이 콘텐츠는 Google Ads & Commerce 블로그에 게재된 내용을 기반으로 작성되었습니다.
사람들의 관심은 끊임없이 변화하고 있으며, 온라인에서 쇼핑하고, 소통하고, 즐기는 방식은 계속해서 다양해지고 있습니다. 따라서 광고는 사람들의 관심을 끌기 위해 더욱 관련성이 높고 도움이 되는 정보를 제공해야 합니다. 이를 위해 기업은 창의적인 광고 소재를 개발하고 다양한 플랫폼에 노출시키는 것이 중요합니다.
지금까지는 방대한 양의 광고를 대규모로 제작하고 관리한다는 것이 어려웠지만, 생성형 AI의 등장으로 상황이 달라졌습니다. 이러한 AI 기술은 몰입형 광고 경험부터 성과가 좋은 광고 소재 제작에 이르기까지 마케팅 전반에 걸쳐 새로운 가능성을 열어주고 있습니다.
Google은 광고주들과 함께 차세대 마케팅 시대를 열기 위해 연례 가장 큰 글로벌 디지털 광고 행사인 Google Marketing Live(GML)에서 크리에이티브 소재 생성 및 관리 기능, 새로운 광고 경험, 시각적 스토리텔링 기능 등의 최신 혁신 기능을 공개했습니다.
브랜드 가이드라인을 준수하는 크리에이티브 소재 제작하기
Google은 마케팅 채널 전반에 걸쳐 매력적인 크리에이티브 소재를 더욱 쉽고 빠르게 제작할 수 있도록 개선해 왔습니다. 실적 최대화 캠페인(Performance Max)의 생성형 AI 기술을 활용하면 더 많은 광고주들이 효과적인 광고를 위해 필요한 다양한 크리에이티브 소재를 더 쉽게 제작할 수 있습니다.
조사에 따르면 실적 최대화 캠페인의 광고 효력(Performance Max Ad Strength)이 ‘매우 좋음’으로 개선된 광고주는 평균 6% 더 많은 전환율을 달성한 것으로 나타났습니다.1 미국 기반의 온라인 티켓 판매 플랫폼 Event Tickets Center는 실적 최대화 캠페인의 소재 생성 기능 베타 테스트에 참여해 크리에이티브 제작 시간을 5배 더 가속화시키며 시간과 노력의 효율성을 높였습니다.
하지만 광고 소재를 제작하는 데 있어 실적뿐만 아니라 브랜드 가이드라인을 준수하는 것 또한 중요합니다. 조만간 광고주는 실적 최대화 캠페인에서 글꼴 및 색상 가이드라인과 함께 이미지 예시를 제공해 새로운 광고 소재를 자동으로 제작할 수 있게 될 예정입니다.
Google은 광고주들이 크리에이티브 소재에 새로운 사물을 추가하고, 배경을 확장하며, 이미지를 자르는 등 원하는 형식, 크기, 방향에 맞게 조정할 수 있도록 새로운 이미지 편집 기능을 도입했습니다. 또한 리테일 업체는 이러한 편집 기능을 활용해 Google 판매자 센터 피드의 제품을 강조하여 보여줄 수 있습니다.
광고주가 창의적인 아이디어를 발굴하는 데 집중하는 동안, Google AI는 다양한 환경과 시나리오에 맞는 더 많은 소재를 제안합니다. 이를 통해 광고주들은 마음에 드는 소재를 선택하여 다양한 마케팅 채널에서 활용할 수 있습니다.
새로운 몰입형 광고 경험으로 크리에이티브 구현하기
훌륭한 이미지와 설명이 담긴 광고 소재를 사용하더라도 소비자들은 실제로 상품을 보고 체험해보지 않으면 온라인 구매 결정에 확신을 갖기 어려워합니다. 하지만 연구 결과에 따르면 소비자의 구매 결정에 대한 확신을 심어주는 것이 브랜드 실적 향상에 매우 중요한 요소라는 점을 알 수 있습니다.
생성형 AI는 기업들이 광고를 통해 제품에 대한 정보를 더욱 풍부하고 생생하게 전달하여 고객 구매 의사를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 광고주들은 곧 쇼핑 광고에 가상 시착 및 3D 광고와 같은 몰입형 시각화 기능을 활용할 수 있게 되며, 소비자들은 이러한 새로운 기능을 통해 광고주가 제공하는 제품 영상, 요약 정보, 유사 상품을 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
Google은 현재 사용자가 복잡한 구매 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있는 새로운 광고 경험을 테스트하고 있습니다. 예를 들어 집을 리모델링하는 사용자가 ‘단기 보관’을 검색하고 보관 시설과 관련된 광고를 클릭하면, 사용자가 직접 입력한 가구 사진과 예산 정보를 기반으로 AI가 적합한 보관 규모와 포장재, 그리고 구매 링크를 추천해 줍니다.
시각적 스토리텔링으로 성과 달성하기
몰입형 시각 광고 외에도 YouTube, 디스커버, Gmail 등 시각적 몰입도가 가장 높은 Google 채널을 통해 소비자에게 다가갈 수 있습니다. 작년 Google은 매월 최대 30억 명의 사용자에게 노출될 수 있는 디맨드젠(Demand Gen) 캠페인을 출시했습니다.2 디맨드젠 캠페인은 수요와 전환율을 높이는 데 도움을 주고 있으며, 조만간 Display & Video 360과 Search Ads 360에서 더 많은 광고주에게 제공될 예정입니다.
YouTube Shorts는 매달 20억 명 이상의 로그인 사용자를 보유하고 있으며3, 많은 사용자들은 숏폼 영상을 통해 새로운 콘텐츠를 즐기고 있습니다. Google은 광고주가 이러한 시청자들과 더욱 효과적으로 소통할 수 있도록 새로운 포맷과 기능을 도입하고 있습니다. 여기에는 세로형 광고 포맷, 사용자 참여를 유도하는 광고 스티커, 그리고 광고주 계정과 디맨드젠 캠페인 제품 피드의 이미지를 기반으로 자동 생성된 새로운 애니메이션 이미지 광고가 포함됩니다.
유용한 정보를 제공해 트래픽 유도하기
광고는 소비자들이 정보를 찾고 결정을 내리는 과정에서 항상 중요한 역할을 합니다. 올해 Google I/O에서는 미국 모든 사용자에게 Google 검색에서 AI 검색 결과(AI Overviews)를 출시하며, 향후 더 많은 국가로 확대될 예정이라고 발표했습니다.
AI 검색 결과는 기존의 검색 결과보다 더 유용한 정보를 제공할 때 표시됩니다. 사용자들은 AI 검색 결과를 통해 더욱 다양한 웹사이트를 방문하여 복잡한 질문에 대한 도움을 받을 수 있으며, AI 검색 결과에 포함된 링크는 일반적인 검색 결과에 표시되는 경우보다 더 높은 클릭률을 보여줍니다.
실제로 AI 검색 결과를 활용하는 사용자는 Google 검색을 더 많이 사용하고 검색 결과에 대한 만족도가 더 높다는 것을 확인했습니다. 또한 AI 검색 결과의 링크를 클릭하는 사용자는 일반 검색 결과로 클릭하는 사용자보다 사이트에 더 오래 머무를 가능성이 높았습니다. Google은 검색 기능을 계속적으로 테스트하고 발전시키면서 더 가치 있는 트래픽을 유입하는데 중점을 둘 것입니다.
초기 테스트 결과, 사용자들은 AI 검색 결과의 위아래에 표시되는 광고가 유용하다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 곧 미국 사용자를 대상으로 AI 검색 결과에 검색 광고와 쇼핑 광고를 테스트할 예정이며, 이러한 광고는 사용자의 검색어와 AI 검색 결과의 내용 모두와 관련이 있을 때 '스폰서'라는 명확한 표시와 함께 나타날 것입니다.
검색 광고, 실적 최대화 캠페인, 그리고 일반적인 쇼핑 캠페인을 진행하는 경우에는 별도의 설정 없이 AI 검색 결과에 자동으로 게재될 수 있습니다. 앞으로 Google은 사용자 테스트, 광고주 피드백 및 업계 전문가의 의견을 종합적으로 고려해 새로운 기능을 지속적으로 개선하고 개발할 예정입니다.
데이터 기반 전략을 통해 광고 효과 극대화하기
앞서 소개한 모든 업데이트는 비즈니스 성장에 도움이 되지만, AI의 효과를 더 극대화하려면 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하는 것이 중요합니다. AI 도구를 효과적으로 활용하려면 기업은 자사 데이터(first-party data)를 기반으로 한 측정 전략을 수립해야 합니다. 많은 기업들은 전환 데이터부터 이메일 목록, 설문조사에 이르기까지 다양한 소스의 데이터를 보유하고 있지만 모든 정보를 종합적으로 파악하는 것은 매우 복잡한 작업이었습니다.
이제 모든 광고주가 사용할 수 있는 Google Ads 데이터 관리 도구를 활용하면 이러한 분석을 훨씬 간편하게 수행할 수 있습니다. Google Ads 데이터 관리 도구는 자사 데이터 소스를 한 곳에 모아 쉽게 사용하고 분석하고 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 예전에는 오랜 시간이 걸렸던 작업을 훨씬 짧은 시간 안에 완료할 수 있습니다.
비즈니스에서 Google AI 활용하기
Google의 AI 원칙과 고객 의견을 반영한 최신 AI 혁신 기능은 마케터들의 사고방식을 확장하고, 더욱 과감한 크리에이티브를 지원하며, 더 빠르게 성과를 달성할 수 있도록 돕습니다. Google AI는 인간의 역할을 대체하는 것이 아닌 보완하는 역할을 하며, 창의성, 전략적 통찰력, 전문성과 같은 마케터의 강점을 더욱 극대화할 수 있도록 지원합니다.
이러한 기술의 발전은 매우 흥미롭지만, 많은 기업들에게 AI를 도입하고 관리하는 것은 부담이 될 수 있습니다. Google은 이러한 점을 인지하고 AI 제품 개발 과정에서 사용자 편의를 최우선으로 고려하고 있으며, 앞으로도 여러분의 의견을 적극적으로 수렴해 더욱 발전해 나갈 것입니다.
Google Marketing Live에서 Google은 판매자가 생성형 AI를 활용해 고객과의 소통을 강화하고 브랜드 및 제품 마케팅 효율성을 높일 수 있도록 지원하는 새로운 기능들을 선보였습니다. 판매자 및 광고 관련 혁신 기능에 대한 보다 자세한 내용은 Google Ads 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
