최근 Google의 광고 제품 포트폴리오가 다음과 같이 리브랜딩되었습니다.
- Google 애드워즈가 Google Ads로 변경됩니다.
- DoubleClick 광고주 제품과 Google 애널리틱스 360 도구 모음이 Google Marketing Platform 이라는 하나의 브랜드로 통합됩니다.
- DoubleClick for Publishers와 DoubleClick Ad Exchange가 Google Ad Manager 라는 하나의 브랜드로 통합됩니다.
Google 아시아태평양 마케팅 전략 및 운영 부문 매니징 디렉터인 Mel Silva를 만나 리브랜딩의 이유와 이 변화가 아시아 태평양 지역에 미칠 영향에 대해 물어보았습니다.
Erica Wong: Google에서 리브랜딩하기로 결정한 이유는 무엇인가요?
Mel Silva: 이번 리브랜딩은 브랜드 이름을 제품의 실제 역할에 맞게 바꿀 뿐 아니라 제품 자체도 새롭게 변경할 수 있는 기회였습니다.
애드워즈가 18년 전 처음 출시되었을 때에는 검색결과 옆에 게재되는 텍스트 광고에 초점을 맞췄습니다. 그 이후로 애드워즈는 단순 텍스트 광고에서 대화형 텍스트, 동영상, 이미지 등을 포함하는 다양한 형식으로 진화했어요. 이러한 진화를 고려하여, 현재 Google에서 제공하는 폭넓은 광고 기능을 더욱 잘 반영할 수 있도록 Google 애드워즈를 Google Ads로 리브랜딩했습니다.
또한 Google의 광고 제품군도 시간이 흐르며 성장하여 애드워즈 외에도 DoubleClick, Google 애널리틱스 360 도구 모음, DoubleClick for Publishers, DoubleClick Ad Exchange 같은 게시자 솔루션이 추가되었습니다. 제품이 이해하고 활용하기 어려워지고 있다는 고객의 의견을 반영해서 한 걸음 물러나 진지하게 고민해봐야 했죠. 고객과의 피드백 세션을 마련해서 개선할 수 있는 부분을 파악했어요. 수개월의 연구 및 기획 작업을 거쳐 브랜드 명칭을 단순화하고 새 이름에 걸맞은 개선된 솔루션을 도입하기로 결정했습니다. 그 결과 DoubleClick과 Google 애널리틱스 360 도구 모음이 통합된 광고주용 솔루션인 Google Marketing Platform, 그리고 DoubleClick for Publishers와 DoubleClick Ad Exchange가 통합된 게시자용 솔루션 Google Ad Manager가 탄생했습니다.
이번 리브랜딩은 지역별 현지 시장의 수요에 더 맞는 서비스를 제공할 수 있는 기회이기도 했습니다. 예를 들어 일본에서는 브랜드 이름을 현지화하는 것이 중요하다는 고객의 의견을 받았습니다. 그 결과 일본에서는 브랜드 이름이 일본어로 현지화되었고 마찬가지로 아랍어와 러시아어 사용 국가에서도 현지화했습니다. 각 지역에 적합한 접근 방식을 취하고자 했습니다.
언급하신 제품 변경사항을 자세히 알려주실 수 있나요?
Google Ads(구 애드워즈)는 예전과 마찬가지로 Google 검색으로 궁금한 사항을 해결하고 YouTube에서 동영상을 시청하는 수십억 명의 사용자와 광고주를 연결해 줄 것입니다. 동시에 규모에 관계없이 다양한 비즈니스가 성공할 수 있도록 지원하는 새 도구도 출시할 예정입니다. 그중 소규모 비즈니스에 맞춤화된 새 캠페인 유형인 스마트 캠페인을 하나의 예로 들 수 있습니다.
Google Marketing Platform은 DoubleClick과 Google 애널리틱스 360 도구 모음을 하나로 통합한 플랫폼으로, 마케팅 담당자가 계획, 구매, 디지털 미디어 및 고객 경험의 측정과 최적화를 한곳에서 모두 수행할 수 있습니다. 또한 Display & Video 360이라는 플랫폼도 출시 예정인데, 이 플랫폼을 이용하면 제작사, 대행사, 미디어 담당팀이 협업하여 광고 캠페인을 한곳에서 엔드 투 엔드로 실행할 수 있습니다.
마지막으로 Google Ad Manager는 DoubleClick for Publishers와 DoubleClick Ad Exchange가 통합된 플랫폼으로, 게시자가 비즈니스를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 해줍니다.
앞으로 Google Marketing Live에서 신제품 변경사항에 대한 새로운 소식을 계속 전해드릴 예정입니다.
마지막으로 하실 말씀이 있으신가요?
브랜드 이름은 변경되지만, 유용하고 관련성 높은 광고를 제공하는 한편 개인정보 또한 안전하게 보호한다는 Google의 약속에는 변함이 없다는 것을 말씀드리고 싶습니다.
디지털 광고가 안전하다는 고객의 확신 만큼, Google에서의 광고 경험에 대한 사용자의 알 권리와 통제권도 중요하다고 생각합니다. 그렇기 때문에 Google 서비스 및 웹사이트와 파트너 앱에 공통으로 적용되는 광고 설정 기능을 새롭게 도입했습니다. 비즈니스 성장을 도우면서도, 개인정보 보호, 투명성, 관리 기능에 대한 사용자의 기대를 최대한 충족시켜 드리고자 합니다.
