The Update: mensuração que ajuda a fazer valer cada centavo do investimento

"Os desejos e as necessidades dos consumidores estão mudando rapidamente,"

diariamente em alguns casos,

e a estabilidade dos relatórios foi pelos ares.

Ficou impossível, considerando a velocidade de mudança das coisas.

Com isso,

medir resultados ficou mais complicado.

O problema fica ainda mais sério,

pois os recursos estão mais restritos, já que se trata também de uma crise econômica.

"Com as pessoas se sentindo ansiosas e prontas para reconstruir,"

profissionais de marketing terão muitas oportunidades para fazer a diferença.

Neste episódio do The Update,

[Marie Gulin Merle | VP de Marketing de Anúncios do Google] [Vidhya Srinivasan | VP de Medição e Análise do Google] conversei com Vidhya Srinivasan,

[Marie Gulin Merle | VP de Marketing de Anúncios do Google] [Vidhya Srinivasan | VP de Medição e Análise do Google] líder de métrica e análise de produtos publicitários do Google,

[Métrica que ajuda a aproveitar cada centavo no marketing] sobre a importância da métrica no momento atual.

Hoje, as coisas parecem estar mudando semanal ou mesmo diariamente.

[O que você acha da métrica de anúncios em tempos conturbados?] O que você acha da métrica de anúncios em tempos conturbados?

"[Os profissionais de marketing precisam ouvir mais do que nunca]" "Os profissionais de marketing precisam ouvir mais do que nunca,"

"[Os profissionais de marketing precisam ouvir mais do que nunca]" principalmente porque a situação está evoluindo rapidamente.

É preciso estar realmente atento.

Esta é uma situação jamais encontrada antes

e as coisas estão muito confusas em toda parte.

Todas as métricas básicas tradicionais nas quais costumávamos confiar

não importam mais.

Estamos vendo campanhas inteiras sendo suspensas ou drasticamente alteradas.

A chave agora é realmente

[Encontrar insights] encontrar insights.

[Encontrar insights] Porque esses insights levam a um plano.

Então, Vidhya, como você disse,

entender esse momento atual se resume a insights ou métricas

"para muitos líderes, incluindo profissionais de marketing."

[Como o momento atual desafia profissionais de marketing em termos de métrica?] Como o momento atual desafia profissionais de marketing em termos de métrica?

Isso já é algo complexo em épocas favoráveis,

[Métrica é algo complexo] e, para os profissionais de marketing durante estes tempos difíceis,

[Os riscos são muito reais] os riscos são muito reais.

Isso é verdade para nossos grandes clientes, mas principalmente para empresas menores.

Isso porque elas estão tentando identificar onde investir recursos,

muitas vezes limitados,

e tentando obter o melhor custo-benefício.

"Então, os principais desafios para os profissionais de marketing"

são coletar e avaliar dados tanto quanto possível em tempo real, conforme as coisas mudam;

ordenar os dados para obter insights;

usar esses insights para fazer as mudanças certas;

e fazer tudo isso

[Proteger a privacidade do usuário] protegendo totalmente a privacidade do usuário.

Como você está encarando suas prioridades

e como você e sua equipe

[Como construir ferramentas certas para auxiliar os profissionais de marketing?] construíram as ferramentas certas para auxiliar os profissionais de marketing hoje?

No geral, Marie,

eu diria que nossas prioridades não mudaram.

[3 prioridades principais] Temos três prioridades principais.

"[Ajudar profissionais de marketing a entender o impacto de seus gastos]" Primeira: ajudar profissionais de marketing a entender o impacto de seus gastos – isso continua.

"[Ajudar profissionais de marketing a entender o impacto de seus gastos]" Segunda: como ajudamos esses profissionais a entender a posição do usuário?

[Ajudar profissionais a entender a interação do usuário com anúncios, sites e aplicativos] Terceira: ajudar os profissionais de marketing a realmente entender

[Ajudar profissionais a entender a interação do usuário com anúncios, sites e aplicativos] como os usuários estão interagindo com seus anúncios

[Ajudar profissionais a entender a interação do usuário com anúncios, sites e aplicativos] e com o mundo digital, seja no site ou em aplicativos móveis.

Vidhya, eu sou uma ex-cliente

e lembro que sempre foi bem difícil

encontrar o equilíbrio certo

[Métrica correta e precisa] entre métrica correta e precisa e, ao mesmo tempo,

[Fazer o trabalho] fazer o trabalho.

[Qual é o equilíbrio entre precisão e realização de tarefas?] Na sua opinião, existe um equilíbrio? Qual é o equilíbrio e como você resolve isso?

Eu acredito muito

[Métricas acionáveis] em métricas acionáveis.

[Métricas acionáveis] Quando você fala sobre precisão,

acho tem a ver com o contexto e caso de uso do profissional de marketing.

Leituras rápidas e simples de uma situação podem negligenciar as nuances.

Ao mesmo tempo, analisar demais

ou buscar uma precisão inatingível

também pode impedir equipes de agirem.

Portanto, o equilíbrio ideal tem a ver

com conseguir a precisão necessária para a acionabilidade.

Adoro que acionabilidade seja a lente

escolhida para definir a métrica a ser considerada.

Você pode usar exemplos

"[Como os profissionais de marketing obtêm informações acionáveis ​​rapidamente?]" comprovados que podem ser inspiradores para nossos clientes?

Por exemplo, o Brand Lift.

[Relatórios sobre Brand Lift logo após o início da campanha] Começamos a produzir relatórios sobre ele logo após o início da campanha.

Costumávamos esperar até o fim.

De novo, isso compromete a precisão.

O mesmo acontece com a medição de alcance.

E, em ambos os casos,

acreditamos que essa troca entre pontualidade e precisão é a correta para o caso de uso.

Então, Vidhya,

vemos tantas situações diferentes quanto ao comportamento do consumidor no momento.

Por um lado, vemos pessoas buscando aberturas de hotéis ou concessionárias,

mas por outro, também vemos outras planejando

uma vida voltada para ficar em casa.

Para entender todos os sinais,

[Que ferramentas você recomendaria para profissionais de marketing agora?] que ferramentas você recomendaria para profissionais de marketing agora?

"O Google Analytics continua sendo uma das melhores maneiras"

de entender como seus clientes estão interagindo com os principais pontos de contato da empresa,

seja site ou aplicativo móvel.

E, com nossas mudanças recentes, isso realmente integra

uma visão abrangente da jornada do usuário no aplicativo e na web.

Além disso, o Google Analytics tem recursos de aprendizado de máquina

para revelar insights importantes que, caso contrário, passam despercebidos,

assim como olha para o futuro com o Predictive Analytics.

Além disso, o Google Analytics vem integrado no Google Ads

e no Google Marketing Platform,

[Diretamente acionável] tornando a análise diretamente acionável.

Outra ferramenta que eu usava como cliente é o Data Studio.

Você pode falar sobre

"[Como usar o Data Studio como profissional de marketing?]" como você o usaria como profissional de marketing?

Então, sim,

[Data Studio] o Data Studio é uma ferramenta de produtividade impressionante para gerar insights.

Ele vem com conectores embutidos para produtos de marketing

[Google Ads] [Google Analytics] como o Google Ads e o Google Analytics,

e você pode ver

[Atualização de dados em tempo real] sua atualização de dados em tempo real,

[Atualização de dados em tempo real] o que permite tomar decisões mais rápidas.

Ele também vem com modelos de marketing

"para que você possa acessar seus relatórios favoritos"

"com as métricas mais relevantes já configuradas."

Você pode até usar e-mails agendados para receber tendências na sua inbox.

Então, Vidhya,

você falou muito sobre rapidez,

e um aspecto da rapidez é agilidade,

tanto na compreensão quanto na comunicação do que está acontecendo.

Você pode falar sobre

[Quais as alterações realizadas no Google Optimize para manter os clientes informados?] as alterações realizadas no Google Optimize para manter os clientes informados?

Com o Optimize, agora

você pode postar um banner no seu site informando alteração de horários,

serviços, etc.

Você pode escolher em que páginas do site

esse banner deve ser exibido

e exibir banners diferentes em locais diferentes também.

Então, como você disse muitas vezes,

nunca houve um momento mais importante para investir com sabedoria.

Uma maneira de fazer isso

[Atribuição no Google Ads] é através da atribuição no Google Ads.

[Que atualizações foram feitas recentemente na atribuição do Google Ads?] O que você e sua equipe têm feito nesse sentido,

[Que atualizações foram feitas recentemente na atribuição do Google Ads?] e o que você pode contar para a gente?

A atribuição no Google Ads

[Entenda seu investimento] realmente ajuda a entender o seu investimento em termos das

várias opções de conversão no seu site.

Basicamente, ele concede créditos para os diferentes anúncios,

cliques e outros fatores ao longo do caminho.

Lançamos recentemente uma nova experiência para atribuição no Google Ads,

isso ajuda a visualizar e entender relatórios muito rapidamente.

Basicamente destacamos métricas e caminhos

que devem ser realmente observados para otimizar seus gastos.

E não é só como os relatórios são projetados, certo?

[Que insights específicos do YouTube foram adicionados aos relatórios de atribuição?] Tem também os insights que você adicionou para anunciantes sobre o YouTube, por exemplo.

Isso mesmo.

Recentemente, adicionamos suporte a visualizações engajadas e cliques no YouTube.

É uma prioridade para nós há um tempo,

mas, com a recente explosão nas visualizações do YouTube,

"isso veio em boa hora para os nossos profissionais de marketing."

Então, com esses novos recursos,

"a atribuição no Google Ads agora pode ajudar você a entender"

como os clientes interagem com seus anúncios no YouTube, Pesquisa e Compras

antes de converter,

e você pode ajustar seus gastos de marketing adequadamente.

Muito obrigada, Vidhya, pelos exemplos inspiradores

e o poder dos insights por trás da métrica.

[Alguma reflexão final?] Você tem alguma reflexão final para compartilhar com a gente?

Meu irmão é líder de marketing numa rede regional de supermercados,

e eles estão mudando para o comércio eletrônico em alta velocidade.

Parece que estamos ao telefone o tempo todo.

Ele está sempre me passando novos requisitos de ferramentas e recursos que podem ser úteis.

Queria saber a opinião dos profissionais de marketing, não só os que conheço pessoalmente.

Eu adoraria ouvir

[Como podemos ajudar mais? @GoogleAds] "seus comentários sobre como podemos ajudar mais."

[Como podemos ajudar mais? @GoogleAds] "Isso é realmente o que impulsiona a mim e a minha equipe."

[Quanto mais ajudarmos você e sua empresa, mais ajudaremos nossos usuários finais.] Quanto mais ajudarmos você e sua empresa,

[Quanto mais ajudarmos você e sua empresa, mais ajudaremos nossos usuários finais.] mais ajudaremos nossos usuários finais.

Agora, acima de tudo,

desejo que todos fiquem bem e em segurança.

Obrigada pelo seu tempo e se cuidem.