Dados e insights para planejar
sua estratégia de 2022.
A vida mudou. A forma de comprar, também.
Respondemos essas
e outras questões
a seguir:
A vida na
quarentena
Como as pessoas estão comprando?
Qual conteúdo estão consumindo?
Qual o sentimento mais marcante nesse
tempo sem precedentes?
82
%
+
+
35
%
+
34
%
celular barato
empréstimo
dívidas
Crescimento nas buscas YOY
A busca das
mulheres
Mulheres representam mais da metade dos consumidores no Brasil e buscam cada vez mais por transição capilar, enquanto têm menos receio de dizer que não querem ser mães.
%
96
das mulheres são responsáveis pelas compras nos lares brasileiros
Donas da casa?
2
37
%
Chefiam esses
lares
Os novos caminhos
dos consumidores
No varejo, as lojas mais procuradas são as que as pessoas já conhecem e em que confiam. Mas novas lojas ganham espaço ao oferecer descontos.
E as compras por impulso migraram para
o ambiente online.
107
Aumento das navegações
no Waze:
3
Supermercados
%
113
%
Lojas de carro
115
%
Lojas de decoração
114
%
Farmácias
+
+
+
+
Como iremos comprar no pós-pandemia?
O faturamento no e-commerce dobrou em 2021. Para uma estratégia bem-sucedida no digital:
As marcas precisam fornecer suporte durante toda a jornada de compra.
2
Fique atento aos pontos de atenção
1
Aposte na omnicanalidade
Entenda que consumo é zigue-zague e precisa que on e off funcionem bem.
3
Invista no seu site ou app
O celular é um ponto de venda muito valioso.
Foco no
e-commerce
Você pensa em questões como a usabilidade do seu site ou app? Analisamos os principais desafios do e-commerce no varejo brasileiro:
Etapas da jornada de compra
no e-commerce: