The Update: como aprimorar a privacidade do usuário e preservar a internet com o suporte dos anúncios

>> MIKE: Vimos uma mudança na percepção e expectativa

[Mudança na percepção sobre o uso de dados] das pessoas sobre o uso dos seus dados.

[Mudança na percepção sobre o uso de dados] E isso é muito bom.

[Privacidade on-line | 50%] Sabe, um dado interessante sobre isso é que pesquisas de "privacidade on-line"

[Privacidade on-line | 50%] tiveram um crescimento global superior a 50% ao ano.

[Neha Khanna | Chefe Global de Privacidade de Anúncios do Google] [Mike Schulman | VP de Privacidade e Segurança de Anúncios do Google] >> NEHA: Neste episódio do The Update, converso com Mike Schulman,

[Neha Khanna | Chefe Global de Privacidade de Anúncios do Google] [Mike Schulman | VP de Privacidade e Segurança de Anúncios do Google] líder de privacidade e segurança de anúncios,

[Melhorar a privacidade do usuário preservando a Internet apoiada por anúncios] sobre o trabalho do Google para melhorar a privacidade do usuário

[Melhorar a privacidade do usuário preservando a Internet apoiada por anúncios] preservando a Internet apoiada por anúncios.

Você pode nos contar mais sobre sua função de líder em privacidade e segurança de anúncios no Google?

[Garantir a segurança e eficácia da publicidade digital] Minha equipe está muito focada em garantir a segurança e eficácia da

[Garantir a segurança e eficácia da publicidade digital] publicidade digital para usuários, editores e anunciantes,

[Usuários | Editores | Anunciantes] para continuar a apoiar a Internet aberta.

Como a equipe de anúncios tem respondido ao aumento do foco em

[Como a equipe de anúncios do Google tem respondido às preocupações crescentes com privacidade?] e às preocupações com privacidade?

[Como a equipe de anúncios do Google tem respondido às preocupações crescentes com privacidade?] A privacidade não é uma prioridade nova para o Google.

É um foco de longa data e

introduzimos uma série de ferramentas ao longo dos anos,

como configurações de anúncios e controles de atividade.

[Nunca vendemos suas informações pessoais] [Não usamos seus e-mails ou documentos para anúncios] Nunca vendemos suas informações para ninguém e

[Nunca vendemos suas informações pessoais] [Não usamos seus e-mails ou documentos para anúncios] [Não usamos informações confidenciais para anúncios] não usamos seus e-mails, documentos ou informações confidenciais,

[Nunca vendemos suas informações pessoais] [Não usamos seus e-mails ou documentos para anúncios] [Não usamos informações confidenciais para anúncios] como raça, religião ou orientação sexual para fins publicitários.

[Os usuários preferem anúncios personalizados, mas com transparência e controle] Os usuários realmente preferem anúncios personalizados,

[Os usuários preferem anúncios personalizados, mas com transparência e controle] mas somente se eles protegerem a privacidade e

[Os usuários preferem anúncios personalizados, mas com transparência e controle] oferecerem transparência e controle.

[Os usuários preferem anúncios personalizados, mas com transparência e controle] Por isso, trabalhamos para aumentar a transparência

dos processos da publicidade digital,

oferecer controle aos usuários e realmente garantir que

a opção de cada um sobre o uso de dados

seja respeitada, não ignorada.

Você pode falar um pouco mais sobre

[Você pode falar mais sobre transparência e controle?] transparência e controle – os dois parecem estar ligados?

Ouvimos sempre que os usuários preferem anúncios relevantes para eles,

[Os usuários preferem anúncios relevantes para eles] em vez de anúncios que parecem ser exibidos aleatoriamente.

[Os usuários preferem anúncios relevantes para eles] Mas as preocupações surgem quando eles têm experiências

Mas as preocupações surgem quando eles têm experiências

Como quando não está claro que informações sobre eles estão sendo usadas

ou que empresas estão envolvidas.

[Por que esse anúncio?] É por isso que oferecemos ferramentas como "Por que esse anúncio?",

[Por que esse anúncio?] onde, a partir de um ícone no anúncio,

[Por que esse anúncio?] os usuários podem entender o motivo da visualização do anúncio

ou optar por não vê-lo.

Vamos aprimorar a experiência nesse sentido

incluindo mais informações aos usuários sobre o anúncio,

como o nome verificado do anunciante.

Mike, você mencionou algo importante sobre proteger

a privacidade das pessoas e garantir que preferências não sejam ignoradas.

[Do que os usuários precisam se proteger?] Do que os usuários precisam se proteger?

Algumas empresas envolvidas em publicidade digital usam técnicas opacas

para coletar dados sobre usuários ou rastreá-los secretamente.

A impressão digital, que envolve a coleta de informações muito específicas

sobre o navegador ou dispositivo para identificar

e rastrear, é apenas um exemplo.

Mas existem outros métodos em uso que não são claramente divulgados

e não oferecem o controle de transparência esperado e exigido pelo usuário.

[Tentativas de rastrear pessoas sem permissão devem ser bloqueadas] Portanto, acreditamos que qualquer tentativa de rastreamento

[Tentativas de rastrear pessoas sem permissão devem ser bloqueadas] sem permissão deva ser bloqueada.

Conversando com vários clientes anunciantes e editores parceiros,

vi que a maioria quer agir corretamente com os usuários

e priorizar a privacidade.

Mas eles também enfrentam a realidade do aumento da pressão nos negócios,

principalmente durante a COVID-19.

[Existe uma troca da privacidade do usuário pelo cumprimento dos principais requisitos de publicidade?] Você vê uma troca da privacidade do usuário pela capacidade de

[Existe uma troca da privacidade do usuário pelo cumprimento dos principais requisitos de publicidade?] cumprir alguns requisitos essenciais de publicidade e monetização

[Existe uma troca da privacidade do usuário pelo cumprimento dos principais requisitos de publicidade?] dos profissionais de marketing e editores?

[A Internet apoiada por anúncios depende da confiança do usuário] É importante lembrar que a Internet apoiada por anúncios

[A Internet apoiada por anúncios depende da confiança do usuário] depende muito da confiança do usuário.

[A Internet apoiada por anúncios depende da confiança do usuário] Ao manter algumas dessas práticas,

[A Internet apoiada por anúncios depende da confiança do usuário] oferecendo experiências do passado,

[O futuro da Internet aberta em risco] estamos, na verdade, colocando em risco o futuro da Internet aberta.

[O futuro da Internet aberta em risco] Nosso foco é melhorar a privacidade dos usuários

e dar suporte à Internet apoiada por anúncios.

Isso significa criar modos alternativos e novas tecnologias

para concretizar os principais casos de uso de publicidade.

Estou confiante de que podemos fazer as duas coisas.

E não é apenas o Google que fará isso

– estamos trabalhando no ecossistema de anúncios e

na comunidade de padrões da web para fazer isso acontecer.

Sei que o Privacy Sandbox do Chrome é uma grande parte desse plano.

Para quem não está familiarizado,

[Privacy Sandbox] trata-se de uma iniciativa liderada pela equipe do Chrome

[Privacy Sandbox] com a comunidade de padrões da web

[Privacy Sandbox] pare desenvolver um novo conjunto de tecnologias virtuais

[Privacy Sandbox] que proteja mais a privacidade do que cookies de terceiros.

[Quais são as últimas novidades do Privacy Sandbox do Chrome?] Quais são as últimas novidades sobre isso?

[Quais são as últimas novidades do Privacy Sandbox do Chrome?] Avançou bastante.

Desde o anúncio do Privacy Sandbox em agosto do ano passado,

foram publicadas várias propostas para novas APIs

que resolveriam alguns dos principais casos de uso de publicidade,

[Seleção de anúncios] como

[Seleção de anúncios] seleção de anúncios,

[Seleção de anúncios] [Medição de conversões] medição de conversões

[Medição de conversões] e proteção contra fraude,

[Proteção contra fraude] tudo sem revelar nenhuma informação

sobre usuários individuais

ou guardar dados de identificação no dispositivo.

Uma das APIs propostas, tokens de segurança para combater a fraude em anúncios,

já está sendo testada pelos desenvolvedores

e, em breve, espero ver outros testes de APIs em ação.

Nossa equipe de anúncios está contribuindo com esse diálogo e algumas propostas,

e esperamos incorporá-los em nosso próprio roadmap de produtos

nos próximos anos.

[Não podemos resolver isso sozinhos] Mas não podemos resolver isso sozinhos.

[Não podemos resolver isso sozinhos] [Precisamos da participação de parceiros de todo o setor] Para sermos bem-sucedidos, precisamos da participação

[Precisamos da participação de parceiros de todo o setor] de parceiros de todo o setor.

[Precisamos da participação de parceiros de todo o setor] Portanto, tem sido muito bom ver as propostas

[Precisamos da participação de parceiros de todo o setor] enviadas por outras empresas.

[O que mais está em pauta?] O que mais está em pauta além do Privacy Sandbox?

Na equipe de anúncios, estamos explorando várias outras abordagens

para melhorar a privacidade do usuário e garantir que os editores consigam

o que precisam para bancar conteúdo de qualidade

e que os anunciantes possam alcançar as pessoas certas para seus produtos.

[Apoiamos o uso de dados primários do anunciante] Por exemplo, apoiamos o uso de dados primários do anunciante

[Para oferecer experiências mais relevantes e úteis nos sites] para oferecer experiências mais relevantes e úteis nos sites,

[Para oferecer experiências mais relevantes e úteis nos sites] desde que o usuário tenha transparência e controle sobre o uso desses dados.

Também continuamos a investir no aprendizado de máquina

que possa ser usado para nossos produtos de publicidade funcionarem

sem coletar dados brutos do dispositivo do usuário

e preencher as lacunas quando não houver dados disponíveis.

Que dicas de investimento em dados primários você tem para

[Como profissionais de marketing e editores podem investir em dados primários?] os profissionais de marketing e editores que estão nos assistindo?

[Sem atalhos] Realmente não existem atalhos.

[Sem atalhos] Quanto mais uma empresa tiver relacionamentos

[Relacionamentos diretos e significativos com os clientes] diretos e significativos com o cliente,

[Relacionamentos diretos e significativos com os clientes] mais oportunidades ela terá.

[Anunciantes] Para os anunciantes,

[Anunciantes] isso significa usar o que você sabe sobre seu cliente

[Anunciantes] para fortalecer esses relacionamentos e encontrar novos clientes semelhantes.

[Editores] Para os editores,

[Editores] isso significa entender os usuários e suas preferências

[Publicadores] para criar melhores experiências para eles,

[Editores] tanto em conteúdo como em anúncios.

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] Publicamos duas novas cartilhas:

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] uma para profissionais de marketing e

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] outra para editores,

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] com ótimas sugestões e exemplos práticos sobre o assunto.

[g.co/MarketerPrivacyPlaybook | g.co/PublisherPrivacyPlaybook] Recomendo que todos deem uma olhada.

Mike, você falou bastante sobre a abordagem do Google,

mas o ecossistema de anúncios digitais é um espaço lotado

de diferentes empresas participantes.

[Como o setor pode melhorar a experiência do usuário em geral?] Como garantir que a experiência do usuário melhore de maneira geral,

[Como o setor pode melhorar a experiência do usuário em geral?] não só em anúncios exibidos pelo Google?

[O setor precisa se unir] O setor precisa se unir para definir um novo conjunto de padrões.

[O setor precisa se unir] Não basta que uma ou duas empresas mudem suas práticas.

[O setor precisa se unir] No ano passado, divulgamos uma proposta de normas de privacidade em todo o setor

sobre o uso de dados para anúncios,

e agora estamos trabalhando para revisá-lo com base no feedback.

[Spotlight de transparência de anúncios] Também estamos trabalhando numa nova ferramenta para fornecer

[Spotlight de transparência de anúncios] informações detalhadas sobre os anúncios que as pessoas veem na web.

[Spotlight de transparência de anúncios] Trata-se do Spotlight de transparência de anúncios,

[Spotlight de transparência de anúncios] que já está disponível para todos experimentarem

como uma extensão na loja on-line do Chrome.

Gostaríamos muito de saber a opinião de todos,

então, conte para a gente o que achou.

Obrigada pelos insights, Mike.

Foi fantástico.

Quer fazer alguma consideração final?

Acho que muita gente pode estar desconfortável agora.

[Período de transição] Estamos num período de transição,

[Período de transição] e ainda há muita incerteza sobre

[Período de transição] o futuro da privacidade e dos anúncios.

[Período de transição] Além disso, a pressão comercial

ficou mais intensa por causa da COVID.

[Não fique alheio] Mas, sério, não fique alheio

[Não fique alheio] ou continue a encarar os negócios como antes.

[Diálogo ativo sobre privacidade] Garanta que sua empresa tenha um diálogo ativo sobre privacidade.

[Contribua com sua perspectiva] Contribua com sua perspectiva em alguns fóruns do setor

[Contribua com sua perspectiva] [Prepare-se para o futuro] e tome medidas agora para se preparar para o futuro.

[The Update] [Think with Google]