원하는 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있게 해주는 안내가 있어야 합니다. 아래의 핵심 원칙을 지키면 효과적이고 자연스러운 이동이 가능한 앱을 만들 수 있습니다.
1. 앱의 가치를 눈에 잘 띄게 표시
클릭 유도문안을 정면 중앙에 배치하여 사용자가 작업을 명확하게 인식할 수 있게 하세요. 앱의 주요 기능 및 최신 기능을 적절한 위치에서 강조하여 이들 기능을 편안하고 흥미롭게 이용할 수 있게 하세요. 사용자가 기능을 이용하면서 불편함이나 혼동을 느끼게 해서는 안 됩니다.
2. 사용자 친화적으로 메뉴 카테고리 구성 및 라벨 적용
메뉴 카테고리가 사용자의 예상과 다르면 사용자가 카테고리를 이해하고 구분하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 메뉴 카테고리는 중복되는 부분이 없이 명확해야 합니다. 사용자가 검색을 통해 여러 옵션을 사용한 후에 마지막 수단으로 메뉴를 사용하는 경우에는 명확한 메뉴가 더욱 중요합니다.
3. 손쉬운 한 단계 '돌아가기'
앱을 사용하면서 한 단계만 뒤로 돌아가려는 경우가 생길 수 있습니다. 앱을 사용하다가 메인 스크린에서 다시 시작하면 저장되지 않은 데이터가 손실될 수 있으므로, 이를 예방할 수 있도록 뒤로 기능을 제공해야 합니다. 한 단계 뒤로 돌아갈 수 있으면 메인 스크린에서 다시 시작해야 하는 부담을 줄일 수 있고 작업 과정을 단순화할 수 있습니다. 탐색 관리 기능이 세부적으로 구성되어 있으면 사용자가 전환에 도달하는 데 도움이 됩니다
4. 손쉬운 직접 위치 변경
위치 자동 감지를 통해 앱 사용 시간이 절약될 수 있지만, 주변에 있지 않은 매장을 찾아야 할 때도 있습니다. 손쉽게 직관적으로 위치를 직접 입력할 수 있는 기능을 제공하세요.
5. 모바일 앱과 모바일 웹 간의 자연스러운 이동
앱 사용자를 모바일 웹으로 유도하여 더 많은 콘텐츠를 보여주거나 작업 완료를 지원하려고 하면 사용자에게 불편함을 줄 수 있습니다. 예를 들어 두 플랫폼의 디자인이나 레이아웃이 다르면 사용자가 혼동할 수 있습니다. 또한 이동이 느리게 진행되고 웹페이지 로드가 지연되는 것도 문제가 됩니다. 사용자를 모바일 웹으로 이동시켜야 하는 경우에는 일관된 디자인을 사용하여 이동 과정에서 혼동이 발생하지 않게 하세요. 이동 속도를 높이는 것도 좋은 방법입니다. 사용자의 불편함을 고려하면 빠른 이동은 매우 중요합니다.
