"O ponto de venda mais valioso do mundo não está em Hong Kong, Manhattan ou Mônaco. Está dentro do seu bolso."1 A afirmação publicada no Financial Times em agosto de 2021 explica bem a característica do mundo mobile-first em que vivemos.
E ainda que o ponto de venda físico continue sendo essencial para as marcas, os smartphones se transformam nas telas mais importantes da vida das pessoas. Por isso, as marcas querem estar presente nessa nova prateleira – agora digital e ao alcance da mão.
Especificamente no Brasil, o smartphone democratizou o acesso à internet. Por aqui, 58% das pessoas acessam a internet somente por meio de dispositivos móveis.2 E é nos aplicativos que as pessoas gastam a maior parte do tempo conectadas: em média, 5,4 horas por dia.3 Por isso, o ponto de venda que está no nosso bolso tem grande probabilidade de impactar as pessoas e é tão importante para a construção do share of mind.
Essa nova prateleira, recheada de aplicativos, é muito disputada pelo alto retorno que gera: atualmente mais de 50% das vendas online de grandes varejistas, como Mercado Livre e Via Varejo, já são geradas via app.4 Pensando nisso, abordamos nas sessões abaixo como aproveitar o bom momento para garantir ainda mais vendas para o seu negócio.
Realizamos uma pesquisa exclusiva para entender: por que as pessoas realizam compras por aplicativos. Descobrimos que as respostas se relacionam a preço, lealdade, facilidade e segurança.
A tendência é que as marcas passem a competir cada vez mais na promoção de seus aplicativos. Já que agora não se compete apenas com quem divide o mesmo espaço físico, tornando o cenário mais competitivo para além das fronteiras de cidades e países.
Para se obter sucesso no mundo dos aplicativos, é preciso divulgar a sua proposta. E o Google dispõe de excelentes soluções para a aquisição e engajamento de clientes.
Os dois formatos de campanha (For Installs e For Engagement) funcionam de forma automatizada, captando diferentes sinais de intenção de cada usuário. Entre as variáveis estão idade, gênero, localidade, device, interesses e muito mais. Com isso, crescem as chances de instalações qualificadas e engajamentos.
Após criar uma campanha focada em aplicativo dentro do Google Ads, as mensagens irão aparecer em momentos estratégicos em displays, loja de aplicativos, YouTube e muitas outras áreas.
Outra solução disponibilizada pelo Google é o App Deep Linking, que permite criar uma experiência sem fricção para os usuários e mais conversões para o seu aplicativo. A solução irá amplificar a performance de todas as suas campanhas no search, shopping, display, discovery e até mesmo alguns formatos do YouTube, conduzindo os usuários do app diretamente para a plataforma.
Um dos grandes méritos do deep link é que ele ajuda a engajar a base já instalada, aumentando o número de usuários ativos no app.
Acima, com ajuda de Daniel Duela, Mobile Advertising Solutions Architect, falamos sobre alguns benefícios dessa solução. Os destaques são: redução de churn (diminuindo as possibilidades do usuário desinstalar o app), aumento da recorrência de acesso ao app (gerando mais lealdade e engajamento com a marca) e maior geração de receitas no mobile.
Vale lembrar: os resultados de deep link são monitorados através do Ads Destination Report, disponível no Google Ads, preferencialmente integrado ao Firebase.
Fazer novos negócios via app é uma tendência, e com as ferramentas corretas fica ainda mais fácil. Que tal tentar?
O Google Academy tem buscado ajudar marcas, empresas e profissionais do mercado disponibilizando gratuitamente lives interativas com treinamentos e insights de negócios — na nossa collection, marcas, empresas e profissionais têm acesso a todo esse material.
