A prática do marketing está sendo transformada radicalmente por duas mudanças: a rápida evolução da IA e o fim gradual dos cookies de terceiros, que ocorre ainda este ano. Juntas, essas mudanças vão alterar o status quo do marketing digital – e redefinir como trabalhamos.
Este é um momento crítico. Como qualquer ponto de inflexão, trará mudanças profundas, incluindo potencial de crescimento e novas oportunidades. E os profissionais de marketing que mais se destacam são os que sabem aproveitar este momento.
Embora seja impossível prever o futuro com certeza, compartilhar ideias e perspectivas sobre o que está por vir é uma forma de garantir que estamos construindo juntos um futuro duradouro para a publicidade digital. Pensando nisso, aqui estão algumas ideias importantes de líderes do Google sobre como traçar sua rota neste que, certamente, será um ano memorável.
O marketing é essencial para a criação de valor
As verbas continuam apertadas e os líderes empresariais estão implacáveis em estabelecer prioridades sobre onde alocar os recursos. Mas o marketing nem sempre é a primeira escolha: apenas metade dos CEOs o considera um importante motor de crescimento.1 Portanto, seja você CMO ou outro profissional da área, certamente enfrenta uma enorme pressão para impulsionar os resultados do negócio.
Este é um momento desafiador, com certeza. Mas também é uma oportunidade para provar e consolidar o papel do marketing como um centro de lucro. A IA é o facilitador para ajudá-lo a fazer isso.
A IA está redefinindo o valor do marketing. Com ela, podemos construir conexões mais fortes com nossos clientes, alcançar um ROI melhor e tornar nosso trabalho mais interessante, liberando tempo para focarmos em tarefas de alto valor que a IA não pode fazer.
Por onde você deve começar? O ponto de partida da minha equipe foram os Fundamentos da IA, um modelo de ações que você pode colocar em prática hoje para preparar seu negócio para o sucesso. E, para acompanhar as inovações da Google IA e as transformações do setor em um só lugar, adicione o Guia para IA para profissionais de marketing nos seus links favoritos.
Dados próprios são a base para um futuro duradouro
Com a iminente descontinuação dos cookies de terceiros do Chrome, acertar no marketing que valoriza a privacidade é a prioridade de todos no momento. Mas as expectativas crescentes de privacidade – e suas implicações para o digital – não são novidade. Portanto, se você ainda não começou, agora é a hora de reescrever seu manual de privacidade.
Os consumidores desejam experiências online relevantes de suas marcas favoritas e esperam transparência e controle sobre seus próprios dados. Quase 50% dos entrevistados nos Estados Unidos afirmam que uma experiência de privacidade positiva os levaria a trocar a marca favorita pela sua segunda opção.2
Isso significa que metade dos clientes está em jogo – não apenas os seus, mas também os dos seus concorrentes. Conquistar e manter esses consumidores exigirá novos relacionamentos que sejam construídos, e não comprados, baseados na confiança e numa verdadeira troca de valor. O relacionamento direto com o cliente baseado em uma forte estratégia de dados próprios torna isso possível.
As empresas que não estabelecem essas relações com seus clientes e investem em dados próprios arriscam perder a funcionalidade e a eficácia dos anúncios. Ao final de 2024, será mais difícil alcançar seus clientes com anúncios digitais, entender quem executou ações a partir deles e medir como interagiram com esses anúncios.
Mídia é tudo, em todo lugar
Quando profissionais de marketing pensam em mídia, tendemos a pensar em anúncios porque são a parte da qual sabemos o preço e pela qual pagamos. Hoje em dia, focar apenas na compra de anúncios é muito limitado. Existem inúmeras outras formas e frentes onde as pessoas podem interagir e se envolver com os produtos. Os profissionais de marketing precisam pensar de forma mais ampla e considerar a totalidade dessas interações com os consumidores como mídias e como uma oportunidade para ver e envolver, e não apenas para obter alcance e frequência.
Se cada momento, interação e frente de contato é uma oportunidade de marketing, como sua marca pode ser útil, adaptável e flexível nesses espaços?
No Media Lab do Google, assumimos um compromisso: não apresentamos planos de mídia que não integrem os componentes de mídia paga, própria e espontânea (em inglês, paid, owned e earned media). Conversamos sobre todos eles juntos, da mesma forma como os usuários os vivenciam.
Quando você cria planos de mídia 360 graus, a IA se torna um facilitador essencial – gerando eficiência, produtividade, criatividade e lucratividade.
IA generativa é uma ferramenta poderosa para sua criação
O que torna a IA única é sua capacidade singular de elevar tanto o nível mínimo quanto o máximo da criatividade em marketing. Ela eleva o básico ao permitir que qualquer pessoa utilize a tecnologia mais avançada disponível. Você não precisa saber programação ou como usar um computador para experimentar IA. E aumenta o limite ao elevar a criatividade a níveis jamais vistos.
Para mim e para meu time, a IA generativa já é uma parceira criativa indispensável. É uma maneira rápida e fácil de criar protótipos e explorar ideias, além de ser um antídoto útil quando você não faz ideia de onde começar. Tentando superar um bloqueio criativo de redação ou design? Compartilhe alguns pensamentos com o Gemini e a inspiração virá.
Do ponto de vista da produção, a IA torna literalmente possível gerar recursos no volume, velocidade e variação necessários para satisfazer as expectativas dos consumidores, e fazer isso em escala. Usamos ferramentas de IA para inverter e cortar recursos de vídeo, criar imagens de produtos exclusivas e personalizadas, incorporar animações de texto e muito mais.
Eu dou o mesmo conselho a qualquer pessoa, que trabalhe com criação ou não: brinque com a IA. É como argila. A IA pode ajudá-lo a criar quase tudo que você possa imaginar, mas precisa de pessoas criativas para brincar e moldá-la para atingir todo o seu potencial.
