Dados e insights para planejar
sua estratégia de 2022.
Com um fundo amarelo, uma ilustração traz uma mulher pensativa e um homem com um celular, além do título: “5 aprendizados para profissionais de marketing – Dados e insights para planejar sua estratégia de 2022”.
A vida mudou. A forma de comprar, também.
No alto da imagem, o título diz que a vida e a forma de comprar mudaram. Quatro balões de fala trazem, cada um, uma pergunta: “O que vai ficar no pós-pandemia? O que nos move? Como fazer anúncios mais eficientes? E como vamos mitigar nossas perdas?”
Respondemos essas
e outras questões
a seguir:
Os balões com as perguntas se embaralham na tela, e aparece uma seta seguida da frase: “Respondemos essas e outras questões a seguir”.
A vida na
quarentena
Como as pessoas estão comprando?
Qual conteúdo estão consumindo?
Qual o sentimento mais marcante nesse
tempo sem precedentes?
82
%
+
+
35
%
+
34
%
celular barato
empréstimo
dívidas
Crescimento nas buscas YOY
No alto da imagem há o desenho de uma mulher em casa, com um computador. O texto questiona o que mudou na quarentena. Abaixo, dados do último ano mostram crescimento nas buscas por celular barato 82%, empréstimo 35% e dívidas 34%.
A busca das
mulheres
Mulheres representam mais da metade dos consumidores no Brasil e buscam cada vez mais por transição capilar, enquanto têm menos receio de dizer que não querem ser mães.
%
96
das mulheres são responsáveis pelas compras nos lares brasileiros
Donas da casa?
2
37
%
Chefiam esses
lares
Uma animação mostra duas mulheres e uma lupa. O texto diz que as mulheres são responsáveis pelas compras em casa (96%) e chefiam lares (37%). Elas se interessam por temas como transição capilar, e têm menos receio de dizer que não querem ser mães.
Os novos caminhos
dos consumidores
No varejo, as lojas mais procuradas são as que as pessoas já conhecem e em que confiam. Mas novas lojas ganham espaço ao oferecer descontos.
E as compras por impulso migraram para
o ambiente online.
107
Aumento das navegações
no Waze:
3
Supermercados
%
113
%
Lojas de carro
115
%
Lojas de decoração
114
%
Farmácias
+
+
+
+
Uma mulher com celular e uma cesta percorre um caminho de compras até uma loja. O texto abaixo dela mostra o aumento das navegações do Waze às lojas de decoração 117%, farmácias 114%, lojas de carro 113% e mercado 107%.
Como iremos comprar no pós-pandemia?
O faturamento no e-commerce dobrou em 2021. Para uma estratégia bem-sucedida no digital:
As marcas precisam fornecer suporte durante toda a jornada de compra.
2
Fique atento aos pontos de atenção
1
Aposte na omnicanalidade
Entenda que consumo é zigue-zague e precisa que on e off funcionem bem.
3
Invista no seu site ou app
O celular é um ponto de venda muito valioso.
Na imagem, uma mulher empurra um carrinho de compras. Abaixo dela, há três dicas para uma estratégia bem-sucedida no digital: apostar na omnicanalidade; focar nos pontos de atenção; e investir no site ou app.
Foco no
e-commerce
Você pensa em questões como a usabilidade do seu site ou app? Analisamos os principais desafios do e-commerce no varejo brasileiro:
Etapas da jornada de compra
no e-commerce:
Um homem em uma cadeira de rodas compra um tênis. O texto elenca as etapas da jornada de compra no e-commerce: reconhecimento; simulação de desejo de compra; informação na busca; escolha; decisão de compra; pagamento; segurança e suporte.