Os profissionais de marketing estão cada vez mais sob pressão à medida que a economia e as regulamentações de privacidade continuam mudando rapidamente. Em uma pesquisa encomendada pelo Google à Kantar1, 89% dos profissionais de marketing entrevistados concordam que sentem o aumento da pressão de sua liderança para demonstrarem o ROI.
Encontrar formas eficazes de avaliar o desempenho de anúncios, mantendo-se consciente sobre a importância da privacidade é mais indispensável do que nunca. Neste cenário, como os profissionais podem ter confiança de tomar decisões que preparem seu negócio para o crescimento?
Soluções potencializadas pela IA podem fortalecer a confiança e proporcionar melhores resultados, tudo isso de forma segura para a privacidade.
As soluções potencializadas pela IA podem fortalecer a confiança e proporcionar melhores resultados de forma segura para a privacidade. Mas para aproveitar essas soluções ao máximo, é necessário estabelecer as bases e acertar no essencial. Ao construir sua estratégia de dados próprios e estabelecer uma base de marketing digital que prioriza a privacidade, você pode desbloquear melhores formas de mensuração e colaborar de maneira eficaz com a IA para gerar resultados de negócios.
Para entregar resultados hoje e impulsionar o crescimento sustentável amanhã, concentre-se nestas quatro áreas principais:
Estabeleça as bases enquanto prioriza a privacidade
Privacidade e desempenho não estão em desacordo. As soluções aceleradas por IA permitem equilibrar os dois e desbloquear vantagens para o seu negócio. Isso ocorre porque os recursos preditivos e analíticos da IA proporcionam um ROI melhorado, ao mesmo tempo que preenchem as lacunas de mensuração criadas com a eliminação progressiva de cookies de terceiros.
O primeiro passo é implementar uma estratégia de dados próprios (conteúdo em inglês). Isso requer uma comunicação cuidadosa com seus clientes ao obter consentimento sobre como você usa, ou não, os dados deles. A pesquisa sugere que uma abordagem proativa à privacidade pode dar aos profissionais de marketing uma vantagem significativa junto aos consumidores.
Por exemplo, em um levantamento recente da Google-Ipsos2, 49% dos entrevistados afirmaram que uma experiência de privacidade positiva com uma marca que normalmente seria a sua segunda opção de compra os convenceria a escolher essa marca em vez de sua marca preferida.
Após construir uma base durável de dados próprios, você poderá obter métricas mais precisas e uma visão mais clara da jornada do cliente.
A equipe de marketing do Calendly, uma empresa de software que fornece automação para agendamento, entende que uma estratégia de marketing que prioriza a privacidade é tão forte quanto as tecnologias que a apoiam. Por isso, construíram uma infraestrutura de medição segura para a privacidade que lhes permitiu concentrar-se nos clientes mais rentáveis.
Soluções baseadas em IA, como modelagem, segmentação preditiva e análises, podem alimentar sua estratégia de medição.
Por meio de inclusão de tags em todo o site, o Calendly definiu o tipo de usuário que se inscreveria em uma conta e ajudaria a impulsionar uma adoção da ferramenta por toda a equipe. Em seguida, juntou os dados online e offline da marca para entender melhor a jornada do cliente. Em 10 meses, o Calendly teve uma visão de funil completa de seus clientes potenciais e consumidores de maior valor. Além disso, essa implementação de tags de sites auxiliou a equipe de marketing a convencer a liderança a investir em dados de longo prazo e infraestrutura de mensuração. Como afirma Jessica Gilmartin, CMO do Calendly, “ao conectar a IA do Google aos dados de nossos produtos e clientes, conseguimos provar o ROI de nossos investimentos em marketing para nossa equipe executiva. Isso mudou completamente o jogo para nós.”
Depois de obter ganhos na coleta de dados próprios, soluções baseadas em IA, como modelagem, segmentação preditiva e análise, podem alimentar sua estratégia de mensuração, mesmo quando você não tiver dados no nível do usuário. Esta fusão de inovação e privacidade ajudará a levar o seu negócio para o próximo patamar, ao mesmo tempo que te garante uma abordagem responsável em relação aos dados das pessoas.
Obtenha insights que podem te ajudar a tomar ótimas decisões de marketing
A coleta de dados que prioriza a privacidade é apenas o primeiro passo. Uma oportunidade natural de acompanhamento é usar insights baseados em IA para entender melhor o que está funcionando.
Por exemplo, a Página de Insights, do Google Ads, usa IA para ajudar você a prever tendências crescentes de busca, compreender mudanças de desempenho e descobrir novos públicos que podem não estar de acordo com seu perfil típico de cliente. Insights como esses oferecem uma visão alternativa das características e comportamentos da sua audiência, incluindo engajamento com anúncios, para que você possa se conectar com seu público de maneira mais significativa.
Ao combinar dados próprios com insights, os profissionais de marketing podem tomar ações decisivas que levam a um melhor ROI e resultados de negócios.
A agência de pesquisa Solutions 8 usou a Google IA para descobrir insights surpreendentes executando Performance Max na campanha para seu cliente, um fabricante de produtos alimentícios que durante muito tempo comercializou para um tipo específico de cliente. Graças à página de Insights do Google Ads, a agência logo descobriu que o público interessado em náutica e navegação superou significativamente o público tradicional do cliente. Com esse conhecimento, a companhia criou peças para esse segmento de clientes que até então não tinham sido percebidos e iniciou uma nova campanha para o público náutico.
Ao combinar dados próprios com insights, os profissionais de marketing podem tomar ações decisivas que levam a um melhor ROI e resultados de negócios.
Impulsione resultados de negócios com a Google IA
A Google IA pode te ajudar a obter um desempenho de campanha mais preciso, prevendo o comportamento futuro do consumidor e otimizando constantemente seus KPIs.
A experimentação te ajudará a validar se sua mensuração está funcionando em um mundo com menos identificadores individuais.
Por exemplo, a varejista online alemã Baur recorreu aos públicos-alvo preditivos do Google Analytics 4 para uma campanha recente do Google Ads. Atingindo um público de prováveis compradores, alcançou um crescimento de vendas de 56% e um aumento na taxa de conversão de 87%. Ao final, a empresa calculou que 70% desses clientes só poderiam ser alcançados usando esses públicos preditivos no Google Ads.
Você também pode usar dados de público e desempenho para alimentar soluções de IA que maximizam os resultados ao longo do tempo. Por exemplo, os Lances inteligentes: ferramenta que usa a Google IA para otimizar seus lances em cada leilão e aumentar as conversões com base em suas metas. Com ela, a marca automotiva francesa Citroën obteve um aumento de 16% no retorno do investimento em publicidade (ROAS) ao implementar uma estratégia de lances com base no valor.
Experimente
Não acredite apenas em nossa palavra, experimente. Incentivamos você a adotar uma mentalidade interativa, para poder atuar com cada vez mais confiança. Experimentar validará a certeza de que a sua mensuração junto às nossas soluções aceleradas por IA estão funcionando em um mundo que conta com cada vez menos identificadores individuais.
Por exemplo, os anunciantes que usam Marketing Mix Modeling (MMM) devem experimentar calibrá-los. Um único experimento pode ser suficiente para modificar efetivamente seu MMM. Quando o Google contratou a Nielsen para usar os resultados do aumento de vendas da NCSolutions para calibrar seu Marketing Mix Modeling, a receita e o ROAS atribuídos ao YouTube aumentaram, em média, 84%.
A maior parte desse volume foi anteriormente atribuída a variáveis de base (distribuição de marca e preços), portanto, a realocação desse montante para o YouTube melhorou os resultados de marketing em geral.
Com ferramentas baseadas em IA ao seu alcance, você pode ter certeza de que está construindo as estratégias de público-alvo mais eficazes e econômicas possíveis.
Ao validar diretamente o que está funcionando, você poderá combinar seu próprio aprendizado com a IA do Google para permitir mensurações mais precisas e fornecer resultados para o seu negócio.
Estamos em um momento crítico em nosso setor. Nosso objetivo no Google é dar a você a confiança de que sua base de dados próprios, modelagem de público e configuração de medição estão trabalhando duro para fornecer resultados. Com ferramentas baseadas em IA ao seu alcance, você pode ter certeza de que está construindo as estratégias de medição mais eficazes e econômicas possíveis, respeitando a privacidade de seus clientes.
