Scott Beaumont, ประธานกรรมการบริหารประจำ Google เอเชียแปซิฟิก แชร์แนวทางในการสร้างผลิตภัณฑ์ Google Ads แห่งอนาคตในเอเชียแปซิฟิก
เอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตของประชากรออนไลน์รวดเร็วที่สุดและมีอายุน้อยที่สุดในโลก ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ในภูมิภาคนี้มีความหลากหลาย สนใจ สร้างสรรค์ และกระตือรือร้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Transformation ที่กำลังเกิดขึ้นรอบตัว
การทำความเข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และความคาดหวังของผู้ใช้ในภูมิภาคนี้ ช่วยให้เราตอบรับความต้องการของพวกเขาในโลกดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงช่วยขยายการเข้าถึงของเทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อดำเนินภารกิจของเราที่ยังคงเหมือนเดิมเสมอมา นั่นคือการจัดระเบียบข้อมูลของโลกให้เข้าถึงได้และเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน
การค้นหาข้อมูลและการสนับสนุนการมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัล
การค้นหาข้อมูลกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการหาความรู้เพิ่มเติม หรือหาร้านอาหารใหม่ๆ และไม่ว่าคุณจะค้นหาในเวลาดึกดื่น หรือมีคำถามแปลกประหลาดขนาดไหน คุณก็หาคำตอบเจอได้เสมอ แม้ว่าในแต่ละวัน 15% ของคำค้นหา จะเป็นคำค้นหาใหม่ที่เราไม่เคยพบมาก่อนก็ตาม เรายังคงมุ่งพัฒนา Google Search รวมถึงการค้นหาผ่าน multi-Search เพื่อให้ผู้คนค้นพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากที่พวกเขาได้เห็น ได้ยิน หรือวิธีอื่นๆ ที่ง่ายที่สุด
YouTube กลายเป็นเพื่อนคู่คิดที่น่าเชื่อถือที่คอยช่วยตัดสินใจ มีจำนวนผู้ที่ใช้ YouTube เป็นตัวช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้น
นอกจากจะใช้ค้นหาข้อมูลแล้ว ผู้ใช้ในเอเชียแปซิฟิกยังใช้แพลตฟอร์มวิดีโอเป็นช่องทางในการแสดงออกและมีส่วนร่วมกับชุมชน ซึ่ง YouTube มีบทบาทสำคัญในส่วนนี้ และได้กลายเป็นเพื่อนคู่คิดที่น่าเชื่อถือที่คอยช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้า เราตื่นเต้นที่ได้มีโอกาสทดลอง Live Commerce ซึ่งช่วยเชื่อมต่อผู้บริโภคกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามองหาได้มากขึ้น
เอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคที่เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรม การค้า และการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวกับแอป โดย 2 ใน 3 ของการดาวน์โหลดแอปทั้งหมดทั่วโลกมาจากภูมิภาคนี้ และ 9 ใน 10 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในภูมิภาคยังกล่าวว่า แอปคือแหล่งข้อมูลและเนื้อหาอันดับแรกของพวกเขา เรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนระบบนิเวศอันดีเยี่ยมสำหรับนักพัฒนาที่สร้างแอปบนแพลตฟอร์มของ Google อย่าง Android และ Play รวมถึงผู้บริโภคที่ใช้แอปเหล่านี้ เพื่อให้ชีวิตของพวกเขาง่ายและคล่องตัวยิ่งขึ้น
สนับสนุนความสำเร็จของธุรกิจ
เรามุ่งดำเนินงานเพื่อสนับสนุนความสำเร็จของธุรกิจตามแนวทาง 3 ข้อ ได้แก่ การใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) ความเป็นส่วนตัว (Privacy) และการวัดผล (Measurement) ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ปูทางให้กับประสบการณ์การใช้งาน และผลิตภัณฑ์ Google Ads รุ่นถัดไป ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เติบโตในแบบที่เหมาะกับตนที่สุด
Automation: จะช่วยให้ธุรกิจมีเวลาหันไปจัดการด้านกลยุทธ์มากขึ้น เพื่อเตรียมพร้อมตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างทันท่วงที ตัวอย่างเช่น Performance Max ทำให้แบรนด์สามารถค้นหาลูกค้ามูลค่าสูงได้เพิ่มเติมบนพื้นที่และช่องทางการโฆษณาทั้งหมดของ Google
Privacy: ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกมีความคาดหวังสูงเกี่ยวกับประสบการณ์ออนไลน์ที่มีความเป็นส่วนตัว เฉพาะตัว และตรงความต้องการ สิ่งนี้บ่งบอกถึงหนึ่งในพื้นฐานสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ นั่นคือความเชื่อใจของผู้บริโภค เราจึงมีความรับผิดชอบร่วมกันในการทำให้การโต้ตอบทุกครั้งเป็นไปตามความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ซึ่งวิธีการของเราก็คือการให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากการโฆษณาที่ผู้บริโภคสามารถควบคุมได้และปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว
เรามุ่งมั่นที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ และผลักดันการเติบโตอย่างรับผิดชอบด้วย AI และรักษาความเป็นส่วนตัว
Playbook ด้านความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายหลักการสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ด้วยวิธีที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน และสร้างสัมพันธ์ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ได้ วัดผลได้ และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จได้
Measurement: เครื่องมือการวัดผลจำเป็นต้องพัฒนาให้ทันต่อความคาดหวังในด้านความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ยังคงต้องให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่ธุรกิจ เราจึงเชื่อว่าการวัดผลในอนาคตจะเป็นการรวม First-Party Data ที่ได้รับความยินยอมเข้ากับข้อมูลเชิงลึกซึ่งได้จากเทคโนโลยีใหม่ที่เคารพความเป็นส่วนตัวอย่าง API ของเบราว์เซอร์ และใช้การสร้างรูปแบบเพื่อปิดช่องว่างของข้อมูล คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นโดยที่ยังเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ด้วยเครื่องมืออย่าง Google Analytics สำหรับ Firebase ซึ่งเป็นโซลูชันการวัดผลของเรา
Google จะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อผู้ใช้และพาร์ทเนอร์ของเราบรรลุเป้าหมาย นั่นหมายความถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ใช่แค่ตอบรับความคาดหวังของพวกเขา แต่ต้องช่วยในการกำหนดและปูแนวทางสำหรับอนาคตของโลกดิจิทัลในภูมิภาคนี้ด้วย เรามุ่งมั่นที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ของเอเชียแปซิฟิก และผลักดันการเติบโตอย่างรับผิดชอบด้วยวิธีที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว
คุณสามารถย้อนดูการเปิดตัวผลิตภัณฑ์โฆษณาใหม่ๆ ของ Google เพิ่มเติมจากงาน Google Marketing Live ได้ที่นี่
