양식은 가장 중요한 순간에 표시됩니다. 여기에 나온 원칙을 참조하여 빠르고 쉽게 작성할 수 있는 양식을 제공하세요.
17. 사용자 친화적인 양식 제공
사용자의 정보 입력 방식에 적합한 양식을 제공해야 합니다. 사용자가 앱의 제한된 입력 환경에 적응하도록 요구해서는 안 됩니다. 여러 입력 형식이 가능하도록 화면을 구성하세요. 또한 키보드와 같은 인터페이스 요소가 양식의 입력란을 가려서는 안 됩니다. 사용자가 입력란 작성을 완료하면 각 입력란이 화면 위로 올라가게 하세요. 자동 입력, 자동 대소문자 변경, 신용카드 스캔과 같은 기능을 제공하는 것도 좋습니다.
18. 양식 오류 실시간 표시
대부분의 사용자는 양식 작성을 완료해서 제출할 때 오류가 발견되는 상황을 매우 싫어합니다. 이러한 상황이 발생하지 않도록 오류 정보를 실시간으로 제공하고 양식의 각 입력란이 제대로 작성되었는지 또는 확인되었는지를 사용자에게 지속적으로 알리세요. 이 과정이 자연스럽게 진행되는지 테스트를 통해 확인하세요.
19. 필수 텍스트 입력에 맞는 키보드 제공
앱 사용자들은 앱에서 텍스트 입력에 적합한 키보드가 제공되면 좋아합니다. 이러한 키보드를 특정 작업뿐 아니라 앱 전체에서 제공하세요.
20. 양식에서 상황에 맞는 유용한 정보 제공
상황에 맞는 관련성 높은 정보를 제공하면 사용자가 양식을 이용하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 일정을 예약할 때 월간 캘린더와 같은 기능이 제공되면 요일을 쉽게 확인할 수 있으므로 앱을 나와서 스마트폰의 캘린더를 사용하지 않아도 됩니다. 또한 사용자의 관심이 다른 작업으로 옮겨가는 경우를 줄일 수 있습니다.
