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Gustavo Pena: Você sabe por que o brasileiro se endivida? É porque a vida da população não cabe no orçamento. Boa parte da renda mensal é comprometida, sobrando pouco espaço para manobras, imprevistos e até desejos.
E se 53% dos bancarizados no Brasil têm mais da metade da renda já comprometida com gastos fixos e créditos, como esticar esse orçamento e não cair na inadimplência?
Eu sou o Gustavo Pena, Head de Indústria de Serviços Financeiros. E hoje vou mostrar por que os brasileiros se endividam e qual o papel das instituições financeiras nesse cenário.
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Gustavo: Em um estudo feito pelo Google com 2.500 pessoas, quase metade dos entrevistados afirmou que com o salário que ganham não têm como não se endividarem. Inclusive, pouco mais de um terço afirma que quando paga uma dívida, já entra outra.
Por outro lado, existe um desejo de quebrar esse ciclo. As pessoas estão buscando aprender a se organizar financeiramente. E a família ocupa a primeira posição como influenciador e fonte de conhecimento na hora de cuidar do bolso.
Depois do núcleo familiar, os brasileiros recorrem ao digital para buscarem informações sobre finanças.
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Gustavo: Com a renda apertada, o cartão de crédito oferece elasticidade no orçamento mês a mês. Tanto que 45% das pessoas têm mais da metade dos gastos mensais no cartão. E quando compram no parcelado, se preocupam mais com o valor da prestação do que com o total.
Sem contar que, quanto mais cartões a pessoa tem, mais ela tende a parcelar. E agora também é possível fazer isso no PIX.
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Gustavo: Pressões financeiras, como diminuição de renda e aumento de preços, são os principais gatilhos para a inadimplência. E quanto mais as pessoas atrasam as contas, menor a expectativa de pagamento. Nessa demora para quitar, existe a abertura para a renegociação.
E para que esse processo aconteça, é importante que esse tipo de acordo caiba na vida hoje, acabe logo, que o processo seja fácil e, preferencialmente, digital.
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Gustavo: Nesse cenário, como fazer a sua marca se destacar? O primeiro ponto é reforçar a importância da educação financeira para agregar valor na conexão com o consumidor.
O segundo ponto é entender a importância dos canais digitais nessa jornada.
E, por fim, estar atento à maior competitividade nesse cenário com a entrada dos players digitais, crescendo como opção de tomada de crédito e de renegociação.
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Gustavo: No Google, as buscas não param e nem os insights. Fique atento para mais oportunidades que podem acelerar os seus negócios.
Fontes (1)
¹ Pesquisa Google e Quantas Endividamento — n=2504, novembro, 2023
