Assista ao episódio de Commerce Connections On Air abaixo ou escute no seu player de podcast preferido. Baixe a descrição do áudio aqui.
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É impossível pensar em uma vida social moderna sem apps de mensageria e canais conversacionais que nos mantêm em contato com amigos e famílias. E essa é uma máxima que também vale para grandes marcas: 89% dos consumidores gostariam de se conectar a empresas que possuem canais de mensagens1 e 53% estão mais propensos a comprar de negócios que ofereçam esse meio de comunicação.2
Essa não é mais uma tendência do mercado, trata-se da realidade. E neste episódio do Commerce Connections On Air você vai entender como o Business Messages do Google se encaixa nesse contexto. Hoje, 70% das experiências online começam com ferramentas de buscas, e 92% dessas interações utilizam o Google.3 Eliminar pontos de fricção e adotar uma ferramenta de mensagens dentro do próprio Google pode ser uma estratégia eficaz para o desempenho dos negócios.
No episódio 23, o apresentador João Riva fala com quem entende desse assunto: Kaio Marin, líder de Business Messages do Google na América Latina, Pedro Maia, head de Inovação na Americanas, e Jannos Artusi, head de E-commerce na Samsung, discorrem sobre como o Business Messages foi essencial para a Americanas e a Samsung aumentarem suas vendas e engajamento com clientes.
O videocast Commerce Connections On Air traz conteúdos dedicados ao universo de commerce, com especialistas do Google e convidados. Eles compartilham as melhores experiências sobre a conexão entre consumidores e marcas. Acompanhe.
