WARC Advisory 아시아 태평양 지역 책임자인 아시크 아쇼칸(Ashik Ashokan)은 다양한 포춘 500대 기업 및 정부기관의 브랜드, 비즈니스, 마케팅 전략을 수립해 오며 수상 경력을 쌓아온 마케팅 전략 전문가입니다.
요즘과 같이 경기가 불확실할 때일수록 많은 마케터들이 빠르게 매출을 늘릴 수 있는 실질적인 방안을 알고 싶어 합니다. 매출을 늘리기 위한 중요한 방법 중 하나는 탄탄한 온라인 동영상 전략을 갖추는 것입니다. 매출을 늘리기 위한 핵심 전략을 배우기 위해서는 전 세계에서 가장 혁신적이고 효과적인 YouTube 광고를 선정하는 YouTube Works Awards 수상작들을 참고해 보시는 것이 도움이 될 것입니다.
혁신적이고 효과적인 캠페인에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 이러한 캠페인을 진행하는 브랜드들이 사람들이 YouTube를 즐기는 방법에 대한 이해를 바탕으로 매출까지 이어지는 온라인 동영상 광고 소재를 만든다는 것입니다.
YouTube Works Awards 수상 브랜드들은 온라인 시청자가 매력을 느끼는 동영상 광고 소재와 동영상 형식을 효과적으로 활용하여 YouTube 동영상을 통해 비즈니스의 목표를 달성할 수 있는 능력을 최대로 끌어냅니다. 그 결과, 이 브랜드들은 쇼핑 여정의 모든 단계에서 사람들과 뜻깊은 관계를 형성하고 이들을 고객으로 만드는 디지털 동영상 마케팅 캠페인을 탄생시켰습니다.
실제로 WARC의 분석에 따르면 YouTube Works Awards를 수상한 캠페인의 절반은 매출에 긍정적인 영향을 미쳤다고 합니다.1 저희는 더욱 심층적인 분석을 통해 매출을 증대시킬 수 있는 시청자 중심의 유의미한 온라인 동영상을 만들 수 있는 3가지 방법을 밝혀냈습니다.
적시에 적절한 메시지를 적절한 대상에게 전달하세요
브랜드들은 사람들의 주목을 받고 판매량을 늘리는 데 있어 시청자와 동영상 간의 관련성이 그 무엇보다도 중요하다는 사실을 알고 있습니다. 하지만 많은 브랜드가 어떤 플랫폼을 선택해야 할지, 어떻게 관련성이 높은 콘텐츠를 전달하고 많은 고객들의 참여를 유도하여 판매 전환을 이끌어내야 할지에 대해 고민합니다.
금융 서비스 업체인 OCBC NISP는 인도네시아 청소년들이 매일 2만 루피아($1.30)를 저축하여 인생 목표를 달성하도록 도와주기 위한 'Save 20 by Nyala' 캠페인을 진행하기 위해 YouTube를 선택했습니다. 인도네시아와 같은 아시아 태평양 시장의 동영상 시청자들은 관심사에 대해 자세히 알아볼 때 가장 유용한 동영상 플랫폼으로 YouTube를 꼽기 때문입니다.2
인도네시아 청소년이 캠페인을 보면서 자신들의 목표나 관심사와 연관 짓고 자사를 통해 저축을 시작하도록 유도하기 위해 OCBC NISP는 Ads Creative Studio를 활용하여 동영상 광고 소재를 대규모로 개발했습니다.
100가지가 넘는 광고 조합과 다양한 광고 제목 및 이미지로 OCBC NISP는 관련성 있고 의미있는 메시지를 전달하며 다양한 관심사를 가진 잠재고객의 공감을 얻었습니다. 예를 들어 게이밍 콘텐츠에 관심이 있는 청소년 동영상 시청자에게는 매일 2만 루피아를 저축함으로써 12개월 만에 게임 장비를 업그레이드할 수 있다는 내용의 온라인 동영상을 전했습니다.
이 캠페인은 카테고리 내에서도 높은 조회수와 낮은 건너뛰기 횟수를 기록했으며, 조회완료율은 42%로 업계 기준치보다 현저히 높은 수준이었습니다. 무엇보다도 2020년 7월에 캠페인이 시작된 이후로 OCBC NISP의 고객발 획득을 통한 월간 반복 매출이 48% 올랐습니다.
네이티브 동영상 형식과 기능을 활용해 시청자가 몰입하도록 하세요
YouTube Works Awards 수상 브랜드들이 온라인 동영상으로 매출을 증대한 또 다른 방법은 사람들이 좋아하는 네이티브 광고 소재 형식과 기능을 활용하여 동영상에 몰입한 시청자들을 쇼핑객으로 전환한 것입니다. ASMR 동영상과 같은 몰입도 높은 광고 소재와 전체 뮤직비디오와 같은 긴 형식의 동영상 엔터테인먼트 콘텐츠를 효과적으로 활용하면 시청자의 관심을 사로잡을 수 있습니다.
영양 음료 브랜드인 Bear Brand ImmD는 인기 YouTube 뮤직비디오 형식을 사용하여 태국 북동 지방의 농촌 지역 가족들을 대상으로 자사의 시리얼 음료 판매량을 늘렸습니다. 이는 음악 엔터테인먼트 콘텐츠가 YouTube를 이용하는 잠재고객의 최대 관심사이기 때문에 가능한 일이었습니다. 이 YouTube 뮤직비디오는 자연 조회수 1,000만 회와 함께 광고 회상도 18%, 매출 17.5% 증대라는 실적을 달성했습니다.
태국 북동 지방의 농촌 지역 잠재고객이 YouTube 마케팅에 공감할 수 있도록 하기 위해 Bear Brand ImmD는 YouTube 뮤직비디오의 가사를 지역 방언으로 작성했습니다. 또한 이 지역에서 인기 있는 연예인인 마리오 조크(Mario Jok)를 동영상에 출연시켰습니다. 이와 더불어 동영상에 등장하는 농촌 배경과 스토리텔링에 제품과 제품의 장점을 자연스럽게 녹여내어 지역 동영상 시청자의 관심을 얻고 이들을 쇼핑객으로 전환했습니다.
쇼핑 여정의 모든 단계에서 고객과 소통하세요
YouTube 시청자의 80%가 쇼핑 여정 중에 정보를 찾기 위해 처음으로 찾는 곳이 YouTube라고 말할 정도로3, 선진적인 브랜드들은 YouTube를 통해 구매 여정의 모든 단계에서 쇼핑객과 만나고 이들이 찾는 아이디어와 지식을 충족시키고 있습니다.
한국 꽃 구독 서비스인 꾸까는 쇼핑의 모든 여정에서 고객과 소통하는 동영상 광고 전략을 사용해 온라인 동영상 시청자에게 다가갔습니다. 그 결과 브랜드 인지도를 28% 높이고 '꾸까'에 대한 키워드 검색량을 7.5X배, 매출은 2배 넘게 올렸습니다.
꾸까는 캠페인을 통해 특별한 날에만 꽃을 선물한다는 생각을 바꾸고자 했습니다. 꽃은 특별한 날 특별한 상대를 위해서만 주는 것이 아니라는 생각을 바탕으로 캠페인에서 일상 속에서 꽃을 사고 선물하는 모습을 그리며 시청자를 독려하는 YouTube 동영상 시리즈를 만들었습니다.
인지도를 제고하고 쇼핑객의 고정관념을 바꾸기 위해 꾸까는 TrueView 인스트림 광고와 건너뛸 수 없는 인스트림 광고를 사용하여 구매 의도가 있으며 홈 인테리어와 구독에 관심 있는 시청자에게 동영상 광고 소재를 게재했습니다. 또한 꾸까 브랜드나 꽃, 기념일 등과 관련된 키워드를 검색하는 온라인 동영상 시청자들에게 다가가기 위해 인피드 동영상 광고를 사용했습니다. 또한 광고를 시청한 후 내용을 자세히 알아보고 구매하고 싶어 하는 시청자가 YouTube의 클릭 유도 문구 오버레이를 통해 동영상 광고 소재를 클릭하여 간편하게 웹사이트로 바로 이동하고, 꽃을 살펴본 다음 구매할 수 있도록 했습니다.
경제 전망이 불확실한 가운데서도 브랜드 매출은 계속해서 성장할 수 있습니다. YouTube Works Awards 수상 캠페인은 시청자 중심의 동영상 광고를 활용한다면 브랜드가 쇼핑 여정의 모든 단계에서 온라인 동영상 시청자와 뜻깊은 방식으로 소통하고, 몰입된 시청자를 적극적인 쇼핑객으로 바꿀 수 있다는 사실을 보여줍니다.
시청자를 중심으로 큰 효과를 거둔 혁신적인 캠페인에 어떤 것이 있는지 더 알고 싶으시다면 2022 YouTube Works Awards Korea 파이널리스트를 확인해 보시기 바랍니다.
YouTube Works Awards 그랑프리 및 카테고리 별 최종 수상작은 10월 11일 진행 예정인 오프라인 시상식을 통해 발표되며, 결과는 공식 어워즈 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
