효과적인 글로벌 마케팅 캠페인들은 기업들이 더 많은 글로벌 오디언스에게 성공적으로 다가갈 수 있는 기회를 열고 있습니다. 수많은 비즈니스들이 전 세계를 무대로 활약하고 있는 가운데, Google AI는 다양한 비즈니스들이 마케팅 효율을 극대화하며 더욱 쉽고 효율적으로 전 세계로 나아갈 수 있도록 합니다.
글로벌 시장을 타깃으로 한국 게임의 가능성을 입증하고 있는 네오위즈가 새로운 PC/콘솔 패키지 게임 ‘P의 거짓'을 론칭하며 Google의 신규 솔루션을 활용해 전 세계 플레이어들에게 다가간 사례를 확인해 보세요.
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Q. 네오위즈라는 회사에 대해 간략하게 소개해 주세요.
네오위즈는 게임 산업과 관련된 모든 플랫폼에서 자체 IP 개발과 퍼블리싱을 통해 글로벌 서비스를 진행하고 있는 한국 게임 회사입니다.
특히 PC/콘솔 분야에 있어서 다양하고 모험적인 시도의 프로젝트들을 통해 새로운 길을 걷고 있는 회사라고 말할 수 있겠습니다.
Q. ‘P의 거짓’은 어떤 게임인가요?
P의 거짓은 PC/콘솔 패키지 게임으로서 전 세계적으로 잘 알려진 고전 동화 ‘피노키오의 모험’이라는 이야기를 성인 잔혹극으로 각색한 소울라이크 액션 RPG 게임입니다.
아름다운 그래픽, 몰입감 넘치는 스토리와 사운드, 플레이어가 다양한 스타일을 시도해 볼 수 있는 완성도 높은 전투 시스템을 가지고 있으며, 2023년 9월에 출시되어 현재까지 전 세계 플레이어분들에게 매우 좋은 반응을 얻고 있습니다.
Q. P의 거짓 출시를 준비를 하면서 설정했던 사업 목표는 무엇이었나요?
사업적으로는 글로벌 시장에서 통하는 게임성을 기반으로 한국 콘솔 게임의 가능성을 입증하는 것이었습니다.
글로벌 시장에서는 신생 IP였기 때문에 효과적으로 브랜드 인지도와 고려도를 적극 제고하고 이를 레버리지 하여 구매 전환율을 향상시키는 것이 마케팅 목표였습니다.
Q. 그 사업 목표를 달성하기 위한 마케팅 목표는 무엇이 있고, Google을 통해 어떤 챌린지를 해결하고자 하셨나요?
네오위즈는 퍼포먼스를 중요시하기 때문에 이번 브랜드 마케팅도 효율적이고 측정 가능한 마케팅이기를 바랐습니다.
이를 해결하기 위해 Google과 긴밀한 파트너십을 통해 모든 퍼널에 걸쳐 효율을 극대화하는 솔루션들을 소개받고, 브랜드 빌딩 효과를 측정할 수 있는 방법에 대해서 지원을 받기 바랐습니다.
Q. 이를 위해 Google은 어떤 솔루션을 제안했나요?
네오위즈는 브랜딩보다는 퍼포먼스 마케팅에 강점을 보이는 회사였기 때문에 효율적이고 측정 가능한 솔루션을 제공하는 데 초점을 맞추었습니다.
최대한 많은 유저들에게 알리는 것부터 최종 구매에 이르기까지 마케팅의 모든 퍼널에서 효과적이고 효율적으로 집행할 수 있도록 Google의 최신 AI 기술을 활용한 YouTube 솔루션을 묶은 AI Full Suite를, 또 최근 트렌드인 Shorts를 적극적으로 활용할 수 있는 솔루션들을 제안했습니다.
또한, 직접 성과 측정이 어려운 PC/콘솔 플랫폼을 감안하여, 마케팅 효과를 측정할 수 있는 모델을 설계하여 제안 드렸으며, 집행 이후에는 Measurement Pack Series를 통해 마케팅 성과를 가시적으로 확인할 수 있도록 서포트했습니다.
Q. 크리에이티브 측면에서는 어떤 노력이 있었나요?
네오위즈와의 협업을 통해 Google은 P의 거짓의 애셋을 YouTube 향으로 강화하는 전략을 취했습니다. 먼저 올해 초 브랜딩 및 크리에이티브 워크숍과 베스트 프랙티스 사례를 제공했고 Shorts Maker와 같은 AI 툴을 사용하여 네오위즈의 애셋을 최적화하는 데 도움을 드렸습니다. Shorts Maker를 활용해 동영상에서 가장 다시 보기(replay)가 많이 된 구간을 AI가 분석했고 Shorts 제작 프로세스를 간소화할 수 있었습니다. Shorts Maker를 통해 네오위즈는 기존 애셋을 효과적으로 재활용하여 새롭고 매력적인 Shorts를 만들 수 있었습니다.
Q. 실제로 어떻게 마케팅을 집행하셨나요?
강력한 브랜딩 매체인 YouTube를 메인 채널로 활용하며 도달 커버리지와 반복 노출을 극대화하는 것이 메인 전략이었습니다.
인지도, 고려도, 액션 전 퍼널에 걸쳐 동영상 도달범위 캠페인 2.0(Video Reach Campaign 2.0), 동영상 조회수 획득 캠페인(Video View Campaign), 동영상 액션 캠페인(Video Action Campaign) 등 최신 YouTube 솔루션을 활용하여 추가 도달(incremental reach)을 극대화했고, 형성된 브랜딩 효과를 기반으로 전환 효과를 증진시켰습니다.
또한 Shorts Maker 프로그램을 통해 기존 영상에서 유저들의 주목도가 높은 구간을 파악하고 이를 기반으로 Shorts를 제작했습니다.
이를 통해 중요도가 높아지고 있는 Shorts 지면을 적극 커버하면서도 평소 대비 더 높은 참여와 전환을 끌어낼 수 있었습니다.
마지막으로 실질적인 브랜딩 효과를 측정하기 위해 Google의 Measurement Pack Series를 활용했고, 브랜딩 솔루션들을 한 데 모아 분석함으로써 캠페인을 통합적으로 바라보고 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
Q. P의 거짓의 사업적 성과는 어땠나요?
한국 게임이 극히 드문 편인 글로벌 콘솔 시장에서 우리의 가능성을 입증해 보자는 목표가 있었는데, 출시 한 달여 만에 100만 장 판매 기록을 달성하며 프로젝트의 손익 분기점도 넘기는 굉장히 의미 있는 성과를 거뒀습니다.
현재까지도 열기가 식지 않고, 꾸준한 판매량을 기록하고 있으며, 다양한 어워드에서 수상 후보에 오르는 등 많은 관심을 받고 있습니다.
Q. Google과 함께 진행한 마케팅 캠페인의 성과는?
P의 거짓 광고는 미국을 중심으로 순 사용자 약 7000만 명에게 도달했습니다.
P의 거짓은 풀퍼널 마케팅을 통해 단일 퍼널의 솔루션을 사용했을 때보다 최소 75% 이상의 순수 도달을 추가 확보했습니다.
게다가 캠페인 집행 시간과 규모가 누적될수록 전환율이 대폭 상승하는 결과도 확인했습니다. 솔루션 측면에서는 Google의 가장 고도화된 AI 기술이 적용된 최신 상품들을 적용해 Shorts를 포함한 Google의 풀 인벤토리에 걸쳐 광고가 게재되고 최적화되었습니다.
마지막으로, Shorts Maker로 제작한 소재들은 non-Shorts Maker 소재 대비 CPA, CPM 그리고 CTR 측면에서 매우 우수한 퍼포먼스를 보였습니다.
Q. Google과의 협업을 통해 어떤 것을 달성했고, 앞으로는 어떤 것을 기대하고 계시나요?
Google과의 협업을 통해 다양한 마케팅 솔루션을 제안받을 수 있었고, 측정하기 어려웠던 브랜딩 효과성을 검증하기도 했습니다.
또한 데이터 분석 기반의 크리에이티브 제안과 소재 제작 지원 프로그램도 브랜딩 효과 향상에 많은 도움이 되었습니다.
앞으로도 Google의 고도화된 솔루션 기반으로 발전적인 협업을 기대하고 있습니다.
