![Um homem está sentado em uma grande seta em escada para cima, usando seu notebook. No centro da imagem, há uma sacola de compras com uma caixa de presente. Ao redor, ícones de configuração, calendário, bola de futebol e etiqueta de compras.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/nbs_twg_holiday_season_graphic1.png)
Fim de ano está chegando e com ele, a temporada de compras. Depois da Black Friday, o varejo permanece aquecido, principalmente em datas especiais, como o saldão, a Cyber Monday, o Natal e o mundial de futebol. De um lado, temos os consumidores, que estão otimistas. De outro, os pequenos e médios varejistas que esperam o crescimento no faturamento durante esse período.
Uma pesquisa realizada pelo Google com a Ipsos mostrou que, nesta temporada, as pessoas estão abertas para o novo: 75% consideram comprar em lojas ou sites em que nunca compraram antes.1 Por isso, essa é uma oportunidade para as marcas se posicionarem e garantirem a aquisição e fidelização de clientes.
Quer saber como? A seguir, trazemos algumas dicas para planejar suas estratégias para alavancar as vendas no fim de ano e entrar em 2023 com saldo positivo.
Marque gol da Black Friday ao Natal
A cada quatro anos, o mundial de futebol masculino tem um papel importante em potencializar o consumo. Em 2022, isso é ainda mais significativo, já que ele começa na Black Friday e vai até 18 de dezembro, uma semana antes do Natal. Ou seja, além de ser uma oportunidade para conquistar o hexa (e fazer o país mais feliz), o campeonato vai conectar dois grandes eventos sazonais do varejo.
Depois de dois anos tão complexos, o entusiasmo, com encontros, torcida e comemoração, gerado pelo mundial aumenta ainda mais a esperança e abertura dos consumidores brasileiros. Tanto que 62% afirmam pretender gastar até R$ 500 em compras relacionadas ao campeonato.2
![Produtos mais procurados depois do mundial: celulares, automotivos, limpeza, computadores, utilidades domésticas, decoração.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/nbs_twg_holiday_season_graphic2.png)
Mesmo que o bolso esteja apertado, essa é uma boa oportunidade para estimular a demanda e se conectar com os consumidores. Setores como alimentos, bebidas, TVs, moda e roupas esportivas costumam ter mais buscas durante a competição. Quando ela acabar, a busca deve se concentrar em celulares, automotivos, limpeza, computadores, utilidades domésticas e decoração.
Se posicione
O que com certeza vai ajudar a contar pontos nesta corrida durante a temporada de fim de ano é saber se posicionar. Seja qual for a estratégia, é preciso focar em mais eficiência e cobertura. Ou seja, em campanhas que aumentem a captação e que ampliem também o uso de canais alternativos para expandir a consideração de marca.
As ferramentas do Google podem ajudar nesse posicionamento a partir de três focos:
- Liderança: domine a categoria e veicule um anúncio no maior número de pesquisas possível.
- Competitividade: seja competitivo, aparecendo em pelo menos metade das pesquisas de categorias relevantes.
- Participação: capture algumas das oportunidades da categoria, aparecendo para possíveis consumidores em momentos estratégicos.
Instigue a inteligência
Comprar barato não é a única coisa que atrai os consumidores. Além dos descontos, identificamos dois eixos que podem impulsionar as compras. Eles têm a ver com a intensidade emocional e sensação de recompensa que comprar traz para as pessoas.
![Um gráfico de eixos:. O que estimula as pessoas a comprar? No eixo vertical, de emocional, em cima está escrito “mais carregado”, e embaixo, “mais leve”. No horizontal, de reconhecimento, de um lado está escrito “interno”, e do outro, “externo”.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/nbs_twg_holiday_season_graphic3.png)
A grande maioria das pessoas tem apetite para consumir, mas, cada vez mais, quer fazê-lo de forma mais racional. Estamos falando daquela compra para a qual você pesquisou, comparou, e que deu certo. É importante convidar o consumidor a se apropriar da tecnologia e da informação para orientar suas escolhas e estratégias de compra. Destacamos esse comportamento porque é aqui que sua marca deve maximizar oportunidades com promoções e ofertas, de forma que o cliente possa ter a sensação de ter feito um bom negócio.
Lembre: o consumidor está em todo lugar
Na hora de focar no offline ou no online, não tenha dúvidas de que saber maximizar as vendas por meio de diferentes canais e dispositivos nesta temporada de festas de fim de ano fará toda a diferença.
Cada vez mais, as pessoas realizam jornadas de consumo não lineares, com diversas interações, o que exige que estejamos em todos os lugares também. Os consumidores recorrem ao Google não só para o que querem comprar online como também para encontrar o que precisam nas proximidades de sua região.
O crescimento de vendas nas lojas físicas aumenta principalmente após a Black Friday, e é a isso que você deve estar atento, usando ferramentas como Perfil da Empresa para mostrar o seu diferencial.
Não desligue suas campanhas
É muito importante manter as campanhas ligadas durante toda a temporada de compras. Acompanhar a demanda dos consumidores ajuda a pensar anúncios que sejam realmente relevantes para eles. Seja com preços promocionais, seja com frete rápido e gratuito, seja com opções de devolução e reembolso, cada campanha local que interprete e implemente as buscas e desejos de seus clientes tem grande chance de apresentar bons resultados.
![Ícone de etiqueta e símbolo de tarefa realizada. 44% dos consumidores declararam que vão comprar se encontrarem um bom desconto.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/nbs_twg_holiday_season_graphic4.png)
Para mais dicas de como se organizar para as datas sazonais, confira também o Guia de Commerce, que traz informações importantes para sua marca se conectar de forma mais eficiente com os clientes e aumentar o volume de vendas, especialmente para esta temporada de compras.