อีซูซุ ประเทศไทย เพิ่มยอดขายและ ROI ด้วย AI ของ Google
แขกรับเชิญ
เผยแพร่แล้ว
กันยายน 2566แชร์หน้านี้
อีซูซุ ประเทศไทย เพิ่มยอดขายและ ROI ด้วย AI ของ Google
กันยายน 2566อีซูซุ ประเทศไทยต้องเผชิญกับความท้าทาย 2 เรื่องใหญ่ๆ เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ นั่นก็คือการปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และการเพิ่ม Lead ที่มีคุณภาพไปพร้อมๆ กับการบริหารต้นทุน
คุณสินชัย ลาภสิริผล ผู้อำนวยการสำนักงาน ผู้อำนวยการสายงานกลุ่มขาย และผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาดดิจิทัล บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด และคุณ ชวัลวิทย์ ศรีปรีชานันท์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อดิจิทัล บริษัท i-dac Bangkok จำกัด จะมาเผยเคล็ดลับความสำเร็จว่า อีซูซุ ประเทศไทยผสานกำลังระหว่างโซลูชันที่ทำงานด้วย AI ของ Google อย่าง Broad Match ของ Search, Performance Max และ Enhanced Conversions for Leads เพื่อเพิ่มศักยภาพให้การตลาดของทีมและเพิ่ม ROI ได้อย่างไร ในวิดีโอนี้
สินชัย ลาภสิริผล: ปี 2022 ตลาดรถปิ๊กอัพในไทยเติบโตขึ้นอย่างมาก
อีซูซุได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้และปัจจุบันก็กลายเป็นแบรนด์ยานยนต์ชั้นนำในรถประเภทนี้ด้วย
แต่เรายังมีความท้าทายใหญ่อีก 2 เรื่อง อย่างแรกคือต้องคอยตามให้ทันพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อย่างที่สองคือต้องผลักดันประสิทธิภาพ ที่ไม่ใช่แค่การเพิ่ม Lead ให้ได้จำนวนมากๆ แต่เป็นการปรับปรุง เพื่อให้ได้ Lead คุณภาพสูงสุดด้วย Cost per Qualified Lead ที่ต่ำที่สุด
เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ เราได้จับมือกับ i-dac และ Google เพื่อทดลองโซลูชันที่ทำงานด้วยระบบ AI
ชวัลวิทย์ ศรีปรีชานันท์: เราใช้ AI ของ Google เพิ่มประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมาย โฆษณา และการวัดผลแบบเรียลไทม์ ตอนแรกเราได้นำ Broad Match ของ Search ที่ทำงานด้วย AI มาช่วยจับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องใหม่ๆ ที่เราอาจคาดไม่ถึง
เมื่อเห็นว่าผลลัพธ์เป็นไปในทางที่ดี เราจึงเริ่มใช้ Performance Max เพื่อหา Lead ที่เรายังไม่เคยได้เข้าถึงในช่องทางต่างๆ ของ Google
เราทราบดีว่าข้อมูลคือสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อน AI และข้อมูลคุณภาพสูงจะช่วยให้เราไปถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้น เราจึงใช้ Enhanced Conversions for Leads และอาศัยข้อมูล First Party ของอีซูซุ เพื่อให้ได้ Lead คุณภาพสูงอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ
Broad Match ของ Search และ Performance Max จับคู่กันเป็นเครื่องมือโฆษณาที่ทรงพลัง เมื่อบวกกับ Enhanced Conversions for Leads เราจึงสามารถแสดงโฆษณาต่อลูกค้าได้ตรงกับสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ จนทำให้ Lead คุณภาพสูงเพิ่มขึ้นอย่างมาก
สินชัย ลาภสิริผล: โดยรวมแล้วเราค้นพบคำค้นหาใหม่ 60% และมี Lead คุณภาพสูงเพิ่มขึ้น 67% ด้วย Cost per Qualified Lead ที่ลดลง 49% เราจึงมั่นใจในโซลูชันที่ทำงานด้วย AI
AI ของ Google ช่วยเราเพิ่มจำนวน Lead คุณภาพสูงได้อย่างทวีคูณ ในขณะที่ประหยัดต้นทุน และในที่สุดก็นำมาสู่ ROI ที่สูงขึ้น
วันนี้เราไม่ต้องถามกันแล้วว่าจะ “ใช้” หรือ “ไม่ใช้” AI แต่ต้องถามว่าจะใช้เมื่อไร และเร็วแค่ไหนถึงจะเพิ่มผลลัพธ์ธุรกิจได้แบบติดปีก
คนอื่นๆ กำลังสนใจ
นักการตลาดที่ดูเนื้อหานี้ยังสนใจเนื้อหาต่อไปนี้ด้วย
-
บทความบทความ
เปิดตัวผู้ชนะรางวัล YouTube Works Awards ประจำปี 2566
-
บทความบทความ
3 วิธีใช้ AI ทำการตลาดให้ฉลาดกว่าเดิม
-
บทความบทความ
3 เทรนด์ความคิดสร้างสรรค์ จุดประกายการตลาดบน YouTube
-
บทความบทความ
ใช้ AI เพิ่มยอดขายช่วงเทศกาลช็อปปิ้งส่งท้ายปี
-
บทความบทความ
สรุป คู่มือค้าปลีกปี 2023
-
บทความบทความ
สิ่งที่ AI ทำได้และทำไม่ได้ และความหมายที่มีต่อนักการตลาด
-
บทความบทความ
Google Marketing Live 2023: อัปเดตเครื่องมือ AI ยกระดับการตลาดสู่โอกาสใหม่
-
รายงานรายงาน
2022: รายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้