มีการแชร์นั้นดึงดูดความสงสัยใคร่รู้ของเราอย่างไร
เมื่อนำมารวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้ก่อเกิดเป็นการสนทนากลุ่มที่ดีที่สุดในโลก กลุ่มที่เป็นของจริง เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และครอบคลุมในวงกว้าง ในช่วงสิ้นปีของทุกปี Google จะได้ใช้ประโยชน์จากการสนทนากลุ่มนี้ โดยคัดเลือกจากการค้นหาหลายพันล้านครั้งเพื่อดึงเอาข้อความค้นหาทั่วโลกที่มีเติบโตเร็วที่สุดขึ้นมา ผลที่ได้ก็คือ A Year in Search ซึ่งเป็นข้อมูลสรุปที่เผยให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นในวัฒนธรรมและความคิดของผู้คนในปี 2014
บางไฮไลต์ในรายงานปีนี้ ได้แก่
กระแสเซลฟี
ตั้งแต่ดาราระดับเอลิสต์ที่งานออสการ์ ไปจนถึงลิงในป่าดงดิบ เซลฟีเข้ามาเป็นกระแสหลักในปี 2014 โดยมีการค้นหาเพิ่มขึ้นถึง 8 เท่าในปีที่ผ่านมา ผู้คนอยากรู้วิธี "ถ่ายเซลฟียังไงให้สวย" เพิ่มขึ้น 6 เท่า ในขณะที่พวกเราที่เหลือที่ถามคำถามง่ายๆ อย่าง "เซลฟีคืออะไร" มีเพิ่มขึ้น 3 เท่าในปี 2013 ที่น่าสนใจก็คือ ทั่วโลกมีการค้นหา "เคล็ดลับเซลฟีสำหรับผู้ชาย" และ "เคล็ดลับเซลฟีชายหนุ่ม" แต่แทบจะไม่มีการค้นหา "เคล็ดลับถ่ายเซลฟีสำหรับผู้หญิง"
ยกระดับการรับรู้เกี่ยวกับโรคมะเร็ง
ในเดือนมีนาคม Cancer Research ได้เปิดตัว "เซลฟีแบบไร้เครื่องสำอาง" ซึ่งชักชวนให้สาวๆ โพสต์รูปเซลฟีแบบเป็นธรรมชาติ ในช่วงเดือนนั้น การค้นหา "การรับรู้เกี่ยวกับโรคมะเร็ง" เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า ตามรายงานของ Google เทรนด์
ยอมเป็นหวัดเพื่อทำบุญ
Ice Bucket Challenge ทำให้โรค Amyotrophic Lateral Sclerosis (ALS) เป็นที่รู้จัก และในปี 2014 เราทำการค้นหาโรคนี้มากกว่าที่เคยเป็นมาตลอด 10 ปีที่ผ่านมารวมกัน ตอนนี้มีผลการค้นหา "ice bucket challenge" กว่า 90 ล้านรายการ ทำให้โรคที่ไม่เป็นที่รู้จักนี้กลายเป็นการสนทนาไปทั่วโลก
โหวตด้วยกระเป๋าสตางค์
ปีที่แล้วเป็นปีของ "การเรี่ยไรเงินบนอินเทอร์เน็ต" โดยมีผู้สนใจมากกว่าปี 2013 ถึง 21 เท่า และแฟชั่นคลาสสิกย้อนยุคก็ยังคงกลับมาฮิตต่อไป Oculus Rift ขายได้ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในขณะที่ Coolest Cooler และ Star Citizen ทำลายสถิติการเรี่ยไรตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา
นักล่าและเก็บของป่า
ปีที่แล้วผักเคลและเมล็ดควินหวาหรือควินัวมาแรงมาก แต่ในปี 2014 เราค้นหาของโปรดชนิดใหม่ ได้แก่ เมล็ดเชียหรือเจียและโกจิเบอร์รี่หรือเก๋ากี้ ในขณะเดียวกัน "เพลีโอไดเอท" ก็เป็นวิธีลดน้ำหนักที่ได้รับการค้นหาในอันดับต้นๆ
ซื้อหมวกแบบฟาร์เรลล์
ส่วนในเรื่องของการค้นหา "หมวก" ทั่วโลกในปีนี้ หมวกของฟาร์เรลล์ติดอันดับต้นๆ หลังจากการเปิดตัวอย่างโดดเด่นในงานแกรมมี "หมวกทรงภูเขา" ได้กลายเป็นเอกลักษณ์ประจำตัวของฟาร์เรลล์ ทำให้การค้นหาเพื่อซื้อหมวกทรงนี้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
การแข่งขันกีฬาที่มีการค้นหามากที่สุด
หลังจากการแข่งขัน 64 นัด การยิงเข้าประตู 171 ครั้ง และการค้นหากว่า 2.2 พันล้านครั้ง "บอลโลก 2014" มีการค้นหาพุ่งสูงขึ้นเป็นอันดับสาม และเป็นการแข่งกีฬาที่มีผู้ค้นหามากที่สุดในประวัติศาสตร์ สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมที่เป็นแฟนกีฬา ตั้งแต่ผู้สนใจทั่วไป ไปจนถึงแฟนพันธุ์แท้ที่เหนียวแน่น นี่เป็นโอกาสที่ดีที่สุด
ดูสิ่งอื่นๆ ที่ดึงดูดความสนใจของคนทั่วโลกที่ A Year in Search 2014 ไม่เพียงคุณจะได้สนุกกับการดูเรื่องราวทางวัฒนธรรมผ่านข้อมูลการค้นหาเท่านั้น แต่ข้อมูลนี้ยังสามารถนำไปใช้งานได้อีกด้วย ในโลกที่มีการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาเช่นทุกวันนี้ แบรนด์จะต้องติดตามเทรนด์ล่าสุด หัวข้อสนทนา และข่าวสารอย่างใกล้ชิด ด้วยการใช้การค้นหาเป็นเครื่องวัดอย่างต่อเนื่อง แบรนด์จะสามารถเกาะติดเทรนด์ หรือไม่ก็นำเทรนด์ และค้นหาวิธีการที่ได้ผลในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค
เพื่อให้มีความเข้าใจอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับผู้บริโภคตลอดทั้งปี ติดตาม Google เทรนด์และตามดูรายงาน Data Insights ของเรา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ สนับสนุนสมมติฐานของคุณ และให้ข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับสื่อ จากจุดนั้น คุณสามารถจับกระแสความสนใจต่อไป หรือจะสร้างกระแสใหม่เลยก็ได้
