No calendário, o mundial do Catar começa no dia 20 de novembro. Mas no coração e no pensamento dos brasileiros, ele já começou. Após anos de pandemia e isolamento social, e no meio de um contexto econômico complexo, o campeonato chega com uma carga de expectativa ao país — afinal, torcendo ou não pela seleção, o público vai acabar assistindo aos jogos e entrando no clima da festa.
Para entender o interesse nacional pelo evento mais aguardado do ano, o Google realizou, em parceria com a Offerwise, uma pesquisa para medir o entusiasmo com o campeonato. A perspectiva é de que, depois dos desafios dos últimos anos, a competição chegue para mudar o ânimo das pessoas. E alguns dados comprovam isso. Os torcedores estão empolgados não somente com os jogos, mas também com os momentos que antecedem o evento: 71% pretendem se planejar para o campeonato e 66% têm a intenção de adquirir um produto ou serviço pensando no mundial.1
Amigos e família reunidos para os jogos, ruas pintadas de verde e amarelo, e o Galvão Bueno fazendo link ao vivo com o Olodum direto do Pelourinho, em Salvador. O mundial tem muitas tradições, mas neste ano há uma mudança muito importante em vista. A maneira como as pessoas consomem conteúdo e produtos mudou. Agora, elas se dividem por inúmeros canais e esse hábito vai se refletir na hora das partidas. Assim como a jornada do consumidor, a jornada do torcedor também se tornou mais complexa e omnicanal.
O que a pesquisa mostra é que além de sites e portais de notícias, fonte para 50% dos entrevistados, os torcedores verde e amarelo vão se informar pela TV (65%) e também pelo Google (56%) e pelo YouTube (49%).2
O planejamento do torcedor para a competição, porém, vai muito além de saber a data das partidas ou quem foi convocado (ou deixado de fora) da lista do Tite, técnico da seleção. As pessoas já estão se organizando — e comprando — para a festa acontecer dentro (e fora) das quatro linhas. Neste artigo, trazemos insights para que você possa se posicionar estrategicamente e não perder nenhum gol.
Do casual ao fanático: quem são os torcedores?
Quando se trata de futebol, os brasileiros, geralmente, se dividem em dois grupos: os que gostam e acompanham seus times do coração e a seleção durante o ano todo, e aqueles que “só torcem para o Brasil no mundial”. De fato, 91% da população pretende assistir aos jogos da seleção ao vivo, mas, fora esse momento de unanimidade, a experiência de cada um vai variar de acordo com a intensidade da paixão pelo campeonato.3
Para ajudar a sua marca a se preparar para o evento e estar presente em todos esses momentos, é importante entender quem são os torcedores brasileiros e como vão acompanhar os jogos neste ano. Saiba mais selecionando cada perfil no menu abaixo:
O que (e quando) a torcida vai comprar
O momento é de cautela, afinal, a inflação e a recessão econômica preocupam os consumidores, que desejam soluções que se ajustem à realidade deles. Entre os entrevistados, 56% acreditam que a economia afeta a forma como engajam com o mundial.4 Mas compras também fazem parte dessa experiência: entre os que pretendem comprar, 62% afirmam pretender gastar até R$ 500 em compras relacionadas ao campeonato.5
É possível identificar que alguns produtos e serviços tendem a ter as vendas aquecidas em momentos específicos. Por exemplo, eletrônicos e móveis para deixar a casa confortável mostram crescimento desde o primeiro semestre de 2022, o que deve se manter até outubro.6 Entre julho e novembro, os torcedores entram no clima do campeonato, com a aquisição de planos de internet, TV por assinatura e camisas da seleção brasileira e das rivais.7
As compras para a festa começam de fato em novembro: bandeiras, decoração, roupas, calçados e artigos de beleza têm crescimento nesse período,8 enquanto as aquisições de alimentos e bebidas e os pedidos de delivery por aplicativos devem ter forte aquecimento na semana dos jogos e durante as partidas.9
Como vimos, há diferentes perfis de torcedores, que vão consumir de forma diversa: a previsão é de que cada pessoa compre 4 itens diferentes para a competição.10 E a pesquisa identificou cinco movimentos na trajetória dos consumidores — revelados pelas buscas do Google — que podem ajudar sua marca a se preparar.
Como se preparar para a temporada?
Os torcedores devem usar mais de dois canais ao longo da jornada de compra. Confirmando a tendência omnichannel atual, as lojas físicas são parte essencial do processo de compra, mas o digital também está presente. A escolha pelo online ou offline deve variar de acordo com o momento da compra.
Os canais presenciais são mais fortes durante os jogos, e são também a primeira opção quando o torcedor está em busca de produtos de vestuário, decoração, alimentação e esportivos. Já os canais online devem ser mais utilizados no segundo semestre e na primeira quinzena de novembro, especialmente para a compra de eletrônicos e serviços.11
Neste momento tão único, é importante entender qual espaço sua marca ocupa nessa jornada. É preciso avaliar em qual momento você deve concentrar esforços e qual meio utilizar para chegar até o torcedor.
No Brasil, o mundial não é apenas um evento esportivo, é também um marco cultural, que neste ano terá um papel de aproximação e celebração depois da pandemia. Após o isolamento e tantas perdas, chegou a hora de reunir e aproveitar bons momentos juntos. Assim como os brasileiros estão se preparando, o mesmo é esperado por parte das marcas. É tempo de fortalecer esses encontros e se mostrar presente para os torcedores.
